Мораль как инструмент управления(Мораль – это ценности и нормы правила, регулирующие поведение коллектива. В сферу морали попадает как наказание, так и поощрение, как справедливое, так и несправедливое.)
Что такое проблема и как ее формулировать(Руководители решают проблемы, это производственные проблемы. Люди решают личные проблемы. Только вот что же это такое, что они решают. Что такое проблема?)
Постановка целей(Зачем нам нужны цели? Что будет, если целей не устанавливать и пустить все на самотек? Что изменится, если установить четкие цели? Как правильно установить цели?)
Планирование(Общепризнанной структуры плана не существует, однако в лекции представлены советы планирования, которые лучше всего оговаривать в любом плане.)
Структура Организации(Организационная структура показывает область ответственности каждого работника и его взаимоотношения с другими работниками в структуре организации.)
Единоначалие или Субординация(Нарушение этого принципа разрушает субординацию, а значит, и власть в организации. Что ж это такое единоначалие, и как оно работает? )
Мотивация - I. Цели сотрудников(Совпадают ли цели сотрудников и цели предприятий, то опять многие руководители отвечают: «Да должны». Мотивация сотрудников – дело тонкое.)
Мотивация II. Как вознаграждать сотрудников (Заработная плата выражает стандартное и хорошее исполнение служебных обязанностей сотрудником. При этом следует учесть, что заработная плата - это возврат долгов сотруднику.)
Мотивация III. Методом Кнута и Пряника(Все наложенные взыскания отдаются приказами начальников и вносятся в личную карточку. Начальник, наложивший взыскание, обязан убедиться, что соответствующие записи внесены в личную карточку сотрудника.)
Контроль(Плановый контроль - наиболее оперативная, динамичная и гибкая проверка результатов сотрудников. Зачем нужен контроль? Ответ - регулярно исполняется только то, что планово или внезапно контролируется.)
Должностная инструкция начальника(Должностная инструкция начальника является одним из наиболее простых способов сообщить начальникам среднего звена о содержании их личной работы.)