ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Вакансия. Украина. Киев. 
 16. Мар 01:13 от tetervak
• ISO 8536-8:2015 
 14. Мар 14:26 от DobrozhelatelnyjAA
• Типы несоответствий и коррек... 
 21. Фев 19:03 от swan
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 10. Фев 09:25 от LinkeLI





Филин Сергей Александрович - об Авторе. Обучение деловому администрированию первых руководителей

.: Дата публикации 23-Фев-2010 :: Просмотров: 7124 :: Печатать текущую страницу :.




Филин Сергей Александрович - кандидат педагогических наук, Магистр Делового Администрирования, врач-психотерапевт, слушатель программы Доктор Делового Администрирования Академии Народного Хозяйства при Правительстве РФ, официальный преподаватель и супервизор практики национального уровня Общероссийской Профессиональной Психотерапевтической Лиги.

Служил военным врачом, работал врачом, был начальником кадровых служб предприятий, работал начальником управления Развития и Маркетинга Пенсионного Фонда Народного Банка Казахстана. Практическим управлением в бизнесе занимается с 1991 г. Владеет и управляет двумя малыми предприятиями.

Лучше знать, чем предполагать!

«Институт Директоров», 050008, Казахстан, г. Алматы, пр. Сатпаева, 29б, к. 14.

Можно связаться по следующим телефонам:
8 (727)  2693966; 3922124;
8-701-3117842;
8-705-1916817

или по электронной почте:
filina@kazid.kz; kazid@kazid.kz;  kazid1@kazid.kz

Сайт http://www.kazid.kz/

Филин Сергей Александрович

Интервью журналу «Женщины: Восток - Запад»

- 1.Сколько лет Вы занимаетесь обучением первых руководителей?

- Обучением первых руководителей я занимаюсь с 1995 года. Но это все начиналось постепенно. С 1998 г. я стал преподавать в Алматинской Школе Менеджмента2, в Магистратуре. И там уже было много руководителей среди слушателей вечерней и модульной программ. Сейчас примерно половина моих слушателей как на академических программах, так и в тренингах - это руководители разного уровня. Среди них много первых руководителей и владельцев предприятий. И становится все больше и больше.

- 2. Можете ли отследить, как меняется портрет первого руководителя с точки зрения его проблем: какие проблемы были характерны тогда и с какими классическими проблемами приходят сегодня?

- Можно говорить о том, что пять-восемь лет назад многие руководители были эмпириками. То есть они основывали управление предприятиями на основе личного опыта. Действовали методом проб и ошибок.

В настоящее время ситуация критически меняется. Руководители осознали, что опыт - это хорошо, но опыт, подкрепленный знаниями, еще лучше. Очень многие начинают систематически учиться. Кто-то поступает на программы «Магистр Делового Администрирования», кто-то заказывает внутрикорпоративные тренинги. Но эти очень многие - не большинство. Руководителям сложно найти место и время для учебы. Кроме того, у них часто возникают вполне законные сомнения в квалификации преподавателей.

Проблемы, которые звучали в предыдущие годы, были о том, где взять деньги: на оборудование, на модернизацию, оборотный капитал и т. д. Вторая частая проблемы была в том, как продать то, что производится.

Сейчас руководители и владельцы заработали денег, а их опыт говорит о том, что продажи, хоть и важно, но еще не все. В последнее время руководители стали думать глубже. Их интересует теория управления, конкретные методы и подходы к управлению.

Появляется и интерес к тренингам личных управленческих навыков. В качестве примера я могу привести АО «Казцинк», Карачаганак Интегрейтед Организейшен, «Транссистема», завод «LG», компании «Алси», «Siemens», «Куат», «Bi», «Химфарм» и многие другие. Среди них и казахстанские компании, и структуры международных корпораций. В этих компаниях проводятся занятия для руководителей по менеджменту, навыкам деловой коммуникации, принятию решений, управлению временем и др.

Очень актуальной для сегодняшних руководителей становится тема качества. Многие предприятия внедряют у себя систему управления качеством ISO. А это невозможно без обучения всех, в том числе и руководителей.

В целом же руководители становятся все более грамотными. А иначе нельзя, можно проиграть в конкуренции. Еще три-четыре года назад частой реакцией руководителей была - «ну чему меня учить, я уже начальник, сам любого научу». Сейчас чаще руководители заинтересованы в обучении, в том числе и себя.

- 3. Если бы у человека были деньги и предложение заинтересованных лиц открыть свое дело, что было бы полезнее: стать самому президентом компании или взять на работу готового директора? И почему…

- Полезнее для кого? Для здоровья владельца полезнее нанять директора, а самому на прибыли жить в хорошем месте. Только может ли он себе это позволить? Профессионально подготовленные руководители с опытом работы - это очень дорогой и штучный товар. Найти такого тяжело. Но даже если нашли, можно ли ему доверять? Если он грамотный, а владелец в этом деле ничего не понимает, то какова вероятность, что он его не разорит в свою пользу. Проконтролировать нет возможности, знаний не хватает.

С этой точки зрения лучше самому занять руководящую должность. Но если нет знаний и опыта, можно с легкостью наруководить до банкротства. Примеров и первых ситуаций, и вторых масса. Так что ответ простой: в любом случае надо учиться.

И не важно, сам владелец или нанятый директор будут управлять. Главное, чтобы управлял человек, понимающий и умеющий управлять в современных условиях. А владельцам надо научиться грамотно контролировать управляющих и немедленно их менять, если возникают сомнения в их способности управлять.

- 4. Вариант принятия на работу готового директора. Как при найме на работы первого руководителя узнать, что он хороший управленец? Что он не проблемный? На какие параметры обращать внимание в первую очередь?

- Ну 100% гарантии не даст никто и ничто. Наняв, надо организовывать четкую систему контроля. А рассматривать есть смысл и знания, и опыт, и общие способности такого человека. Но все-таки самое главное - это репутация, такая, которая складывается от эффективного управления на предыдущих местах работы.

- 5. Чего нельзя никогда-никогда делать первому руководителю?

  • Считать, что он умнее всех;
  • считать, что он вечный;
  • забывать о постановке целей и планировании;
  • прекращать контроль.

- 6. Примеры из опыта курсов, семинаров и тренингов - чему учатся современные директора, президенты?

  • Эффективному менеджменту;
  • технике публичной речи;
  • технике принятия решений;
  • деловому общению;
  • управлению временем;
  • корпоративному руководству;
  • стратегическому управлению;
  • управлению персоналом.

- 7. Современные требования к хорошему управленцу…

  • способность управлять собой;
  • разумные личные ценности;
  • четкие личные цели;
  • постоянный личный рост (развитие);
  • навыки решать проблемы;
  • изобретательность и способность к инновациям;
  • способность влиять на окружающих;
  • знания современных управленческих подходов;
  • способность обучать подчиненных;
  • способность формировать и развивать трудовой коллектив

- 8. Кто реально может помочь первому руководителю увидеть свои ошибки: он сам, друзья, подчиненные, заместитель?.. Какой из вариантов наиболее эффективный?

- Наиболее эффективен грамотный консультант. Только их у нас пока очень мало. Но консультант независим, а значит, с большей вероятностью скажет правду. Что могут и не сделать друзья и т. д.

- 9. Если у владельца золотая голова, но скверный характер - что делать? Если скверная голова, но золотой характер - что делать? Если все скверно - что делать?

- Случай первый: сидеть дома и думать. Управлять через других, иначе разбегутся грамотные сотрудники, и предприятие станет неэффективным. Пройти ряд специальных тренингов.

Случай второй: управлять людьми умнее себя и/или учиться.

Случай третий: нанять предпринимателей и управляющих вместо себя.


следующая страница: ЧАСТЬ 1. Основы управления.
все страницы: Практический менеджмент или управление для управляющих: Курс лекций.



.: Вернуться в раздел: Управление качеством :: Главный :.

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2016 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика