|
Применение Идентифицируйте наиболее важные причины потерь качества. Идентифицируйте возможности улучшения качества. Классифицируйте возможности улучшения качества и установления целей. Описание Диаграмма Парето обеспечивает простой графический метод классификации причин от наиболее до наименее важных. Диаграмма Парето основана на принципе Парето, который устанавливает, что из-за небольшого числа причин зачастую возникает большинство последствий. Отделяя наиболее важные причины от менее важных, можно достичь наибольшего улучшения при наименьшем усилии. Диаграмма Парето показывает в убывающем порядке относительное влияние каждой причины на общую проблему. Относительное влияние может быть исследовано на количестве дефектов, потерях, вызванных каждой причиной, или на другом факторе влияния на проблему: Для показа относительного влияния каждой причины используются столбики. Для показа накопленного влияния причин используется кумулятивная кривая. Процедура 1. Выберите проблему, которую надлежит сравнить или упорядочить. 2. Выберите стандартную единицу измерения для сравнения, такую, как ежегодные расходы, повторяемость и т.д. 3. Выберите период времени, в течение которого будет проводиться анализ. 4. Соберите необходимые данные о появлении каждой причины (примеры: дефект А появляется десять раз за последние шесть месяцев, дефект В стоил 10 долларов за последние шесть месяцев). 5. Сравните повторяемость или потери по каждой причине относительно всех других причин (например, дефект А появлялся 75 раз, дефект В появлялся 89 раз и дефект С появлялся 50 раз; расходы, связанные с дефектом А, составили 200 долларов в год, с дефектом В — 500 долларов в год и т.д.). 6. Перечислите причины слева направо по горизонтальной оси в порядке уменьшения их повторяемости или суммы потерь. Вы можете объединять категории, включающие наименьшие показатели, в группу "прочие". Поместите эту группу крайней справа как последний столбик в диаграмме. 7. Над каждой группой причин начертите прямоугольник, высота которого представляет повторяемость или потери по той группе. Если вы наносите исходные данные на левой вертикальной оси с процентной шкалой на правой вертикальной оси, то удостоверьтесь в том, что две оси вычерчены в масштабе. Например, 100% должны находиться против максимальной суммы повторяемости или потерь, 50% — напротив средней точки исходных данных. 8. Чтобы помочь объяснить график, прочертите линию от верхней части самого высокого столбика, двигаясь слева направо. Это показывает кумулятивную сумму повторяемости категорий. Пример 
| 
