ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Самооценка организации 
 07. Сент 13:08 от GodnevEV
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 14. Авг 09:23 от garin
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov




Структурная схема для измерения процессов.

.: Дата публикации 22-Июль-2008 :: Просмотров: 6574 :: Печатать текущую страницу :.




Применение

Определите процесс и идентифицируйте требования потребителя.

Описание

Структурная схема помогает повысить общий уровень понимания того как в данное время действует процесс и как основные рабочие группы взаимодействуют в рамках процесса и с внешними организациями. Схема позволяет проследить различные пути, по которым могут двигаться материалы и информация с момента поступления от поставщиков до получения готовой продукции. Схема включает отдельные прямоугольники или блоки, представляющие виды деятельности, выполняемые отдельными организациями и/или группами, и соединяющие линии, представляющие направления передачи или взаимодействия видов деятельности.

Процедура

1. Определите цель и границы процесса.

2. Начертите прямоугольник, содержащий колонки для каждой основной рабочей группы в рамках процесса; внешних потребителей и поставщиков процесса.

Обозначьте в верхней части каждой колонки наименование группы.

3. Идентифицируйте поставщика каждой поставки для вашего процесса и определите зависящую от нее деятельность. Начертите и обозначьте соответствующим прямоугольником вид деятельности в соответствующей колонке.

4. Для каждого определенного вида деятельности установите производимый продукт, вид деятельности или потребителя, который получает продукт, а также лицо или группу, которые осуществляют этот вид деятельности.

5. Обозначьте каждый новый вид деятельности прямоугольником и продолжайте формировать потоки работ и/или информации и виды деятельности до тех пор, пока вы не соедините определенные результаты всех процессов в правой части отделения процесса.

6. Проверьте с членами основных рабочих групп, точно ли структурная схема отражает пути и способы осуществления процесса в настоящее время.

Пример. Структурная схема процесса изготовления документов

Установление цели; назначением процесса является изготовление и распределение стандартизованных отчетов по получении рукописного материала.


следующая страница: Метод "МОЗГОВОГО ШТУРМА"
все страницы: Измерение качества.



.: Вернуться в раздел: Управление качеством :: Главный :.

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика