ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]
Отмена Системы сертификации УкрСЕПРО



ФОРУМ
• Самооценка организации 
 07. Сент 13:08 от GodnevEV
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 14. Авг 09:23 от garin
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov





Установление конкурентоспособности для улучшения качества.

.: Дата публикации 22-Июль-2008 :: Просмотров: 3831 :: Печатать текущую страницу :.




Сравните паши технические характеристики с характеристиками признанных лидеров.

Применение

Идентифицируйте возможности улучшения качества.

Описание

Установление конкурентоспособности позволяет сравнить ваши процессы с процессами признанных лидеров. Это помогает установить приоритеты и цели, которые приведут к повышению конкурентоспособности на рынке.

Процедура

1. Определите, по каким пунктам следует установить конкурентоспособность. Эти пункты должны включать основные характеристики выхода вашего процесса, непосредственно связанные с требованиями вашего потребителя.

2. Определите круг конкурентов компании, организации или группы, которые являются непосредственными конкурентами и/или неконкурентами с репутацией "лучших в своей области" и ключевым сходством, таким как:

Вид процесса, например: выписывание счета и отгрузка;

Характеристики и/или характер работы, например: тип потребителей, размер, выходные данные.

3. Определите степень конкурентоспособности:

Соберите данные с помощью непосредственного контакта, наблюдений, опросов, личных и профессиональных контактов, технических журналов, объявлений и т.д.

Проанализируйте данные.

4. Для каждого исходного пункта, идентифицированного выше, определите задачу "лучшего в своей области" для непосредственных конкурентов и неконкурентов.

Требования основываются как на запросах потребителя, так и на задачах, установленных в соответствии с конкурентоспособностью.

Если результаты сравнения конкурентоспособности показывают, что технические характеристики непосредственного конкурента превышают требования вашего потребителя, то ваши требования должны быть по меньшей мере такими же, как наивысшие цели непосредственного конкурента.

Если результаты сравнения конкурентоспособности показывают, что технические характеристики непосредственных конкурентов не достигают требований ваших потребителей и если:

технические характеристики неконкурентов не достигают требований потребителей, то вы должны произвести переоценку требований потребителей;

технические характеристики неконкурентов достигают требований потребителей, то ваши требования должны быть такими же высокими, как требования ваших потребителей.


следующая страница: Структурная схема для измерения процессов.
все страницы: Измерение качества.



.: Вернуться в раздел: Управление качеством :: Главный :.

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика