Диаграмма сродства/метод KJ.

Формирование большого количества мнений, идей вопросов.

Описание

Когда собрано большое количество идей, мнений, вопросов и других проблем, эта диаграмма позволяет группировать информацию по категориям на основе естественных взаимосвязей, существующих между ними. Процесс разработан для стимулирования творчества и участия всего персонала Он действует наилучшим образом в ограниченных по размеру группах (реномендуется максимум восемь членов), члены которых привлекли работают вместе. Это средство зачастую используется для систематизации идей, полученных с помощью метода "мозгового штурма".

Процедура

поставте вопрос в общих чертах (подробностимогут нанести ущерб ответам).

Запишите отдельные ответы на небольших карточках

3. Перемешайте карточки и разложите их произвольно на большом столе

4. Сгруппируйте родственные карточки вместе:

Рассортируйте карточки, которые кажутся родственными, по группам. Ограничьте количество группировок по десяти, не вставляя принудительно единственные карты в группы,

Найдите или создайте основную карточку, которая охватывает идею группы.

Положите эту основную карточку учета сверху

Пример, приводимый ниже рисунок иллюстрирует Диаграмму сродства для телефонного автоответчика