|
Социально-этические аспекты менеджмента и бизнеса 2006 № 2 с. 36 Свиткин М.З. | доцент, директор программ качества и экологии ООО «Конфлакс», член Международной гильдии профессионалов качества, Санкт-Петербург Рассматриваются социально-этические аспекты менеджмента отечественных бизнес-организаций. Особое внимание обращено на этические принципы и социальную ответственность бизнеса. СМК и человеческий фактор 2006 № 3 с. 24 Ильин В.В. | руководитель проектов и Службы качества компании TopS Business Integrator , Москва Автор рассматривает системы менеджмента качества (СМК) как социотехнические системы, которые создаются людьми, управляют ими люди и служат они тоже людям. Опыт свидетельствует, что очень многое зависит от морально-психологического состояния работника и «здорового климата» в коллективе. Именно эти аспекты представлены в статье. Предлагается матрица действий, необходимых для выстраивания эффективной корпоративной культуры, Особенности самовоспитания при реализации принципа лидерства руководителя 2006 № 4 с. 37 Нефедов Ю.В. | директор департамента научных исследований Московской финансово-промышленной академии (МФПА), руководитель Центра развития малых предприятий (инициативный проект в рамках академии), Москва Рассматривается принцип лидерства руководителя, его реализация, в частности, в долгосрочной перспективе. Представлены результаты исследований некоторых известных специалистов в области лидерства. Методика проведения практических занятий при подготовке специалистов по управлению качеством 2006 № 4 с. 42 Пономарев С.В. | профессор Тамбовского государственного технического университета, член Всероссийской организации качества (ВОК), эксперт по сертификации систем менеджмента качества, вице-президент Тамбовского регионального отделения Академии проблем качества, Тамбов Жмаев А.Н. | доцент, директор по качеству и надежности, Тамбовская область Чепурнова Е.Е. | студентка магистратуры Тамбовского государственного технического университета, Тамбов Рассматривается практика подготовки специалистов для проведения внутреннего аудита качества на предприятиях. Основное внимание уделено классификации выявленных свидетельств несоответствий требованиям ГОСТ Р ИСО 9001–2001 и/или требованиям внутренних документов систем менеджмента качества. Даны рекомендации по осуществлению процесса классификации несоответствий при заполнении регистрационной формы. Развитие управленческих навыков у инженерного персонала 2006 № 4 с. 47 Подготовлено М.В. Балуковой В организациях, в штат которых в основном входят инженеры и другой технический персонал, часто возникают трудности при решении ряда проблем из-за недостатка у специалистов управленческих навыков. В одной из иранских инжиниринговых компаний была разработана программа обучения, внедрение которой позволило специалистам компании получить необходимые навыки. Данная статья представляет собой сокращенный вариант доклада, сделанного специалистом этой инжиниринговой компании М. Язданпанахом во время 49-го Конгресса Европейской организации качества, состоявшегося в апреле 2005 г. в Анталии (Турция). Постоянное улучшение малыми шагами 2006 № 9 с. 28 Орешин А.В. | контрактный аудитор по сертификации ISO/TS 16949 в сертификационном органе DQS Canada, Торонто (Канада) Описывается одна из методик, направленная на мотивацию персонала для достижения целей улучшения СМК и повышения качества продукции, которая широко применяется в компаниях Северной Америки. Она получила название «Методика малых шагов, как способ постоянного улучшения и мотивации персонала». О компетентности персонала в образовательной деятельности 2006 № 9 с. 31 Пронин А.М. | профессор, заведующий кафедрой Волгогорадского государственного технического университета, Волгоград Штриков Б.Л. | профессор, проректор по учебной работе Самарского государственного технического университета, Самара На основе понятий и требований стандартов ISO серии 9000 по отношению к компетентности предлагаются показатели компетентности, которые, с учетом структурирования деятельности сотрудников образовательных учреждений, позволяют дать ей количественную оценку. Появляющиеся в связи с этим дополнительные возможности для дифференцированного и индивидуального подхода к управлению компетентностью сотрудников в организации, поясняются примером и схемой реализации. «Новое — хорошо забытое старое»: спонтанно возникшая обучающая игра 2006 № 11 с. 42 Михайлова М.Р. | доцент кафедры «Менеджмент» Иркутского государственного университета путей сообщения, Иркутск Рассматривается одна из проблем повышения эффективности обучения в вузах через использование активных методов. Демонстрируется целесообразность активизации обучения с помощью блиц-игр, продолжительностью от нескольких минут до одного-двух часов. Приведены результаты проведения одной из таких мини-игр. Зрелость системы менеджмента как достижение вовлеченности персонала 2006 № 12 с. 34 Брандин В.А. | заместтель генерального директора Центра «Качество и Бизнес», Санкт-Петербург Описывается методика оценки степени развитости системы менеджмента предприятия, известная в психологии как «семантический дифференциал Осгуда». Представлен типовой перечень оцениваемых элементов системы менеджмента. Приведено типичное распределение экспертных оценок элементов системы менеджмента до начала ее разработки, а также на завершающих этапах ее разработки и внедрения. Рассмотрены измеримые показатели развитости системы менеджмента. Мотивация, самомотивация как критерий менеджмента 2007 № 1 с. 38 Золотухина Н.П. | заместитель главного метролога ФГУП «Курский завод «Маяк», Курск Рассмотрены два вида мотивации: личная мотивация и мотивация других людей. Приведены преимущества и недостатки партисипативного и авторитарного стилей руководства. Представлены рекомендации, которые должен соблюдать руководитель, управляя людьми. Организационно-методические аспекты корпоративной культуры 2007 № 2 с. 26; № 3 с. 46 Свиткин М.З. | доцент, директор программ качества и экологии ООО «Конфлакс», член Международной гильдии профессионалов качества, Санкт-Петербург Эволюция теории и практики менеджмента организации в сторону его гуманизации в последние 20 лет потребовала очередной корректировки мышления, выработки новых подходов и управленческих навыков, изучения межличностных отношений, анализа поведения индивидов и групповой динамики. При этом в качестве одного из нематериальных факторов, формирующих поведенческие особенности, выступает корпоративная культура. Высокая корпоративная культура способствует сплочению коллектива и повышению эффективности его деятельности. Статья подготовлена по материалам доклада, прозвучавшего на организованной ООО «Конфлакс» конференции «От менеджмента качества к качеству менеджмента и бизнеса», состоявшейся 3– 5 октября 2006 г . в Санкт-Петербурге. Основы управления качеством персонала 2007 № 6 с. 44 Синявец Т.Д. | доцент кафедры экономики и социологии труда Омского государственного университета им. Ф.М. Достоевского, Омск Показано, что требования, предъявляемые потребителями к продукции (товарам, работам и услугам), постоянно растут, поэтому растут требования как поставщиков к производителям конечных товаров, так и производителей к поставщикам сырья, материалов, запасных частей и т. д. Возникает объективная потребность в повышении качества продукции, предлагаемой потребителю, но достичь высокого качества невозможно без участия персонала (руководителя и работников). Предварительная самооценка организации 2007 № 7 с. 30 Спиридонов Ю.А. | старший научный сотрудник, ведущий технолог Службы качества НПО «Прогресс», Москва Показано, что самооценка, проводимая рабочей и экспертной группами по модели делового совершенства EFQM , предваряется самооценкой структурных уровней управления организацией. Приведены модель самооценки, методика ее проведения, формы опросных листов для сбора исходных данных и ведомости для их фиксирования и первичной обработки. Представлены результаты, полученные при апробации разработанного метода проведения самооценки в подразделениях организации. Показана взаимосвязь самооценки, проводимой по иерархическим уровням управления, с самооценкой организации, проводимой по модели EFQM .
| 
