|
Применение 8D на предприятиях автомобильной промышленности 2006 № 3 с. 28 Орешин А.В. | контрактный аудитор по сертификации ISO/TS 16949 в сертификационном органе DQS Canada, г. Торонто (Канада) Описан опыт применения методики 8 D , являющейся высокоэффективным средством для отыскания коренных причин несоответствий и применения корректирующих мероприятий, а также позволяющей досконально изучить систему, в которой возникло несоответствие, и предотвратить возникновение подобного явления в будущем. Приведен пример оформления типового бланка 8 D , состоящего из восьми секций, каждая из которых определяет свою дисциплину. Методы оценки удовлетворенности потребителей 2006 № 4 с. 26 Дубровская Е.С. | аспирант Уральского отделения РАН, Институт экономики, начальник отдела маркетинга ОАО «Уральский компрессорный завод», Екатеринбург Одним из требований современной системы менеджмента качества (СМК) является оценка удовлетворенности потребителей. В стандарте ISO 9001:2000 в качестве одного из показателей эффективности СМК требуется проведение обязательного мониторинга удовлетворенности потребителей. Приведена классификация методов удовлетворенности потребителей. Рассматриваются их преимущества и недостатки и предлагаются новые решения. Без грифа — ничто, а с грифом — нечто 2006 № 4 с. 31 Плетнева Н.П. | эксперт по сертификации систем качества, директор ООО «Лидер» (Рузаевка, Мордовия) Автор статьи приглашает к дискуссии, затрагивающей вопросы ответственного отношения к изданию учебников для высшей школы, в том числе и учебников по качеству. Больше пособий — хороших и адресных 2006 № 9 с. 35 Солодовников А.Н. Рецензия на книгу Фихмана Ю.Н. «Система менеджмента качества на промышленном предприятии (по стандарту ИСО 9001:2000). Пособие по разработке систем. — М.: НТК «Трек», 2005. – 216 с. Планирование эксперимента 2007 № 1 с. 26 Адлер Ю.П. | профессор Московского государственного института стали и сплавов, действительный член Академии проблем качества, член ASQ и ENBIS , член Международной гильдии профессионалов качества, практикующий консультант по вопросам качества, Москва Грановский Ю.В. | старший научный сотрудник химического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, Москва Авторы представляют книгу Радченко С.Г. «Устойчивые методы оценивания статистических моделей»: Монография. – Киев: ПП «Санспарель», 2005. – 504 с. Формирование отклонений показателей качества при создании продукции 2007 № 2 с. 30 Касьянов С.В. | доцент кафедры «Технология машиностроения, металлорежущие станки и инструменты» Камской государственной инженерно-экономической академии (ИНЭКА), г. Набережные Челны Сафаров Д.Т. | старший преподаватель кафедры «Технологии машиностроения, металлорежущие станки и инструменты» Камской государственной инженерно-экономической академии, г. Набережные Челны Предложен подход к созданию информационного обеспечения для результативного управления улучшениями качества продукции. Конечной целью улучшения определен выпуск идеальной продукции. На конкретном примере представлена оригинальная двухполюсная модель процесса формообразования, позволяющая системно выделить весь набор возникающих погрешностей в процессе взаимодействия модулей, входящих в состав технологической системы, а также цикличность их действия. Показано, что измеренное значение отклонения показателя точности является суммой технологических составляющих, возникших в результате деформаций, вызванных изменением состояния и отклонений положения модулей. Сделан вывод о том, что ключевым условием результативного управления процессами является углубление теоретических представлений об их содержании. Воспоминания о выдающемся ученом 2007 № 2 с. 37 Гродзенский С.Я. | профессор Московского института радиотехники, электроники и автоматики (МИРЭА), Москва Автор представляет книгу «Борис Владимирович Гнеденко в воспоминаниях учеников и соратников» / Сост. Д.Б. Гнеденко, Б.Д. Гнеденко, Е.Д. Гнеденко. Под ред. Д.Б. Гнеденко. – М.: КомКнига, 2006. – 192 с. Выявление качественных характеристик продукции 2007 № 5 с. 50 Герасимова А.Ю. | ассистент кафедры материаловедения и товароведения Ивановской государственной текстильной академии, г. Иваново Гусев Б.Н. | профессор, заведующий кафедрой материаловедения и товароведения Ивановской государственной текстильной академии г. Иваново Для решения вопросов планирования и проектирования качества, технологичности, надежности и конкурентоспособности продукции предложено шире использовать их качественные характеристики (свойства). Р ассмотрена классификация качественных характеристик. Приведены отдельные схемы формирования простых свойств для соответствующих групп сложных свойств. Предложена методика использования качественных характеристик на этапе планирования производства женского костюма. | 
