Слово или термин | | Значение |
Activity
Деятельность | сущ. | состояние активности проявление энергии, действие |
Ambiguous
Двусмысленный | прил. | используемые слова с неясным или двойным значением |
Analysis
Анализ | сущ. | разложение на составные части или разбивка чего-то сложного на ряд простых элементов точное установление (определение) элементов или составных частей чего-то сложного |
Appropriate
Соответствующий | прил. | специально подходящий (для, к) пригодный |
Audit
Аудит | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.9.1 |
Audit client
Клиент аудита | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.9.7 |
Audit conclusion
Заключение по результатам аудита | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.9.6 |
Audit criteria
Критерии аудита | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.9.3 |
Audit evidence
Свидетельство аудита | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.9.4 |
Audit findings
Результаты аудита | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.9.5 |
Audit programme
Программа аудита | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.9.2 |
Audit team
Команда по аудиту | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.9.10 |
Auditee
Аудитируемая организация | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.9.8 |
Auditor
Аудитор | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.9.9 |
Authority
Полномочие | сущ. | сила или право заставлять подчиняться моральное или законное превосходство право командовать или принимать окончательное решение ПРИМЕЧАНИЕ. Это относится к тому определению слова " authority ", которое дано в Руководстве ИСО № 2:1996 – «орган, который имеет законные полномочия и права». |
Available
Имеющийся в наличии | прил. | способный использоваться в чьем-то распоряжении |
Can
Мочь | глагол | быть способным (что-то делать) наличие возможности возможно (ПРИМЕЧАНИЕ. Глагол “ m ay” означает разрешение, выраженное стандартами, тогда как "can" ссылается на способность пользователя стандарта или на имеющуюся для него возможность. (См. Директивы ИСО - Часть 3:1997, Таблица E.4) |
Cannot
Не мочь | глагол | быть неспособным (что-то делать) отсутствие возможности невозможно (См. Директивы ИСО, Часть 3:1997, Таблица E.4) |
Capability
Возможность | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.1.5 |
Characteristic
Характеристика | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.5.1 |
Commitment
Обязательство | сущ. | обязанность, долг |
Communication
Коммуникация | сущ. | обмен информацией |
Competence
Компетентность | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.9.12 |
Concession
Разрешение на отклонение | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.6.11 |
Confirm
Подтверждать | глагол | делать имеющим силу путем официального одобрения ратифицировать |
Conformity
Соответствие | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.6.1 |
Continual improvement Постоянное улучшение | сущ. | ИСО 9000:2000 в пункте 3.2.13 определяет постоянное улучшение как повторяющуюся деятельность по повышению способности выполнять требования (3.1.2) . ПРИМЕЧАНИЕ. Процесс (3.4.1) установления целей и поиска возможностей для улучшения является постоянным процессом, использующим результаты аудита (3.9.5) и заключений по результатам аудита (3.9.6), анализ данных, анализ (3.8.7) со стороны руководства (3.2.6) или другие средства и обычно приводящим к корректирующим (3.6.5) или предупреждающим (3.6.4) действиям. |
Control
Управление | сущ. | полномочия отдавать приказы или ограничивать что-либо средства ограничения или регулирования стандарт (эталон, мерило) сравнения для проверки результатов действия или измерения |
Correction
Коррекция | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.6.6 |
Corrective action
Корректирующее действие | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.6.5 |
Customer
Потребитель | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.3.5 |
Customer requirement
Требование потребителя | сущ. | См. определение слова “ requirement - требование” в разделе 3.1.2 ИСО 9000:2000 |
Customer satisfaction
Удовлетворенность потребителя | сущ. | ИСО 9000:2000 в разделе 3.1.4 определяет удовлетворенность потребителя как восприятие потребителем того, в какой степени были выполнены требования (3.1.2) потребителя . ПРИМЕЧАНИЕ 1. Жалобы потребителя (3.3.5) являются обычным показателем низкой удовлетворенности потребителя, однако их отсутствие не обязательно подразумевает высокую удовлетворенность потребителя. ПРИМЕЧАНИЕ 2. Даже когда требования (3.1.2) потребителя (3.3.5) согласованы с потребителем и выполнены, это не обязательно гарантирует достижение удовлетворенности потребителя. |
Data
Данные | сущ. | факты, особенно численные факты, собранные вместе для ссылки на них или информации |
Defect
Дефект | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.6.3 |
Deficiency
Дефицит | сущ. | (количество) нехватки что-то недостающее (отсутствующее) |
Dependability
Надежность | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.5.3 |
Design and development
Проектирование и разработка | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.4.4 |
Deviation permit
Разрешение на отступление | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.6.12 |
Disposition
Удаление | сущ. | действие по избавлению или передаче с целью приведения в порядок, приведение в порядок |
Document
Документ | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.7.2 |
Dominant element
Преобладающий элемент | сущ. | наиболее влиятельный элемент |
Effectiveness
Результативность | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.14 |
Efficiency
Эффективность | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.15 |
Enhance
Повышать
| глагол | повышать качество (чего-либо) |
Essential
Неотъемлемый | прил. | составляющая или образующая часть сущности предмета основное (основополагающее) для его структуры |
Evaluate
Оценивать | глагол | определять количество или значение (чего-либо) проводить оценку оценка |
Exclusion
Исключение | сущ. | действие или акт исключения в качестве примера: снятие с должности, лишение права занимать какую-либо должность в учреждении или общественной жизни, исключение из рассмотрения и т.п. |
Experience
Опыт | сущ. | практическое знакомство (знание, осведомленность) с фактами или событиями, рассматриваемое как источник знаний |
Facilitate
Облегчать | глагол | делать нетрудным, легкодостижимым или более легким для исполнения способствовать, помогать продвигать (действие, результат и т.д.) |
Facilities
Средства производства | сущ. | физические средства или оборудование, требуемые для того, чтобы что-нибудь сделать |
Feedback
Обратная связь | сущ. | передача информации о результатах эксперимента, функционирования, деятельности и т.д. обратно на вход или отвечающей за это стороне |
Focus
Фокус | сущ. | центр деятельности, внимание |
Framework
Структура | сущ. | структура, сделанная из объединенных вместе частей |
Functional
Функционировать | глагол | касается выполнения функции, служебных обязанностей, намерения относится к деятельности (а не к структуре или форме) |
Grade
Градация | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.1.3 |
Hardware
Технические средства | сущ. | физические составные части компьютера, станка и т.п. См. также определение слова " product - продукция" в разделе 3.4.2 ИСО 9000:2000 |
Identify
Идентифицировать | глагол | установить, кем или чем является данный человек или предмет признавать, распознавать |
Implement
Выполнять, претворять, осуществлять
(Сущ.: implementation -
выполнение, осуществление ) | глагол | приводить (решение или план) в исполнение |
Improvement
Улучшение | сущ. | действие или процесс создания или становления чего-то большего повышение, рост, развитие, интенсификация См. также термины “continual improvement - постоянное улучшение” и “quality improvement - улучшение качества” в этой таблице. |
Independent
Независимость | сущ. | не находящийся под влиянием или воздействием других (об исследовании, аудите, исследователе, наблюдателе и т.д.) внешний по отношению к данной организации, подразделению, процессу и т.д. |
Information
Информация | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.7.1 |
Infrastructure
Инфраструктура | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.3.3 |
Inspection
Контроль | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.8.2 |
Integrity
Целостность | сущ. | состояние, когда ни одна часть или элемент не отнят или отсутствует неразделенное состояние полнота |
Interested party
Заинтересованная сторона | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.3.7 |
Justification
Обоснование | сущ. | то, что показывается в подтверждение справедливости, правильности или соответствия |
Legible
Разборчивый | сущ. | достаточно отчетливый, ясный, понятный, чтобы быть прочитанным |
Liaison
Взаимодействие | сущ. | коммуникация и сотрудничество |
Maintain
Поддерживать в рабочем состоянии | глагол | продолжать, не прекращать, упорно продолжать (дело) продолжать использовать (что-либо) |
Maintenance
Поддержание в рабочем состоянии | сущ. | действие по поддержанию чего-либо в работающем состоянии, в состоянии исправности и т.д. состояние порядка или факт поддержания в должном порядке средства или условия для содержания в исправности |
Management
Менеджмент
(Глагол: Manage - руководить и управлять) | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.6 |
Management system
Система менеджмента | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.2 |
May
Мочь | глагол | разрешается (что-то делать) позволяется допускается ПРИМЕЧАНИЕ. Глагол “ m ay” означает разрешение, выраженное стандартами, тогда как глагол “can” ссылается на способность пользователя стандарта. См. также “need not” ниже. (См. Директивы ИСО, Часть 3:1997, Таблица E.3) |
Measurable
Измеряемый | прил. | способный быть измеренным или ощутимым, воспринимаемым поддающийся измерению или вычислению |
Measure
Измерять | глагол | определять или устанавливать пространственную величину или количество (чего-нибудь) определять или устанавливать (пространственную величину или количество) путем приложения некоторого предмета с известным размером или объемом или путем сравнения с некоторой фиксированной единицей измерения |
Measurement control system
Система управления измерением | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.10.1 |
Measurement process
Процесс измерения | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.10.2 |
Measuring equipment
Измерительное оборудование | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.10.4 |
Methodology
Методология | сущ. | область знаний, которая изучает методы и их применение в конкретной области предмет опытного исследования применяемых в каких-то областях методов |
Metrological characteristic
Метрологическая характеристика | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.10.5 |
Metrological confirmation
Метрологическое подтверждение | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.10.3 |
Metrological function
Метрологическая функция | сущ. | См. ИСО 9000:2000 пункт 3.10.6 |
Monitor
Осуществлять мониторинг | глагол | следить, надзирать, держать под наблюдением периодически измерять или проверять, особенно с целью регулирования или управления |
Necessary
Необходимый | прил. | то, что требуется для данной ситуации |
Need
Потребность | сущ. | по необходимости необходимость |
Need not
Нет необходимости | глагол | используется для того, чтобы сказать “нет нужды в том, чтобы …”. См. также “ m ay” выше. (См. Директивы ИСО - Часть 3:1997, Приложение E.3) |
Nonconformity
Несоответствие | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.6.2 |
Objective evidence
Объективное свидетельство | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.8.1 |
Objective
Цель | сущ. | что-то, что должно быть достигнуто или для достижения чего была предпринята попытка намерение, задача, мишень |
Obsolete
Устаревший | прил. | больше не применяемый или не используемый вышедший из моды, устарелый |
Organization
Организация | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.3.1 |
Organizational structure
Организационная структура | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.3.2 |
Origin
Происхождение | сущ. | начало, причина или первичный источник чего-нибудь то, из чего происходит вещь источник, отправной пункт |
Outsource
Заключить субподрядный договор | глагол | для целей и духа стандартов семейства ИСО 9000:2000 термины “subcontract - заключить субконтрактный договор” и “outsource - заключить субподрядный договор” являются взаимозаменяемыми и имеют одинаковое значение |
Perception
Восприятие | сущ. | Состояние осознания или ощущения предмета или процесс появления такого осознания или ощущения, особенно через любой из органов чувств |
Performance
Выполнение | сущ. | исполнение, завершение, выполнение, осуществление команды, обязанностей, намерения, обещания и т.д. |
Periodic
Периодический | прил. | повторно возникающей или появляющийся через регулярные или другие промежутки (времени или пространства) прерывающийся, пульсирующий |
Permissible
Допустимый | прил. | который можно или следует разрешить позволительный |
Physical
Физический | прил. | характеризующийся или относящийся к телесной (в отличие от умственной или психологической) деятельности или свойствам |
Plan
Планировать | глагол | организовать заранее (действие или предложенное дело) |
Plan
План | сущ. | согласованное решение, рецепт или организованный метод, по которому что-то должно быть сделано |
Policy
Политика | сущ. | направление действия или принцип, принятый или предложенный правительством, партией, отдельным человеком и т.д. любое направление действия, принятое как выгодное или целесообразное |
Preservation
Сохранение | сущ. | действие или акт сохранения или защиты чего-нибудь факт сохранения |
Prevention
Предупреждение | сущ. | действие по предотвращению или исключению появления ожидаемого события или предполагаемого акта |
Preventive action
Предупреждающее действие | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.6.4 |
Procedure
Процедура | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.4.5 |
Process
Процесс | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.4.1 |
Process approach
Процессный подход | сущ. | систематическая идентификация и менеджмент процессов, применяемых в организации, и, в особенности, взаимодействия между такими процессами |
Product
Продукция | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.4.2 |
Project
Проект | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.4.3 |
Promote
Продвигать | глагол | содействовать развитию, прогрессу или созданию (вещи) поощрять, помогать развиваться или активно поддерживать (направление, процесс и т.п.) |
Property
Собственность | сущ. | то, чем кто-то владеет вещь или вещи, принадлежащие человеку, людям или организации коллективные владения характеристика, которой что-то обладает |
Protect
Защищать | глагол | защищать или охранять от неисправности, поломки, повреждения или опасности |
Qualification process
Процесс квалификации | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.8.6 |
Quality
Качество | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.1.1 |
Quality assurance
Гарантирование качества | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.11 |
Quality characteristic
Характеристика качества | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.5.2 |
Quality control
Управление качеством | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.10 |
Quality improvement
Улучшение качества | сущ. | ИСО 9000:2000 в разделе 3.2.12 определяет улучшение качества как часть менеджмента качества (3.2.8), направленную на повышение способности выполнять требования (3.1.2) к качеству (3.1.1) . ПРИМЕЧАНИЕ. Требования могут относиться к любому аспекту, например, к результативности (3.2.14), эффективности (3.2.15) или прослеживаемости (3.5.4). |
Quality management
Менеджмент качества | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.8 |
Quality management system
Система менеджмента качества | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.3 |
Quality manual
Руководство по качеству | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.7.4 |
Quality objective
Цель в области качества | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.5 |
Quality plan
План качества | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.7.5 |
Quality planning
Планирование качества | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.9 |
Quality policy
Политика в области качества | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.4 |
Quotation
Расценка, цена | сущ. | оценка подрядчиком (поставщиком) стоимости установленной в контракте работы и т.д. |
Realization
Создание | сущ. | действие или акт по получению эффекта, результата превращение в реальность |
Record
Запись | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.7.6 |
Rectify
Исправлять
(Сущ. Rectification - исправление ) | глагол | делать правильным, корректировать, поправлять устранять любые ошибки в |
Regrade
Пересмотр градации | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.6.8 |
Release
Выпуск | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.6.13 |
Repair
Ремонт | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.6.9 |
Requirement
Требование | сущ. | ИСО 9000:2000 в разделе 3.1.2 определяет требование как потребность или ожидание, которое заявлено, обычно предполагается или является обязательным . ПРИМЕЧАНИЕ 1. "Обычно предполагается" означает, что это обычная или общепринятая практика для организации (3.3.1), ее потребителей (3.3.5) и других заинтересованных сторон (3.3.7), что рассматриваемые потребности или ожидания предполагаются. ПРИМЕЧАНИЕ 2. Для обозначения конкретного вида требования могут использоваться определяющие слова, например, требование к продукции (3.4.2), требование к менеджменту качества (3.2.8), требование потребителя. ПРИМЕЧАНИЕ 3. Установленное требование - это требование, которое заявлено, например, в документе (3.7.2). ПРИМЕЧАНИЕ 4. Требования могут быть выдвинуты различными заинтересованными сторонами. |
Resource
Предоставлять ресурсы | глагол | предоставлять средства для покрытия дефицита имущества, капитала и т.п. |
Resource
Ресурсы | сущ. | запас или резерв, который может быть использован, когда это необходимо имеющееся в наличии имущество, средства и т.п. |
Responsibility
Ответственность | сущ. | забота, долг или обязанность, за которую кто-то является ответственным человек или вещь, за которых кто-то несет ответственность |
Responsible
Ответственный | прил. | отвечающий, подотчетный (перед кем-то) |
Retain
Сохранять
| глагол | держать под охраной или контролем поддерживать в рабочем состоянии, поддерживать в должном порядке или продолжать использовать что-нибудь |
Retrievable
Восстановимый
(Глагол.: Retrieve - восстанавливать) | глагол | получаемый, доступный (например, сохраненная в компьютере информация или документ, доставаемый из архива) |
Review
Анализ | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.8.7 |
Rework
Переделка | глагол | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.6.7 |
Safeguard
Охранять | глагол | защищать, обеспечивать безопасность, предоставлять безопасность (кому-либо или чему-либо) |
Scope
Область применения | сущ. | диапазон или протяженность действия, основного назначения, намерения |
Scrap
Браковать | глагол | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.6.10 |
Sequence
Последовательность | сущ. | порядок, в каком вещи следуют одна за другой |
Shall
Вспомогательный глагол, выражающий долженствование | глагол | следует (что-то сделать) требуется требуется, чтобы надлежит только … разрешается необходимо Примечание: Глагол “must” не может использоваться в качестве альтернативного глаголу “shall”. (См. Директивы ИСО, Часть 3:1997, Таблица E.1) |
Shall not
Вспомогательный глагол, выражающий долженствование в отрицательной форме | глагол | не разрешается [не позволяется] [не приемлемо] [не допустимо] требуется, чтобы не требуется, чтобы … не не следует (См. Директивы ИСО, Часть 3:1997, Таблица E.1) |
Should
Вспомогательный глагол, выражающий долженствование в форме рекомендации | глагол | используется для указания на то, что среди нескольких возможностей одна рекомендуется как особенно подходящая, без упоминания или исключения других определенный образ действия является предпочтительным, но не обязательно требуемым (См. Директивы ИСО, Часть 3:1997, Таблица E.2) |
Should not
Вспомогательный глагол, выражающий долженствование в форме рекомендации в отрицательной форме | глагол | против определенной возможности или образа действия есть возражения, но эта возможность или образ действия не запрещаются (См. Директивы ИСО, Часть 3:1997, Таблица E.2) |
Skill
Навык | сущ. | способность что-то хорошо делать (особенно вручную или физически) |
Software
Программные средства | сущ. | См. определение слова “ product - продукция” в разделе 3.4.2 ИСО 9000:2000 |
Specification
Технические условия | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.7.3 |
Subcontract
Заключать субконтрактный договор | глагол | См. “outsource - заключать субподрядный договор” выше |
Suitable
Подходящий | прил. | пригодный или соответствующий назначению, случаю, характеру человека и т.д. |
Supplement
Дополнение | сущ. | предмет или часть, добавленная для устранения дефицита добавление дополнительный пункт или средство |
Supplier
Поставщик | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.3.6 |
System
Система | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.1 |
Systematic
Систематический | прил. | упорядоченный или проводимый в соответствии с системой, планом или организованным способом |
Technical expert
Технический эксперт | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.9.11 |
Test
Испытание | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.8.3 |
Top management
Высшее руководство | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.7 |
Traceability
Прослеживаемость | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.5.4 |
Training
Подготовка персонала | сущ. | действие или процесс предоставления или получения инструкций в отношении конкретных навыков, профессии, рода занятий и т.д., |
Utility
Коммунальная служба | сущ. | организация, ответственная за поставку, например, газа, воды, электроэнергии, телекоммуникаций и т.д. |
Validation
Валидация | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.8.5 |
Verification
Верификация | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.8.4 |
Work environment
Производственная среда | сущ. | См. ИСО 9000:2000 раздел 3.3.4 |
Workspace
Рабочее пространство | сущ. | область, в которой выполняется работа |
