E-xecutive: как сделать бизнес на общении?

Большинство российских онлайновых сервисов и изданий скопировано с зарубежных аналогов. Но даже удачные на Западе проекты не всегда имели успешное российское воплощение. Проект E-xecutive не имеет аналогов за рубежом. При этом год назад ему удалось выйти на самоокупаемость. Как происходило становление сообщества, а вместе с ним и бизнеса компании, нам рассказала Наталья Моисеенкова, руководитель департамента E-xecutive.

Компания Ward Howell International была основана в России в 1993 году при участии международной компании «Уорд Хауэл Интернэшнл», являющейся одной из старейших мировых компаний по кадровому консультированию. С 2002 года «Уорд Хауэл Интернэшнл» стала стратегическим партнером компании Spencer Stuart Executive Search Consultants, крупнейшей в мире частной фирмы по поиску и подбору руководителей.

В конце 90—х годов прошлого века, после кризиса, рынок рекрутинга в России стал бурно расти. И, конечно, увеличивалось количество профессиональных менеджеров на рынке. Раньше опытный консультант мог в любое время суток навскидку перечислить, например, лучших коммерческих директоров или известных на рынке топ-менеджеров. В связи с ростом рынка для того, чтобы охватить всех профессионалов, а также эффективно мониторить ситуацию на рынке, стал необходим какой-то принципиально новый инновационный инструмент.

В 2000 году в компании Ward Howell International возникла идея – создать онлайновое сообщество менеджеров. Тогда сайт E-xecutive задумывался как площадка, куда придут общаться и получать знания менеджеры высшего и среднего звена. При этом компания как раз создаст инструмент, позволяющий в режиме реального времени получать информацию о профессионалах рынка. И это позволило бы качественнее и быстрее «закрывать» проекты.

Подготовка проекта заняла около 9 месяцев. Поскольку ни зарубежных аналогов проекта, ни подробных инструкций по построению онлайновых сообществ, которые в чистом виде можно было бы применить к E-xecutive, не существовало, авторы занялись изучением успешных и неуспешных кейсов (Monster, Mediabistro, Futurestep, Vault) «строительства» online community, которые впоследствии и были использованы при построении сайта.

Когда технологическая платформа сайта и первоначальный контент были готовы, все консультанты Ward Howell International составили список из 1 500 менеджеров, которые, по мнению сотрудников компании, были эффективными управленцами и потенциально интересными собеседниками друг для друга (среди них были – Павел Теплухин, Рубен Варданян, Ольга Дергунова, Александр Изосимов, Анатолий Карачинский, Игорь Салита и многие другие). Все они получили именные приглашения вступить в сообщество менеджеров и профессионалов E-xecutive. Примерно 80% из них откликнулись. Именно они и составили основу – первое ядро E-xecutive. В период «именных приглашений» сайт жил в тестовом режиме. И лишь когда первоначальное ядро образовалось, члены сообщества начали общаться друг с другом, проект был официально открыт для всех желающих.

Проект рос очень быстро. И где-то спустя год стало очевидно, что выполнять функции back office - не самое эффективное применение для E-xecutive. И нужно развивать сообщество как отдельное направление с точки зрения предложения рынку отдельных, собственных продуктов. Этот, второй этап закончился тем, что с июня 2003 года E-xecutive выделился в самостоятельную компанию.

Сегодня в E-xecutive работает двадцать штатных сотрудников. Сам проект, по их мнению, выполняет две основные функции.

Первая - это сообщество, объединяющее почти 50 тыс. менеджеров высшего и среднего звена. Большую часть аудитории E-xecutive составляют мужчины в возрасте от 25 до 35 лет, жители Москвы или Московской области, зарабатывающие от $500 до $2500 в месяц. За время существования E-xecutive его члены спонтанно организовали порядка семи оффлайновых клубов. Как правило, «сообщники» договариваются о встрече в форуме, а потом говорят об этом сотрудникам E-xecutive. Обычно в таких собраниях участвует порядка 50 человек. Так, например, отдельно собираются маркетологи и PR-менеджеры. Сами сотрудники E-xecutive также подумывают о создании клуба членов сообщества. Начало уже положено - раз в месяц проводить для разных страт сообщества развлекательные мероприятия. Первое мероприятие было организовано для PR-специалистов и маркетологов финансовых институтов.

Вторая функция E-xecutive - деловое издание. Каждый день здесь публикуются статьи, которые читает и впоследствии обсуждает в форумах аудитория проекта. Цель этих материалов, в какой бы форме они не подавались, предоставить знания, полезные для управленцев из разных сфер.

Для того чтобы быть в курсе современных течений, редакция E-xecutive постоянно мониторит западную прессу, а затем привлекает к написанию материалов российских комментаторов. Еще один тип публикаций, популярный у членов сообщества, – кейсы. Кроме того, на сайте печатаются интервью с наиболее успешными и профессиональными топ-менеджерами российского рынка. Сами члены сообщества также нередко присылают свои статьи для публикации. Это второй важный источник контентного наполнения проекта.

Бизнес E-xecutive можно условно разделить на три направления. Первое - подбор персонала посредством онлайн-рекруйтмента. E-xecutive продает компаниям-работодателям и рекрутинговым агентствам доступ к базе резюме членов сообщества, которые пожелали сделать свое резюме видимым для работодателей. Кроме того, на сайте возможно платно разместить вакансии, которые будут проанонсированы в ежедневной рассылке и на главной странице сайта. Доступ к базе данных в течение месяца стоит от $300 в месяц, размещение вакансии - $260. Но, как правило, компании пользуются пакетами, стоимость которых составляет в среднем несколько тысяч долларов. Одновременно услугами E-xecutive по поиску персонала пользуются порядка 100 заказчиков. Клиентами E-xecutive являются такие известные компании, как «Альфа-банк», «Вымпелком», WBD.

Второй продукт – реклама, PR-кампании и маркетинговые услуги. Специфика проекта позволяет использовать не только баннерную рекламу, но и анкетирование членов сообщества, а также предложение бизнес-кейсов членам сообщества для решения. Последний вариант позволяет не только получить ответ на вопрос, но и выделить нестандартно мыслящих членов сообщества.

Третий продукт компании – это «Школа управления». В рамках «Школы управления» один-два раза в месяц специально нанятые лекторы проводят обучающие оффлайновые семинары по различным специализациям.

Первые два направления приносят E-xecutive по 40% доходов, последнее – порядка 20%.

За все время существования E-xecutive на его прямую рекламу не было потрачено ни цента. По большей части раскрутка E-xecutive происходила за счет так называемого «вирусного маркетинга»: члены сообщества рекомендовали проект друзьям, посылали ссылку на ресурс. Сегодня E-xecutive активно участвует в различных совместных проектах, в том числе с такими изданиями, как «Ведомости» или «Секрет фирмы». Кроме того, E-xecutive часто выступает информационным спонсором конференций.

В конце 2002 года проект E-xecutive вышел на самоокупаемость. В течение 2003 года он стабильно приносит прибыль. Ежеквартальный рост его доходов составляет около 60%. Проект продолжает активно развиваться и, похоже, не собирается снижать темпы.

Андрей Албитов, руководитель отдела продаж департамента консалтинга, член сообщества E-xecutive

Я не использую возможности E-xecutive по максимуму - банально времени не хватает. Думаю, в этом плане есть более успешные коллеги, я, скорее всего, «среднестатистический» пользователь. Для меня интереснее всего читать форум: встречаются интересные идеи и новости. Визитные карточки помогают узнать, с кем разговариваешь, насколько этому человеку можно доверять. Приятно было прочитать в форуме о product placement куриных «ростиксов», а через несколько дней обнаружить то же самое в «Ведомостях». Я думаю, журналисты взяли новость как раз с форума.

Другие разделы для меня по большей части - источник полезной информации. Например, здесь есть хороший справочник профессий, почти готовые шаблоны для должностных обязанностей.

Кстати, в E-xecutive, 7ya.ru, auto.ru и некоторых других классических онлайн-сообществах более 50% информации генерируется именно самими участниками. На старте этого проекта я очень сомневался в его успехе из-за строгой модерации, но, насколько я понял, в проект привлекли готовую команду из strana.ru - людей с хорошим «сетевым» опытом. Вообще бизнес-идея для хедхантеров гениальна. Проект будет выгоден, даже если на нем не будет рекламы.

А вы считаете его полезным?
да нет[ оглавление ]

Добавил tsoi on 18 Дек, 2003 г. - 15:53
моя оценка:

Статья - "E-xecutive: как сделать бизнес на общении" могла бы быть воспринята мною, как действительно прогрессивная, однако зная, что представляют из себя реальные действия Натальи Моисеенковой, могу сказать, что такому модератору и сайту место на интеллектуальной помойке.
Наталья Моисеенкова, как яркий представитель Бизнес группы E-xecutive эксплуатирует инеллектуальный потенциал специалистов в том, что все методические автрские материалы, становятся недоступны тем, кого они отключают в силу своей невежественности.
Пример.
Конструктивный конфликт, в который вмешалась Наталья Моисеенкова показал ее интеллектуальную ограниченность и вынудил очень жестко показать кто здесь хозяин и собственник. Конфликт окончился тем, что модераторы сайта Е-xecutive (http://www.e-xecutive.ru/community/card_6282/) втихую, трусливо отключили от форумов В.А. Королева, Л.Н. Цой и С.С. Сергеева, Феофанова В.
Проблема, которая была зафиксирована консультантами по организационному развитию на форумах – это нормы взаимодействия профессионалов высокого класса (ПВК) и страх потерять власть со стороны Модератора-собственника в конфликтах.
Я оставила очень много материала, уделяла очень много времени в дискуссиях, искала для них материалы, чтобы отвечать многим менеджерам, а когда меня отключили, я не смогла ими воспользоваться.
В связи с такой хищнической позицией, считаю, что сайт e-xecutive на данный момент представляет собой примитивный бизнес, основанный на нецивилизованных нормах общения, а значит и на нецивилизованном общении.
Поэтому бизнес на нецивилизованном общении - вот что такое бизнес сайта e-xecutive
Без всякого уважения и с длительным возмущением в адрес действий Натальи Моисеенковой, как примитивного модератора
e-xecutive.

Чтобы восстановить справедливость и не позволить распространяться нецивилизованным нормам общения в Россииском бизнесе, предлагаю Наталье Моисеенковой публично на сайте e-xecutive извиниться передо мной, восстановить мою личную страничку, вернуть мне все мои методические наработки, открыть на сайте e-xecutive дискуссию с мной на тему: "Нормы общения на сайте e-xecutive.

Любовь Цой

Добавил guest on 19 Дек, 2003 г. - 07:43
моя оценка:

Коллеги! Всякий член сообщества, активно поживший виртуальной жизнью в нем, хотя бы полгода, поймет, что Л.Цой в многом права. Сообществу нужны механизмы самоорганизации, регуляции деятельности на базе учета температуры дискуссий, этикета форумов, а также, полный пересмотр нормативной базы (декларации и правил). Однако, топ-менеджмент не хочет что-либо менять в том, что стало приносить прибыль... Как интересно, да... коллеги. Сырьем для технологии добычи прибыли являются луди, члены сообщества, которые хотят изменений к лучшему, а ресурс говорит... мы лучше знаем какими вы должны быть и какие нормы общения резрешены для вас... Люди уходят. Старожилы уже начинают не понимать друг друга... деляться на революционеров, гиперлояльных, тихунов... О по Н.Моисеенковой..., "больше баннеров", пусть читают, чем спорить о правилах модераториaла и этикете... Бывший ЧС Олег Лавров

Добавил guest on 19 Дек, 2003 г. - 09:02
моя оценка:

Дополню мнение г-жи Л.Н. Цой. Проект e-xecutive откровенно перерос управляющих им «модераторов». И в этом есть несколько аспектов.
Первое. Аморально и отвратительно то, что т.н. Сообщество рассматривается ими только как инструмент их собственного бизнеса. Вопрос – могут ли быть люди или общество людей собственностью частного предприятия (т.е. собственностью его владельцев)? Очевидный ответ – “нет”. А теперь читайте название – ЗАО «Сообщество менеджеров «И-кзекьютив»». И члены т.н. сообщества – отнюдь не акционеры этого ЗАО. Более того, им постоянно внушают, что их терпят из великого человеколюбия организаторов сайта, а вообще он должен быть для них платный. Лицемерие налицо.
Второе. В силу своего крайне низкого профессионального уровня т.н. модераторы пошли по пути “раздувания” числа зарегистрировавшихся у них. Уровень обсуждений резко снизился. Выход из этой ситуации был прост – но для профуровня “хедхантеров” с 12-летним стажем недоступен.

Но есть еще мотив. Этот сайт “курируется” Клубом 2015 http://www.whru.com/2015.php
И, безусловно, рассматривается им как ресурс в сценариях для России. Это такие красиво издаваемые рекламные ролики. Вот один из них.

3. Общество, в котором мы хотим жить
1. Мы хотим видеть конструктивно развивающееся общество, в котором созидательный труд, успех и вытекающий из этого достаток являются основной целью и предметом гордости человека и общества в целом.
2. Честность и порядочность являются основополагающими принципами. В нашем обществе честным быть выгодно, комфортно и безопасно.
3. Предпринимательство и инновации, как основной источник богатства страны, поддерживаются и поощряются всеми институтами общества и гражданами.
4. Государство должно быть основано на принципах демократического многообразия, находиться под контролем общества, создавать одинаковые возможности для самореализации всех членов общества, на деле поддерживать минимально гарантированные социальные стандарты, по мере экономического роста повышать их.
5. Власть в нашем обществе означает, прежде всего, ответственность, а не реализацию принципа "победитель получает все". Статус человека в обществе является результатом его инициативы и личных усилий, а не итогом борьбы за перераспределение ограниченных ресурсов.
6. Мы хотим жить в самостоятельной стране, открытой к миру и равноправному сотрудничеству.
7. Мы верим в то, что распространение наших ценностей делает мир, в котором мы живем, лучше.

Вот мы уже выше обсудили п. 4. Если перенести ситуацию с т.н. Сообществом, то реальный сценарий этого «Клуба» – ЗАО «Россия».

Об остальных пунктах.
П. 1. О каком конструктивном развитии может быть речь, когда г-н Барзов отождествляет тех, кто активно участвует в дискуссиях со спамерами. «Активистам в скором будущем будет предложена опция платного членства …» – Ю. Барзов, старший партнер WHI.

П.2. Когда я попытался пригласить их в суд за невыполнение взятых на себя обязательств, то последовала реакция гражданина и члена Клуба 2015

«Господин Бахур,

Мне кажется Ваша персона получила уже слишком много внимания со стороны сотрудников компании "E-xecutive". Хотите подавать в суд, потрудитесь получить нужную Вам информацию в регистрационной палате или госкомстате, а лучше - подайте в розыск. Так не только мои сотрудники будут тратить время (=деньги), а и Вы тоже. Если Вам не нравятся наши правила, скатертью дорога - Вас никто здесь не держит. Госпоже Моисеенковой я рекомендовал Вас исключить навсегда и более не тратить время на разборки с Вами. Или, в крайнем случае, делать это в свободное от работы время.

Юрий Барзов

«Честность и порядочность являются основополагающими принципами. В нашем обществе честным быть выгодно, комфортно и безопасно.» – так и лезет в глаза формула п.2.

Еще о «политической платформе» Клуба 2015. Вот такие «шалости»

http://www.e-xecutive.ru/discussions/forum_49789/msg_51281/#
Заголовок «Кто они» 10.12.2003
Русским же языком написано: быдло.

поощряются – их модераторы «не замечают».
Приведенная фраза относилась к большинству проголосовавших 07.12.2003. Из этой же «оперы» – оскорбления в адрес акад. Алферова – потому, что он член КПРФ. «Мы хотим видеть конструктивно развивающееся общество, в котором созидательный труд, успех и вытекающий из этого достаток являются основной целью и предметом гордости человека и общества в целом.» Конечно же Нобелевскому лауреату – академику Ж.И. Алферову нечем гордиться – он на своих открытиях бизнеса не строил, да и премию не понес Барзову в банк.

Зато, тем кто неугоден – «скатертью дорога».

«деятельность Вашего клуба [группы участников решивших проводить образовательные встречи очно – сейчас эта работа ведется совместно со студенческим обществом РЭА им. Плеханова], по моему мнению, противоречит ценностям и философии нашего ресурса. Если Вы успели прочитать мое сообщение о "мисменеджменте" на форуме Вашего клуба, то Вам должно быть это понятно. То, что Вам удалось убедить моих коллег из Е-хе предоставить Вам площадку, как раз и стало для меня последним доводом, свидетельствующем о существенном потенциальном вреде, который деятельность такого образования способна нанести сообществу и нашему бизнесу. Молодые и неопытные менеджеры, действительно способны "повестись" на ложные цели и фальшивые ценности. На то и есть отцы-основатели, чтобы их поправить.»

И характерно, что большинство этих выпадов Ю. Барзова – стерты. Видимо есть чего стесняться. Ну об их соответствии Декларации сообщества не будем говорить – на членов Клуба 2015 Декларация не распространяется – это же ясно – они акционеры.

Ну и должен огорчить Любовь Николаевну – ни извиняться, ни объясняться ни моисеенковы, ни барзовы не будут – они способны только трусливо и из-подтишка – в стиле Клуба 2015.

А.Б. Бахур (главный "враг народа" для барзовых и моисеенковых)

Добавил guest on 19 Дек, 2003 г. - 15:22
моя оценка:

На Webinforme дискуссию потерли.
Не угодили читатели модераторам е-хе.
Каков "Сценарий для России". А Вы г-жа Цой на что-то рассчитывали, на права.

Добавил garin on 19 Дек, 2003 г. - 17:41
моя оценка:

Данная дискуссия была СПРОВОЦИРОВАНА мной и имела дубликаты на двух сайтах:

http://www.webinform.ru/comments/421.html#fend
http://www.klubok.net/index.php?module=ProdReviews&func=showcontent&id=137

Сообщаю мыслю :

Для удобства ведения дискуссию - придлагаю перенести ее на форум сообщества Клубка
да и от "СБОЕВ" будет защищена :-)

ВСЕМ ВОТ СЮДА:
Есть ли конкуренты сайту www.e-xecutive.ru

ЗЫ: Я гарантирую сохранение СООБЩЕНИЙ и в любой момент предоставить архив каждому участнику дискуссии.
Будьте здоровы, c уважением к Вам,
руководитель проектов KlubOK.net
Андрей Гарин

Добавил guest on 21 Дек, 2003 г. - 17:07
моя оценка:

Вадим Юрьевич Феофанов, зарегистрированный член сообщества E-xecutive

Пишу эту реплику постольку, поскольку госпажа Л.Н. Цой упомянула мою фамилия в ряду "втихую ... [отключенных] от форумов В.А. Королева, Л.Н. Цой и С.С. Сергеева, Феофанова В.". К сожалению, г-жа Л.Н. Цой сообщает недосоверную информацию. На проекте E-xecutive меня никто и никогда не отключал ни втихую, ни как либо иначе....

от администрации: полный текст данного сообщения читайте здесь: Есть ли конкуренты сайту www.e-xecutive.ru