ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Самооценка организации 
 07. Сент 13:08 от GodnevEV
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 14. Авг 09:23 от garin
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov





 

мотивация сотрудников / персонала

Перейти Назад  1, 2  
Версия для печати
Автор Сообщение
Margo53
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=6554#6554
03 Фев, 2009 г. - 13:43
ученик

Откуда : Россия, Санкт-Петербург
а каким образом у вас сотрудники, вновь поступившие на работу, проходят процедуру ознакомления с принципами работы вашей СМК? если человек пришел с той организации, где про СМК даже не слышал!
Задалась вот таким вопросомSmile есть пару примеров,но интересно как другие организуют эту процедуру?!

SmolkinAY писал(а):
Самый простой ответ дать почитать документацию СМК при поступлении на работу.
Плюс есть специально обученные люди которые могут провести тренинг на эту тему.


хм, так документации по СМК много. и читать сухой текст новому сотруднику как-то не очень наверное. Да и где подтверждение, что он все понял как надо?! может подпись его где-то ставится? знаю, что многие вводят лист ознакомления с Политикой и целями в области качества.


SmolkinAY писал(а):
Ознакомление происходит непосредственно на месте работы, в первые три дня. И расписываться потом надо не только за политику и цели, а за ознакомление со всеми стандартами организации


Ответить с цитатой
 
NosenkoSA
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=6559#6559
05 Фев, 2009 г. - 11:58
ученик

Откуда : Украина, Севастополь
Зравствуйте.
В нашей компании все новые сотрудники, принятые на работу, ознакамливаются со свеми процедурами СМК, обязательными для всех в компании, и с теми, которые ему необходимо знать по роду своей деятельсности. Ознакомление - под роспись в Листе ознакомления. Перечень инструкций, с которыми должен быть знаком поступающий на работу сотрудник составляется в Программе стажировки. После стажировки - обязательная аттестация, на которой контролируется что и насколько усвоил поступивший на работу сотрудник.
Еще проводятся технические учебы персонала, отметка о провоедении делается в личной катрочке сотрудника: тема учебы, дата проведения и подписи проводившего обучение и обучаемого.
Вот...

Ответить с цитатой
 
Alex9994
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=6561#6561
06 Фев, 2009 г. - 11:33
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Россия, Санкт-Петербург
Margo53 писал(а):
так вот каким таким документов "это" ввести? "это", имеется в виду Лист ознакомления со всеми СТП на предприятии и Политикой. В каждом СТП делать лист ознакомления на каждого сотрудника что ли? как-то не рационально.

NosenkoSA, у вас все красиво, а главное правилньоSmile на нашем предприятии даже нет стажировки, берут сразу. А если уж по ходу дела что-то не устраивает, то у нас ОАО и попросят так сказать...
поэтому ваш подход нам не подходитSmile

записями в трудовом договоре: это существенные для работника и работодателя условия... (см. ТК РФ)

Ответить с цитатой
 
GrechiloAA
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=6904#6904
08 Окт, 2009 г. - 17:12
ученик

Откуда : Украина, Киев
Margo53 писал(а):
ну кто-нибудь дайте рекомендации по этой проблеме?!Sad все что было выше предложено слишком трудоемко и у нас не пойдет. какой-то более универсальный способо и простой.


Я не понимаю какой еще нужно простой способ по ознакомлению с СМК? При поступлении работников - сделай памятку с ознакомлением и основными требованиями в СМК на предприятии (цель, политика и т.д.) и дай работнику под подпись ознакомится с методиками по которым он должен работать! По моему это оптимально.

Ответить с цитатой
 
IvanovDO
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=6930#6930
02 Ноя, 2009 г. - 14:49
ученик

Откуда : Украина, Запорожье
Уважаемые коллеги, позвольте Вам поведать что же такое КТУ (Коэффициент Трудового Участия) на практике (ибо будучи мастером в цеху его проставлял) и как его проставляют.

Заведена следующая практика: Мастер и бригадир (старший рабочий) в конце месяца садятся за стол и решают кто как отработал месяц в бригаде. Далее определяют:
Все отработали хорошо и получат КТУ=1, но есть особенные:

- Иванов КТУ=0,8 (Плохо работал (или много говорил лишнего))
- Петров КТУ=0,9 (Работал в целом нормально но...)

- Сидоров КТУ=1,1 (Нужно поощрить за то да то...(или кум, брат, сват Very Happy ))
- Пупкин КТУ=1,2 (Передовик производства...)

Далее заработанная плата с премией множится на коэффициент КТУ

Ответить с цитатой
 
Esenin
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=8333#8333
31 Окт, 2011 г. - 00:59
студент

Откуда : Украина, Харьков
Margo53 писал(а):
а каким образом у вас сотрудники, вновь поступившие на работу, проходят процедуру ознакомления с принципами работы вашей СМК? если человек пришел с той организации, где про СМК даже не слышал!
Задалась вот таким вопросомSmile есть пару примеров,но интересно как другие организуют эту процедуру?!

SmolkinAY писал(а):
Самый простой ответ дать почитать документацию СМК при поступлении на работу.
Плюс есть специально обученные люди которые могут провести тренинг на эту тему.



хм, так документации по СМК много. и читать сухой текст новому сотруднику как-то не очень наверное. Да и где подтверждение, что он все понял как надо?! может подпись его где-то ставится? знаю, что многие вводят лист ознакомления с Политикой и целями в области качества.


SmolkinAY писал(а):
Ознакомление происходит непосредственно на месте работы, в первые три дня. И расписываться потом надо не только за политику и цели, а за ознакомление со всеми стандартами организации


Как показала практика- роспись в листе ознакомления, не давала ожидаемого результата по знанию внутренних НД. Поэтому было принято следующее решение - При приеме на работу новому сотруднику, в отделе кадров, вручается план адаптации, где среди прочего указаны и те стандарты предприятия, которые ему нужно изучить.Там же приведен примерный календарный план сдачи тестов на знание указанных стандартов,инструкций и пр.( вся внутренняя НД выложена на сервере). Сотрудник сам согласует со службой качества точное время тестирования и в рабочем порядке подходит и заполняет тесты на знание стандартов.Оценка выставляется сотрудником службы качества в план адаптации.(допускается три пересдачи с обязательным указанием всех трёх оценок). Заполненные сотрудником тесты сохраняются, в службе качества, до аттестационной комиссии по завершению адаптации.
Тесты ( как правило 12-15 вопросов; по 4 варианта ответа на каждый вопрос ) разрабатываются разработчиками внутренних НД, проверяются и утверждаются Службой качества.Тест не может быть вынесен за пределы помещения службы качества.

Ответить с цитатой
 
AlekseevaLI
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=8595#8595
11 Апр, 2012 г. - 07:46
ученик

Откуда : Беларусь, Витебск
Дело в том,что хоть на моем предприятии и внедрена система НАССР, но она не функционирует

во-первых для ее функционирования нужны деньги+человеческие ресурсы, а у нас и того и другого не хватает в нужном количестве,

во-вторых у высшего руководства нет личной заинтересованности, чтобы система функционировала

Конечно 90% вообще не знают, что эта за система, да если и узнают, то ничего в принципе и не измениться, вообщем мое предприятие живет как студент, от сессии до сессии))

Дорогие специалисты, может вы мне подскажите, что мне делать, как заинтересовать высшее руководство, рабочий персонал?

Мне же все-таки хочется, чтобы все было как надо! )

Ответить с цитатой
 
AD
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=8596#8596
11 Апр, 2012 г. - 10:02
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Узбекистан, Ташкент
Вопрос интересный.
С одной стороны, вспоминается исторический анекдот:
"Наполеон спрашивает одного из своих генералов, почему тот проиграл сражение.
Генерал начинает отвечать: Мой император! Во-первых, у нас кончился порох...
И тут Наполеон его останавливает - дальше можно уже не продолжать!"

Ситуация аналогичная, если нет финансов/ресурсов - дальше можно не продолжать.
А если при большом желании ресурсы все-таки изыскать можно, было бы желание, вот тогда уже можно пытаться.
Простая логика - сейчас у руководства нет личной заинтересованности в НАССР?
Значит - надо выяснить, в чем у него ЕСТЬ личная заинтересованность, и соответственно - убеждать его, что ЭТО ему может дать НАССР...
Как это выяснить?
Как один из вариантов - попробуйте провести анкетирование руководства и сотрудников для определения их мотивационного профиля по методике профессора Герчикова (в Интернете более чем достаточно материалов по этой методике).
Аргументация необходимости анкетирования - что вы сможете определить наиболее подходящие стимулы для индивидуальной мотивации сотрудников и наоборот - выявить, какие стимулы будут малоэффективны или окажут противоположный эффект.
Эти результаты пригодятся и для вас - узнаете, какие доводы для обоснования необходимости развития НАССР будут наиболее убедительны для вашего руководства.

Ответить с цитатой
 
AlekseevaLI
10 http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=8599#8599
11 Апр, 2012 г. - 14:15
ученик

Откуда : Беларусь, Витебск
Спасибо Вам за совет!)Попробую провести данную процедуру)Дорогие специалисты,может еще кто-то сталкивался с такой ситуацией?

Ответить с цитатой
 
tsoi
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=8622#8622
17 Апр, 2012 г. - 12:51
консультант [менеджмент]
консультант [менеджмент]

Откуда : Россия, Москва
Хотела пополнить сайт новыми материалами по мотивации. Но когда ознакомилась с дискуссиями и ссылкам по мотивации, то могу сказать, что материал предоставлен обширный и даже мои коллеги-преподаватели ф-та менеджмента НИУ ВШЭ, сказали, что в теории НЕТ уже ничего нового. Новое возможно то только в ПРАКТИКЕ, так как ПРОБЛЕМЫ там. Успехов вам от теоретиков!!!! Smile

AD писал(а):
Я почему-то думал, что:
- или в теории есть ответы на практические проблемы,
или - ну это не очень хорошая теория.
Наверное я ошибался...Crying or Very sad


Критерием ХОРОШЕЙ теории в ПРАКТИКЕ деятельности является ее реализуемость. А ответы появляются в фундаментальной теории управления - только в связи с новой практикой. Новая практика - она точечная/локальная и улавливается только в тенденциях, которые уже описаны в имеющихся теоретических работах.

Ответить с цитатой
 
PotashnikovaNG
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=8799#8799
15 Сент, 2012 г. - 07:45
ученик

Откуда : Россия, Ставрополь
Anzhelika_VN писал(а):
А я тут еще недавно от потенциальных клиентов услышала метод "Бриллианта".


Всем добрый день! Занимаюсь сейчас определением критериев для премирования сотрудников по СМК, очень много полезной информации нашла в этом разделе. Но просмотрев все поисковики не могу найти метод <бриллианта> о котором писалось на 1 странице. Может кто-то поделится ссылочной, заранее спасибо!

Ответить с цитатой
 
podpiska
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=8800#8800
15 Сент, 2012 г. - 08:24
аспирант

Откуда : Украина, Киев
Для коррекции отношения работников к дефектной продукции на предприятии "Инструм-Рэнд" из города Павлово Нижегородской области требовался ввод принципиально новой системы обращения с фактами обнаружения дефектов/несоответствий.

Когда предприятием была отгружена первая партия инструмента американскому заказчику, уровень дефектности составил 62,9%. Поиск причин такого высокого процента дефектной продукции привел предприятие к следующим двум моментам:

1. часть несоответствий считалась рабочими несущественными, хотя никто не мог объяснить, почему именно такие несоответствия несущественны
2. существовала практика сокрытия ошибок и поиска договоренности с начальником ОТК о его невмешательстве.

Ситуацию на предприятии удалось переломить за счет мотивации работников к более качественному труду; при этом материальный стимул не использовался. На предприятии была введена система, получившая название "Бриллиант".

Под "бриллиантом" было предложено понимать дефект/несоответствие, а обнаружение такого "бриллианта" стало считаться заслугой. У работников появился новый мотив - одобрение за помощь производству в раскрытии дефектов. Работников не премировали, тем не менее система "работала".

Как заметил В. Лапидус, "в "бриллианте" есть очень важные моменты - психологический стимул поиска и эстетика". У такого сочетания есть потенциал для долговременной мотивации. Применение "бриллианта" имело колоссальный положительный эффект. Используя только диаграмму Парето как статистический метод управления качеством, и основываясь на анализе выявленных причин несоответствий, предприятию удалось свести процент несоответствий к 0,2%.

Более подробно читайте в интервью Галины Щербо с генеральным директором компании "Инструм-Рэнд" Вадимом Сорокиным.

Ответить с цитатой
 
KozinAA
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=8802#8802
19 Сент, 2012 г. - 12:39
аспирант

Откуда : Россия, Тольятти
Добрый день.
Ели говорить о стимулировании рабочих к качественному труду, то в нашей организации мы то же применили метод «бриллианта». Основной идеей было:
1. не наказывать рабочих за дефект продукции, если он сам его обнаружил, оформил лист несоответствия и предъявил дефект инженеру по качеству.
2. наказывать рабочего за дефект продукции, если дефект обнаружен на выходном контроле, если на дефектную продукцию не оформляется лист несоответствия.
После изменения сознания рабочих и их непосредственных руководителей идея была немного скорректирована. Каждый случай регистрации в партии продукции более 2х дефектных деталей проводится анализ и премиальный фонд конкретного нарушителя уменьшается. В реализации данной идеи нам помогает маркировка продукции и нарядный учет выполнения работ по ее изготовлению.

Ответить с цитатой
 
Показать:     
Перейти к:  
Время в формате GMT + 3
Версия для печати
 

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика