ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Самооценка организации 
 07. Сент 13:08 от GodnevEV
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 14. Авг 09:23 от garin
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov







По вопросам размещения рекламы: klubok@klubok.net


 

Программное обеспечение и СМК

Перейти Назад  1, 2, 3  
Версия для печати
Poll
ВЫ применили программное обеспечение для разработки системы качества?
мы стали мобильней и изменилась скорость принятия решений
16%
 16%  [ 1 ]
это оказалась пустая трата ресурсов (время, персонал, финансы)
50%
 50%  [ 3 ]
ПО помогает поддерживать и развивать систему качества
33%
 33%  [ 2 ]
мы моделируем процессы не реже одного раза в месяц
0%
 0%  [ 0 ]
это было ключевым при выборе консультанта
0%
 0%  [ 0 ]
Всего голосовало : 6


Автор Сообщение
IsaevRA
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=8377#8377
13 Дек, 2011 г. - 10:43
ученик

Откуда : Россия, Москва
Могу посоветовать статью "Внедрение программных продуктов бизнес-моделирования в банке".
http://bankiram.blogspot.com/2011/11/blog-post.html
В ней перечислены критерии, по которым можно сделать сравнительный анализ данных программных продуктов. Вот некоторые из них:
Цитата:
Функциональность
- Генерация отчётов и регламентов на основе бизнес-моделей
- Синхронизация объектов на бизнес-моделях, интеграция бизнес-моделей. Одна из важнейших функций, которая позволяет создать систему взаимосвязанных бизнес-моделей и автоматизированно синхронизировать их.
- Возможность декомпозиции бизнес-моделей
- Аналитические функции (ФСА-анализ, SWOT-анализ и др.)
- Управление изменениями
- Проверка бизнес-моделей на целостность и ошибки
- Публикация бизнес-моделей в WEB (HTML) и доведение информации до сотрудников
- Оперативное информирование сотрудников всех уровней о достижении целей и показателей, задачах, проектах и других элементах бизнес-моделирования – сигнальная функция.
- Разработка новых типов бизнес-моделей, изменение текущих. Конфигуратор (мета-редактор) бизнес-моделей. Данная функция полезна в случаях, когда необходимо создать новый тип бизнес-модели, которого нет в стандартной библиотеке бизнес-моделей, изменить фигуры объектов, параметры объектов существующих бизнес-моделей и др.
- Импорт информации в бизнес-модели, сбор и занесение показателей (KPI) – как из информационных систем банка, так и от сотрудников.


Ответить с цитатой
 
PetrovDU
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=8494#8494
13 Фев, 2012 г. - 16:28
аспирант

Откуда : Украина, Киев
Сравнительный обзор программного обеспечения от Романа Исаева, разумеется будет очень объективным и непредубежденным Very Happy

Ответить с цитатой
 
GodnevEV
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=8960#8960
03 Фев, 2013 г. - 19:08
аспирант

Откуда : Киев, Украина
Smile Уважаемые Коллеги! Вопрос, который наверное волнует многих. Когда приступаем к разработке систем менеджмента возникает вопрос касательно использования инструментов - программных продуктов для описания бизнес процессов, формирования документации, показателей и т.д. Возможно у кого-то есть опыт применения таких программных продуктов. Я не имею ввиду Microsoft. Насколько их применение оправдано, эффективно и возможно целесообразно. Я не указываю программные продукты, чтобы это не расценивалось как реклама на ресурсе.

Этот вопрос у меня возник, когда по результатам выбора консультантов в письме Заказчика одним из критериев было написано "....компания (консультант) гарантирует решение наших задач, а также поставит нам электронную систему менеджмента..."

Буду благодарен, если кто-то поделится опытом положительным или отрицательным на форму или личной переписке

ps: Коллеги! Я сделал акцент не на самих продуктах, а на єффективности их применения. Интересно прочитать отзывы по результатам применения ПО.

Ответить с цитатой
 
GodnevEV
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=8971#8971
10 Фев, 2013 г. - 15:03
аспирант

Откуда : Киев, Украина
Коллеги! 03 февраля задал участникам форума вопрос касательно применения программных продуктов при разработке систем менеджмента. в частности качество. Могу констатировать, что активность обсуждения близка к нулю. Чем это объяснить? Возможно, консультанты не спешат поделиться своими результатами в силу разных причин. Но мне было интересно и продолжает интересовать именно отзывы тех, кто применил и применяет такие продукты. Я имею ввиду предприятия/организации/компании. Но они наверное здесь не ходят. Возможно нет информации в силу того, что нет положительного опыта от применения, или результаты не оправдали ожиданий.
Если нет желания написать, пожалуйста, поучаствуйте в опросе.

Ответить с цитатой
 
Alex9994
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=8972#8972
10 Фев, 2013 г. - 21:27
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Россия, Санкт-Петербург
GodnevEV писал(а):
задал участникам форума вопрос касательно применения программных продуктов при разработке систем менеджмента. в частности качество. Могу констатировать, что активность обсуждения близка к нулю.

IMHO это естественно
GodnevEV писал(а):
Чем это объяснить?

1) некорректно место размещения вопроса (между ПО по СМК и ПО по разработке СМК существенная разница)
2) некорректный вопрос, система качества и система менеджмента качества не тождественные понятия, линия терминатора в ISO 9000-1:1994
3) ангажированный и спорный опрос, смешивающий внедрение и применение СМК, не предусматривающий ряд альтернатив
4) очень спорен сам стартовый посыл
GodnevEV писал(а):
программных продуктов для описания бизнес процессов, формирования документации, показателей и т.д.

отчетность по договору консалтинга одно внедрение или применение СМК несколько другое
GodnevEV писал(а):
Насколько их применение оправдано, эффективно и возможно целесообразно.

Чем больше внедрений, тем более оправдано...
волшебная палочка у консультанта, результаты ее применения у заказчика
GodnevEV писал(а):
"....компания (консультант) гарантирует решение наших задач, а также поставит нам электронную систему менеджмента..."

Класс, а где консультант возьмет электронных менеджеров? Ссудный день терминатора еще не настал...
Или этот заказчик имел в виду систему электронного документооборота, а СМК как комплект из политики, руководства и 6 процедур?...
GodnevEV писал(а):
интересно и продолжает интересовать именно отзывы тех, кто применил и применяет такие продукты.

Обратитесь к поставщикам ORACLE, SAP, MN/X и других, подобного класса систем...
GodnevEV писал(а):
Если нет желания написать, пожалуйста, поучаствуйте в опросе.

про электронные системы менеджмента пусть пишут сказочники
подходящей альтернативы для ответа нет...

Ответить с цитатой
 
KozinAA
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=8976#8976
15 Фев, 2013 г. - 13:14
аспирант

Откуда : Россия, Тольятти
GodnevEV писал(а):
Smile Уважаемые Коллеги! Вопрос, который наверное волнует многих. Когда приступаем к разработке систем менеджмента возникает вопрос касательно использования инструментов - программных продуктов для описания бизнес процессов, формирования документации, показателей и т.д. Возможно у кого-то есть опыт применения таких программных продуктов.


Добрый день.

Мы систему менеджмента не разрабатывали. Она разрабатывается с момента принятия решения о создании организации и вместе с ней развивается.

При подготовке к сертификации на соответствие требованиям стандарта ИСО 9001 решались задачи «гармонизировать» уже используемые методы, записи, документы, недокументированные процедуры и т. д. с требованиями стандарта.

Все требуемые стандартом документированные процедуры, соответственно, были оформлены без использования специализированного ПО, в том числе и взаимосвязь между процессами.

Возможно, что нашему успеху способствовало: первое - то, что у нас реализован весь жизненный цикл продукции от проектирования до реализации, включая сервисное сопровождение и утилизацию; второе - широкое применение ПО ERP класса, реализованное как УПП 1С v8.

По инициативе топ менеджмента был приобретен FoxManager. Польза от него условная. Он позволяет быстро описать любую процедуру. Это привело к большому количеству документированных процедур. При том, что все ресурсы организации направлены на создание добавленной стоимости продукции, то актуализацией этого множества процедур заниматься некогда.

Так же по инициативе топ менеджмента была приобретена опция для 1С: Управление процессами. Четыре слагаемых=Желание руководителей + Возможности 1С + Управление процессами + квалификация наших программистов творят чудеса. В настоящее время разработано около 70 «живых» процессов. По результатам процессов разработаны и ежемесячно формируются отчеты. Это плюсом к отчетам 1С. Требование стандарта принимать решения на основе фактов реализуются в чистом виде.

Персонал не имеет возможности исполнять свои обязанности вне разработанных процессов. Поэтому появилась инициатива «снизу» по оптимизации управления организацией и все процессы всегда актуальны.

Это все связано с проектирование и исполнением процессов. А вот программных продуктов по разработке политики, целей, показателей у нас нет. Да наверно этого и не возможно автоматизировать, поскольку «искусство автоматизации не подлежит».

Ответить с цитатой
 
ChjornyjDS
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10592#10592
20 Дек, 2016 г. - 09:36
ученик

Откуда : Украина, Киев
Какое программное обеспечение необходимо поддавать полной или частичной валидации в компаниях, которые занимаются оптовой дистрибуцией лекарственных средств?

Ответить с цитатой
 
LinkeLI
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10594#10594
20 Дек, 2016 г. - 12:04
профессор

Откуда : Россия, Мурманск
С какой целью Вам необходимо "поддавать полной или частичной валидации" ПО, и каким образом это влияет на Ваши продажи лекарств?

Ответить с цитатой
 
Alex9994
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10601#10601
20 Дек, 2016 г. - 14:07
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Россия, Санкт-Петербург
LinkeLI писал(а):
С какой целью Вам необходимо "поддавать полной или частичной валидации" ПО..?

Людмила Ивановна!
В общем случае внедрение ПО это валидируемая деятельность...
ПО валидируется в промышленную эксплуатацию по результатам опытной эксплуатации
Приказ Минкультуры РФ от 31.07.2007 N 1182(ред. от 28.04.2011)"Об утверждении Перечня типовых архивных документов, образующихся в научно-технической и производственной деятельности организаций:
1854 План проведения аттестации (валидации) ПО ...

Ответить с цитатой
 
LinkeLI
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10602#10602
20 Дек, 2016 г. - 14:17
профессор

Откуда : Россия, Мурманск
Давайте не будем обсуждать общие случаи, время - деньги, знаете ли.
Был задан конкретный вопрос в ожидании, очевидно, конкретного ответа, который невозможно дать, т.к. вопрос не понятен.

Ответить с цитатой
 
ChjornyjDS
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10603#10603
26 Дек, 2016 г. - 23:42
ученик

Откуда : Украина, Киев
LinkeLI писал(а):
С какой целью Вам необходимо "поддавать полной или частичной валидации" ПО, и каким образом это влияет на Ваши продажи лекарств?

Людмила Ивановна, благодарю Вас за отклик на вопрос.
Я "новичок" в данном вопросе, но есть необходимость плотно заниматься валидацией ПО, которое применяется в фармацевтической дистрибуции - такое требование есть в Украинском законодательстве, закреплённое Надлежащей Дистрибьюторской Практикой. На продажи, это на прямую не влияет, но на обеспечение качества - влияет. Как минимум, я могу сказать, что валидации подлежат следующие компьютеризированные системы: система мониторинга температуры и влажности и система складского учета ( например 1С:). Если с системой мониторинга мне понятно, то по системе складского учета я не могу поставить четких границ, какие процессы и как они должны быть валидированы. Возможно есть другое ПО, которое нужно учесть!? Вот к примеру, в моей компании действует система фармаконадзора, на дистрибуторском уровне, нужно ли к ней специальное ПО, нужно ли его валидировать?
За любые подсказки, буду премного благодарен!

Ответить с цитатой
 
LinkeLI
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10604#10604
27 Дек, 2016 г. - 16:22
профессор

Откуда : Россия, Мурманск
Самым компетентным консультантом в Вашей области деятельности является форумчанин под ником "swan". Его контакты приведены в разделе "КОНСУЛЬТАНТЫ":
Контактная информация: quality_kharkov@ukr.net
телефоны: +38 097 943-08-32, +38 057 755-70-82

Ответить с цитатой
 
ChjornyjDS
14 http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10605#10605
28 Дек, 2016 г. - 23:21
ученик

Откуда : Украина, Киев
LinkeLI писал(а):
Самым компетентным консультантом в Вашей области деятельности является форумчанин под ником "swan".

В очередной раз благодарю Вас за отклик. Я с ним лично знаком. Я у Вячеслава Александровича, с этого года, на кафедре прохожу аспирантуру, а он мой руководитель. Просто моя тема связана с валидацией, вот я и ищу источники и мнения.

Alex9994 писал(а):
В общем случае внедрение ПО это валидируемая деятельность...

Александр, спасибо и Вам за участие в теме!
Скажите, есть ли у Вас материалы, ссылки на тексты по теме валидации КС? В каких ваших стандартах описаны требования? Возможно есть научные журналы, которые потенциально могут содержать информацию по данной теме?
Заранее благодарен!

Ответить с цитатой
 
LinkeLI
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10607#10607
29 Дек, 2016 г. - 11:18
профессор

Откуда : Россия, Мурманск
На днях беседовала с нашими главными спецами, ответственными за производство работ и качество полученных материалов, о валидации ПО для освещения этой темы в РК. Выяснила, что иногда по запросу заказчиков они обращаются к производителям специализированных ПО, посредством которых осуществляется тестирование производственного оборудования, для предоставления документированных свидетельств проведения валидации этих ПО.

Т.е. за валидацию ПО ответственность несет исключительно производитель.

Ответить с цитатой
 
Alex9994
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10609#10609
29 Дек, 2016 г. - 13:12
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Россия, Санкт-Петербург
LinkeLI писал(а):
Т.е. за валидацию ПО ответственность несет исключительно производитель.

За валидацию коробочного ПО действительно ответственность несет производитель... (кто-то должен был валидировать результаты разработки ПО в его производство)
Если бы все было так просто...
За валидацию заказного ПО ответственность несет заказчик этого ПО...
ЗА валидацию Автоматизированной системы ответственность несет тот, кто ее внедряет и применяет...
Валидация подтверждает способность программного и аппаратного обеспечения удовлетворять своему предназначению тем или иным способом:
- посредством легального приобретения и обязательного лицензирования и необходимого сервисного обслуживания
- приемо-сдаточных испытаний, в т.ч. возможно сравнение с альтернативными системами;.

ChjornyjDS писал(а):
есть ли у Вас материалы, ссылки на тексты по теме валидации КС?

что то есть, но надо проверять их актуальность... с 2009 я непосредственно не связан с разработкой и внедрением ПО...
ChjornyjDS писал(а):
В каких ваших стандартах описаны требования?

Есть
ISO/IEC 12207:2008 Systems and software engineering -- Software life cycle processes (Информационные технологии. Процессы жизненного цикла программного обеспечения)
IEEE 1059:1993 Guide for Software Verification and Validation Plans (Руководство по планированию верификации и валидации программных средств)
Из Российских стандартов
ГОСТ 19.301-79 Единая система программной документации. Программа и методика испытаний. Требования к содержанию и оформлению
ГОСТ 34.603-92 Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем
ChjornyjDS писал(а):
Возможно есть научные журналы, которые потенциально могут содержать информацию по данной теме?

По данной теме надо искать такие вопросы:
Обеспечение качества программного обеспечения
Стандартизация программной инженерии
Стадии разработки программного обеспечения

Ответить с цитатой
 
Показать:     
Перейти к:  
Время в формате GMT + 3
Версия для печати
 

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика