ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Самооценка организации 
 07. Сент 13:08 от GodnevEV
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 14. Авг 09:23 от garin
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov





 

Руководство по качеству (РК)

Перейти Назад  1, 2  
Версия для печати
Автор Сообщение
Alex9994
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=9589#9589
13 Фев, 2014 г. - 14:13
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Россия, Санкт-Петербург
cir писал(а):
GoloborodkoPT писал(а):

Хотелось бы узнать, насколько подробно в РК должна быть сделана ссылка на документы по ОТ и ОС.


В Вашем случае достаточно указать в РК фразу "действующее законодательство".
Если хотите ссылки на нормативные документы, можете составить отдельный реестр нормативных документов относящихся к Вашему предприятию и в РК сослаться на него.

Учитывая интеграцию СМК, СЭМ и OHSAS реестр внешних нормативных документов организации может быть реализацией требований п.4.3.2 ISO 14001...
В обычае делового оборота, разработки локальных номинативных актов (в т.ч. документов внутренней стандартизации) принято в разделе нормативные ссылки указывать те действующие нормативные акты, на требования которых есть ссылки в тексте документа, в разделе библиография указывают документы, использованные не в нормативных, а в информационных целях...
cir писал(а):
выше сказано о системе менеджмента качества, а не об интегрированной системе - это во-первых.

Об интегрированной сказано в здесь
cir писал(а):
А во-вторых, ссылка на конкретные законодательные акты в руководстве вынудит компанию все время вносить изменения в руководство в связи с изменениями законодательных актов. а они гораздо чаще меняются в отличие от стандартов менеджмента.

Относительно того, что законодательные акты меняются гораздо чаще, чем стандарты менеджмента, ты абсолютно прав…
Только в моей практике руководства по качеству, если оно не на трех страницах, меняются гораздо чаще причем не из-за актуализации ссылок на внешние нормативные документы, а из-за внутренних изменений в организации…

Ответить с цитатой
 
Alex9994
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=9619#9619
17 Фев, 2014 г. - 11:34
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Россия, Санкт-Петербург
GoloborodkoPT писал(а):
...РК... описывает только СМК, но в нём есть ссылки и на СЭМ, и на OHSAS, и не только в части описания интеграции. Насколько они там оправданы, если мне не известны конкретные требования к СЭМ и/или OHSAS, предъявленные потребителем в составе своих общих требований?

http://www.klubok.net/index.php?name=PN ... amp;p=9615
Как вариант таких ссылок с учетом конкретные требования к СЭМ и/или OHSAS...

1 Назначение и область применения
1.1 Назначение и область применения системы менеджмента качества

1.1.2 Область применения СМК распространяется на следующие виды деятельности:
1.1.3 Область применения СМК охватывает:
1.1.4 Исходя из особенностей производственной деятельности, в СМК Общества исключены требования международного стандарта (далее – МС) ISO 9001
1.1.5 Область применения СМК соответствует области применения интегрированной системы менеджмента (далее – ИСМ) применительно к качеству. ИСМ образована СМК, системой экологического менеджмента (далее – СЭМ) и системой менеджмента профессиональной безопасности и здоровья (далее – СМПБиЗ).
1.1.6 В случае, если потребитель Общества выставляет конкретное требование к СЭМ и/или СМПБиЗ Общества, то данное требование рассматривается в СМК как требование потребителя с соответствующим управлением.
1.1.7 Требования СМПБиЗ, в т.ч. и связанные с требованиями СЭМ, в части, влияющей на определение и обеспечение производственной среды, учтены в соответствующих требованиях СМК (п.6.4.4 настоящего руководства).
1.2 Назначение и область применения руководства по качеству
1.2.1 Настоящее руководство по качеству (далее – РК) является основным документом, содержащим требования к СМК, действующей в Обществе.
1.2.2 Настоящее РК соответствует требованиям ISO 9001 и содержит:
- область применения СМК, включая подробности и обоснования любых исключений;
- документированные процедуры, разработанные для СМК, или ссылки на них;
- описание взаимодействия процессов СМК.
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
5.5.3 Внутренний обмен информацией
5.5.4 Внешний обмен информацией
6.4 Производственная среда

6.4.4 В Обществе действует политика в области охраны труда, профессиональной безопасности и здоровья, а так же ряд документов, определяющих проведение работ по управлению производственной средой:

6.4.8. В Обществе действует экологическая политика, а так же ряд документов, определяющих проведение работ по управлению производственной средой в части природоохранной деятельности:

Ответить с цитатой
 
GoloborodkoPT
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=9620#9620
17 Фев, 2014 г. - 11:39
доцент

Откуда : Россия, Москва
Спасибо!
Распечатал, сейчас пойду смотреть, вписывается ли всё это в нашу "концепцию" ИСМ.

Ответить с цитатой
 
GoloborodkoPT
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=9622#9622
17 Фев, 2014 г. - 11:50
доцент

Откуда : Россия, Москва
1. НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ РАСПРОСТРАНЕНИЯ

Настоящее Руководство содержит согласованную информацию об интегрированной системе менеджмента ООО «...............», предназначенную для внутреннего и для внешнего пользования.

В рамках интегрированной системы менеджмента компания осуществляет:

• консалтинг;
• внедрение информационных систем и бизнес-приложений;
• сопровождение и поддержку работы программных решений;
• разработку программного обеспечения и консультирование в этой области;
• прочую деятельность, связанную с использованием информационных технологий.
• контроль над соблюдением требований охраны труда и пожарной безопасности в Обществе;
• разработку и реализацию мероприятий, направленных на создание здоровых и безопасных условий труда персоналу организации;
• обучение и аттестацию персонала по охране труда и пожарной безопасности;
• проведение специальной оценки условий труда (аттестации рабочих мест);
• периодический контроль факторов производственной среды в соответствии с утвержденными графиками;
• проведение предварительных и периодических медицинских осмотров персонала.
Больше в этом разделе я пока ничего не написал

Ответить с цитатой
 
Alex9994
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=9626#9626
17 Фев, 2014 г. - 12:21
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Россия, Санкт-Петербург
GoloborodkoPT писал(а):

• контроль над соблюдением требований охраны труда и пожарной безопасности в Обществе;
• разработку и реализацию мероприятий, направленных на создание здоровых и безопасных условий труда персоналу организации;
• обучение и аттестацию персонала по охране труда и пожарной безопасности;
• проведение специальной оценки условий труда (аттестации рабочих мест);
• периодический контроль факторов производственной среды в соответствии с утвержденными графиками;
• проведение предварительных и периодических медицинских осмотров персонала.

сомневаюсь что Ваша организация оказывает услуги по этому перечню
Это не основная, а обеспечиывающая основную детельность...

Ответить с цитатой
 
GoloborodkoPT
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=9629#9629
17 Фев, 2014 г. - 13:52
доцент

Откуда : Россия, Москва
Раздел переделам с учётом своего понимания и Ваших подсказок.

Ответить с цитатой
 
MinnegulovaAR
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10034#10034
16 Окт, 2014 г. - 15:34
ученик

Откуда : Россия, Казань
Добрый вечер!
Разрабатываю пакет документов СМК, остановилась на Руководстве по качеству. НЕ могли бы Вы подсказать с чего начать, опыта в написании такого рода документов не имею, надеюсь на ваш опыт.

Ответить с цитатой
 
Alex9994
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10035#10035
16 Окт, 2014 г. - 15:38
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Россия, Санкт-Петербург
MinnegulovaAR писал(а):
Добрый вечер! Разрабатываю пакет докемнтов СМК, остановилась на Руководстве по качеству. НЕ могли бы Вы подасказать с чего начать, …
Начните с определения целей применения этого документа и круга его пользователей…

Ответить с цитатой
 
MinnegulovaAR
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10036#10036
16 Окт, 2014 г. - 15:46
ученик

Откуда : Россия, Казань
С целями я определилась, а вот что вы подразумеваете под выражением: "И круга его пользователей…" ?

Есть ли какой то опреденный план по составлению Руководства по качеству?

Ответить с цитатой
 
Alex9994
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10038#10038
16 Окт, 2014 г. - 16:19
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Россия, Санкт-Петербург
MinnegulovaAR писал(а):
С целями я определилась

Классно
MinnegulovaAR писал(а):
а вот что вы подразумеваете под выражением: "И круга его пользователей…" ?

Перечень тех лиц, которые пользуются этим документом согласно определенных этим документов (т.е. Вами) целей…
Похоже, вы не понимаете о чем речь…

Реальные ситуации:
1. СПб. Крупный завод. РК используется для описания СМК. Пользователи документа – Высшее руководство (совет директоров) включая директора по качеству (ПРК), Руководитель службы качества… Аудиторы первой, второй и третьей стороны при необходимости… объем РК ~ 40 стр.
2. СПб. ИТ-компания. РК используется для описания СМК. Пользователи документа – Высшее руководство и менеджмент, … Аудиторы первой, второй и третьей стороны при необходимости… объем РК ~ 6 стр.
3. Проектный институт в строительстве . РК используется для описания СМК и определения требований к СМК. Пользователи документа – Высшее руководство и менеджмент, аудиторы первой стороны. Аудиторы второй и третьей стороны при необходимости и только в части описания СМК… объем РК ~ 70 стр.

Ответить с цитатой
 
Alex9994
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10039#10039
16 Окт, 2014 г. - 16:24
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Россия, Санкт-Петербург
MinnegulovaAR писал(а):
Есть ли какой то опреденный план по составлению Руководства по качеству?

В зависимости от целей применения и круга пользователей есть ряд определенных подходов к его составлению...
Вас вряд ли удовлетворит ответ:
1) Разработка задания на разработку РК
2) Утверждение задания на разработку РК
3) Разработка РК в соответствии с заданием
4) Согласование проекта РК с пользователями
5) Утверждение и ввод в действие РК (если подразумевается наличие в нем требований)

Поэтому еще раз повторю свой вопрос для каких целей вам нужно РК?
Важны не только очевидные (описание СМК), но и другие, в т.ч. и личные цели... между типичностью, некой изюминкой и уникальностью очень большой диапазон.
Я даже не заикаюсь про то, соответствие каким стандартам ожидается от вашей системы менеджмента...

Ответить с цитатой
 
MinnegulovaAR
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10040#10040
17 Окт, 2014 г. - 11:54
ученик

Откуда : Россия, Казань
[quote="Alex9994"]
Я сразу сказал, что опыта в написании такого рода докумета у меня нет, поэтому и обратилась за помощью.
Я работаю в организации по изготовлению полиэтиленовых и полипропиленовых труб.
Рк мне нужен для аудита и для руководства(ген. директора и начальника).

Ответить с цитатой
 
Alex9994
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10041#10041
17 Окт, 2014 г. - 12:29
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Россия, Санкт-Петербург
MinnegulovaAR писал(а):
опыта в написании такого рода докумета у меня нет

Очевидно
MinnegulovaAR писал(а):
Я работаю в организации по изготовлению полиэтиленовых и полипропиленовых труб.

Не так существенно
MinnegulovaAR писал(а):
Рк мне нужен для аудита и для руководства(ген. директора и начальника).

Понятно кому…
Но не понятно для чего, только для описания системы менеджмента (в нескольких словах или очень подробного)? Видел одно РК, так оно было ликбезом по вопросам СМК…
А с аудиторами ( точнее с органом сертификации) и стандартами соответствия системы менеджмента определились?

Ответить с цитатой
 
Alex9994
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10337#10337
04 Фев, 2016 г. - 13:02
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Россия, Санкт-Петербург
NemsadzeDR писал(а):
Стоит ли вносить новый процесс в рамки СМК (т.е. вносить в руководство по качеству, указывать установленные методы мониторинга), если по нему пока еще не существует записей, подтверждающих, что процесс проходит в соответствии с разработанной процедурой. Отсутствие записей связано с тем, что еще не было заказа на продукт этого процесса.

Стоит вносить в РК...
Само РК это спецификация на СМК (по ISO 9000:2015), т.е. требования, а не запись... Smile

Ответить с цитатой
 
Показать:     
Перейти к:  
Время в формате GMT + 3
Версия для печати
 

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика