ГОСТ Р 50691-2013. Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг

ГОСТ Р 50691-2013 принят. Название: Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг.

Текст ГОСТ'а проверен: 01.03.2014
Описание добавлено в каталог: 01.03.2014
Стандарт введен в действие: 01.01.2015
Дата последнего изменения: 21.11.2013
взамен: ГОСТ Р 50691-94

Данный ГОСТ устанавливает модель системы обеспечения качества услуг основанную на требованиях стандартов серии ГОСТ ISO 9000.
Стандарт предназначен для оценки систем менеджмента качества в организациях, предоставляющих услуги населению, а также для сертификации систем менеджмента качества услуг