ГОСТ Р 51004-96 - действующий. Услуги транспортные. Пассажирские перевозки. Номенклатура показателей качества (Transport services. Passenger transportation. Quality index nomenclature)
Актуализация текста и описания: 27.10.2010
Введен в действие: 01.01.1997
ГОСТ устанавливает номенклатуру рекомендуемых показателей качества пассажирских перевозок, осуществляемых всеми видами транспорта общего пользования, и основные положения по выбору показателей в соответствии с целями управления качеством пассажирских перевозок и совершенствования транспортного обслуживания потребителей.
На основании настоящего стандарта разрабатываются нормативные документы по номенклатуре показателей качества на пассажирские перевозки, осуществляемые отдельными видами транспорта в международных, дальних, местных сообщениях, включая пригородные и внутригородские перевозки |
