Последние поступления

Научный центр бенчмаркинга и совершенствования. Факультет экономики и управления ИГЭУ. Маслов Д.В., Вылгина Ю.В. Иван. гос. энерг. ун-т. – Иваново, 2006. – 107 с.: ил.  НАУЧНЫЙ РЕДАКТОР доктор экономических наук, профессор А.М. Карякин. РЕЦЕНЗЕНТЫ: доктор экономических наук, профессор В.В. Великороссов, кандидат экономических наук, профессор Ю.Ф. Битеряков.

В учебном пособии рассматривается один из наиболее признанных и эффективных современных инструментов анализа и совершенствования организационной деятельности – модель совершенствования EFQM. Описана структура модели, содержание ее критериев и оценочного механизма. Проанализированы особенности применения модели в качестве модели премии качества, а также инструмента для диагностической самооценки организации и бенчмаркинга.

Живые примеры применения модели EFQM и практические задания позволят читателю освоить методики самодиагностики организации, подготовки отчетов по самооценке, в том числе при соискании премий в области качества различных уровней, основанных на модели EFQM, а также конкурсной экспертной оценки организаций.

Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Управление качеством», «Менеджмент», «Маркетинг», а также аспирантов, слушателей курсов повышения квалификации и преподавателей, читающих курсы по дисциплинам «Всеобщее управление качеством», «Средства и методы управления качеством», «Менеджмент и маркетинг». Представляет интерес для руководителей предприятий и организаций, профессиональных управляющих, молодых предпринимателей, менеджеров и специалистов по качеству, экспертов конкурсов по качеству различных уровней.

Оценка программной продукции характеристики качества и руководства по их применению.

ГОСТ Р ИСО 9126-93 определяет шесть характеристик, которые с минимальным дублированием описывают качество программного обеспечения. Данные характеристики образуют основу для дальнейшего уточнения и описания качества программного обеспечения. Руководства описывают использование характеристик качества для оценки качества программного обеспечения.

ГОСТ Р ИСО 9126-93 не определяет подхарактеристики (комплексные показатели) и показатели, а также методы измерения, ранжирования и оценки. Данный стандарт придерживается определения качества по ИСО 8402.

Определения характеристик и соответствующая модель процесса оценки качества, приведенные в настоящем стандарте, применимы тогда, когда определены требования для программной продукции и оценивается ее качество в процессе жизненного цикла.

Эти характеристики могут применяться к любому виду программного обеспечения, включая программы ЭВМ и данные, входящие в программно-технические средства (встроенные программы).

ГОСТ Р ИСО 9126-93 предназначен для характеристик, связанных с приобретением, разработкой, эксплуатацией, поддержкой, сопровождением или проверкой программного обеспечения.

ВНЕСЕНО: Державний науково-дослідний інститут метрології вимірювальних і управляючих систем (ДНДІ «Система») спільно з Технічним комітетом стандартизації «Управління якістю і забезпечення якості» (ТК 93). ПЕРЕКЛАД І НАУКОВО-ТЕХНІЧНЕ РЕДАГУВАННЯ: В. Горопацький, канд. фіз.-мат. наук; І. Єршова, канд. техн. наук; А. Сухенко (керівник розробки); Ю. Тройнін; О. Штефан

1. НАДАНО ЧИННОСТІ: наказ Держспоживстандарту України від 28 листопада 2003 р. № 215
2. Національний стандарт відповідає ISO/TR 10013:2001 Guidelines for quality management system
   documentation (Настанови з розробляння документації системи управління якістю)
3. Ступінь відповідності — ідентичний (IDT) Переклад з англійської (en)
4. НА ЗАМІНУ ДСТУ 3816-98 (ISO 10013:1995)

Notes to this Committee Draft:

1. The differences between ISO 9001:2000 and this ISO/CD 9001:2008 are highlighted in yellow. Text with "strikethrough" indicates ISO 9001:2000 text proposed for deletion.
2. The former Annex B "Correspondence between ISO 9001:2000 and ISO 9001:1994" has been deleted.

ИСО/ТС 29001 ставит своей целью развитие системы менеджмента качества, которая обеспечивает постоянное улучшение, с особым вниманием относится к предотвращению дефектов и сокращению отклонений и издержек в цепи поставки и от
поставщиков услуг.

ИСО/ТС 29001 , вместе с применимыми специфическими требованиями потребителя, определяет основы системы менеджмента качества для применяющих этот документ.

ИСО/ТС 29001 предназначена для предотвращения множественной сертификации и для обеспечения общего подхода к системам менеджмента качества в нефтяной, нефтехимической и газовой отраслях промышленности.

В данной книге в доступной для читателя форме описаны методы, с помощью которых организации могут измерять степень удовлетворенности потребителя , для того чтобы соответствовать требованиям стандарта ИСО 9001:2000 . В отличие от предыдущих версий этого стандарта, потребитель теперь является центральным объектом при построении системы управления качеством предприятия. Если стоит задача провести модернизацию, направленную на соответствие новому стандарту, или впервые заняться управлением качеством, то данная книга поможет решить эти задачи.

Основной целью документа “ Управление рисками организаций. Интегрированная модель ” является желание помочь руководителям коммерческих предприятий и других организаций лучше управлять рисками в ходе достижения целей организации. Однако термин «управление рисками организации» интерпретируется руководителями по-разному, а большое число толкований и значений мешают формированию его единого понимания. В связи с этим важной задачей является интегрировать различные концепции управления рисками в единый отчет, устанавливающий общепринятое определение процесса управления рисками, описывающий его основные компоненты и понятия. Данный документ учитывает множество различных точек зрения и является основой для оценки и оптимизации управления рисками отдельными организациями, а также может использоваться регулирующими органами в их работе и в процессе обучения в образовательных учреждениях.

Перевод В.А. Качалова при участии В.В. Алексина. Редакция от 01.11.2007

Настоящий выпуск является переводом англоязычной версии ISO 9004:2000(E).

ИСО 9004:2000 способствует применению процессного подхода при разработке, внедрении и повышении результативности и эффективности системы менеджмента качества в целях повышения удовлетворенности заинтересованных сторон путем выполнения их требований.

ИСО 9004 дает рекомендации по более широкому кругу целей системы менеджмента качества, чем ИСО 9001 , особенно по постоянному улучшению деятельности, повышению эффективности и результативности организации. ИСО 9004 рекомендуется в качестве руководящих указаний для тех организаций, высшее руководство которых в стремлении постоянного улучшения деятельности желает выйти за пределы требований ИСО 9001. Однако этот стандарт не предназначен для сертификации или для контрактных целей.

Стандарт СТБ ИСО 9000-2006 идентичен международному стандарту ISO 9000:2005 «Quality management systems . Fundamentals and vocabulary ( ИСО 9000:2005 " Системы менеджмента качества . Основные положения и словарь"), третье издание которого аннулирует и заменяет ИСО 9000:2000. ВЗАМЕН СТБ ИСО 9000-2000.

ГОСТ Р ИСО 10007-2007 подготовлен открытым акционерным обществом «Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем» {ОАО «НИЦ КДп) и Техническим комитетом по стандартизации ТК 10 «Перспективные производственные технологии, менеджмент и оценка рисков» на основе собственного аутентичного перевода стандарта ISO 10007:2003 .

Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 10007:2003 « Системы менеджмента качества. Руководящие указания по управлению конфигурацией »

Наименование ГОСТ Р ИСО 10007-2007 изменено относительно наименования указанного международного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5—2004 (подраздел 3.5).

Целью настоящего стандарта является улучшение понимания процесса управления конфигурацией.

Конфигурация продукции должна быть документально оформлена, что обеспечивает идентификацию и прослеживаемость статуса выполнения физических и функциональных требований к продукции и доступ к точным данным на всех стадиях жизненного цикла.

Управление конфигурацией может использоваться для выполнения требований идентификации и прослеживаемости продукции, указанных в ИСО 9001:2000 «Системы менеджмента качества. Требования».