Последние поступления

Управление деятельностью: Пер. с англ./ Р 67    Джеймс      Ролло. - К.: [Міжгалузевий центр якості "ПРИРОСТ"], 2004. - 194 с: ил.  "Управление деятельностью" - карманный справочник по инструментам и методам развития персонала.

Справочник предназначен для руководителей различных уровней. Специалисты, работающие с персоналом, могут использовать его для разработки и внедрения улучшений существующей системы управления деятельностью персонала. Руководители групп - для планирования необходимых навыков и повышения эффективности деятельности сотрудников. Преподавателям и менеджерам проектов этот материал поможет организовать и направить деятельность руководителей и рабочих групп.

СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1 Что такое управление деятельностью?
ГЛАВА 2 Модель компетентности.
ГЛАВА 3 Развитие лидерских навыков.
ГЛАВА 4 Определение системы целей.
ГЛАВА 5 Нормы поведения.
ГЛАВА 6 Полная обратная связь.
ГЛАВА 7 Процесс улучшения деятельности.
ГЛАВА 8 Наставничество.
ГЛАВА 9 Оценивание деятельности.
ГЛАВА 10 Поощрение.
ГЛАВА 11 Аудит группы.
ГЛАВА 12 Подведение итогов и оценивание.
ПРИЛОЖЕНИЕ - Планирование прорывной стратегии.

Карманный справочник по управлению деятельностью предназначен для самостоятельного использования. Этот легкий для восприятия справочник позволит разработать интегрированную систему управления деятельностью и поможет:
• построить модель компетентности
• разработать требования к лидерам
• установить цели и определить системы оценки их достижения
• установить нормы поведения
• разработать конструктивный процесс полной обратной связи
• выявить  и  решить  проблемы  выполнения деятельности
• организовывать    обучение    и    подготовку персонала для его развития
• провести оценку выполненной деятельности
• установить систему поощрения сотрудников и рабочих групп
• провести аудит деятельности рабочих групп

Этот карманный справочник по управлению дея­тельностью настолько гибок и универсален, что может быть использован в организациях различного уровня и рода деятельности. Специалисты по управлению персоналом могут использовать этот справочник для разработки и внедрения усовершенствований в сущест­вующую в их организации систему управления дея­тельностью. Руководители могут почерпнуть информа­цию о том, как нужно работать со своими сотрудника­ми так, чтобы управлять их деятельностью и развивать их способности. Рабочие группы могут применять ин­формацию для развития своих навыков и повышения эффективности. Преподаватели и инструкторы могут использовать данный материал для поддержки работы руководителей и рабочих групп.

Перевод на русский язык, редактирование и издание справочника выполнены УАК при участии Межотраслевого центра качества «ПРИРОСТ».

Карманный справочник по использованию ISO 9001 - стандарта систем качества
Основан на ANSI/ISO/ASQ Q9001-2000. МЦК «ПРИРОСТ» 2004

Авторы Роберт Пич, Билл Пич и Дайана Риттер объединили свои таланты, чтобы создать легко читаемое и простое в использовании руководство для тех, кто участвует в процессе интерпретации и использования ISO 9000. Роберт Пич - действительный член комитета ISO, разработавшего ISO 9000 - стандарт систем качества, а также редактор The ISO 9000 Handbook. Билл Пич - консультант QA International Ltd., Inc., ранее он был менеджером по качеству FTD. Дайана Риттер - соавтор The Memory Jogger™, The Memory Jogger™ II, и Coach's Guide to The Memory Jogger™ II.

Содержание:

1.Введение в ISO9000 . Сначала важно понять, что такое ISO 9001, зачем и как он используется. Эта глава охватывает всю серию стандартов ISO 9000, объясняет, зачем организации нужно применять эти стандарты, а также перечисляет шаги, направленные на получение сертификата (регистрации).
2.Подготовка к ISO9000. Эта глава описывает основные понятия ISO 9000. Она состоит из трех основных разделов: Документирование, Улучшение рабочих процессов и Подготовка к регистрации.
3.Стандарт ISO9001:2000. Разделы стандарта ISO 9001:2000 перефразированы и проанализированы в соответствии со следующей структурой: • Зачем это делается? • Что это? • Что нового в ISO 9001:2000? • Как это делается? • Примеры документации по качеству • Примеры : записей по качеству • Узкие места • Контрольные списки, примечания, иллюстрации и примеры применения.
4.ISO9000 и постоянное улучшение. Получение регистрации по ISO 9000 - только веха на пути к всеохватывающей системе управления на основе качества. Используйте эту главу для определения различных вариантов постоянного улучшения.
5. Дополнительные ресурсы. Вы узнаете, куда обратиться за получением копий стандарта ISO 9000 или требований QS-9000 и до­полнительной справочной литературы. Кроме того, описана краткая история и подробный перечень стандартов, перечень упомянутой или дополнительной литературы, определения основных терминов и сокращении.

Технічний комітет, відповідальний за цей стандарт, — ТК 93 «Системи управління якістю, довкіллям та безпечністю харчових продуктів» (підкомітет ПК ЭЗ/1 «Системи управління якістю»). ДСТУ ISO 10005:2007 містить положення, які відповідають чинному законодавству України. До стандарту внесено такі редакційні зміни:
— слова «цей міжнародний стандарт» замінено на «цей стандарт»;
— структурні елементи цього стандарту: «Титульний аркуш», «Передмову», «Зміст», «Національний вступ», першу сторінку, «Терміни та визначення понять», «Бібліографію» та «Бібліографічні дані» — оформлено згідно з вимогами національної стандартизації України;
— з «Передмови» до ISO 10005 у цей «Національний вступ» узято те, що безпосередньо стосується цього стандарту;
— до розділу «Нормативні посилання» подано «Національне пояснення», виділене рамкою;
— долучено національний додаток НА.

Копії нормативних документів, на які є посилання в цьому стандарті, можна отримати в Головному фонді нормативних документів.
Версия: pdf Размер файла: 789,29 Kb, Добавлено: 01-Дек-2008 Загрузок: 6


ДСТУ ISO/ІЕС 17000:2007 
Описание: Оцінювання відповідності. Словник термінів і загальні принципи (ISO/ІЕС 17000:2004, IDT). Заменяет: ДСТУ 2462-94; ДСТУ 1.1-2001 (в частині розділів 14 - 19). Чинний з 1 квітня 2008 р.; Державний комітет україни з питань технічного регулювання та споживчої політики, Наказ від 4 грудня 2007 року N 340
Версия: pdf Размер файла: 666,99 Kb, Добавлено: 01-Дек-2008 Загрузок: 7


ISO/DIS 10001 - DRAFT INTERNATIONAL STANDARD 
Описание: SO/TC 176/SC 3. Voting begins on: 2006-07-07. Voting terminates on: 2006-12-07. Quality management— Customer satisfaction— Guidelines for codes of conduct for organizations.

ISO 10001 is designed to be used solely as a guidance document. Where all applicable guidance provided in this International Standard has been implemented, statements that a customer satisfaction code of conduct is planned, designed, developed, implemented, maintained and improved based on that guidance may be made.

However, any statements claiming or implying conformity to this International Standard in any promotional and communication material, such as press releases, advertisements, marketing brochures, videos, staff announcements, logos, slogans and catch lines for diverse media ranging from print and broadcasting, to Internet and multi-media applications, to product labels, signs, and banners are inconsistent with the International Standard and therefore should be avoided.
Версия: pdf Размер файла: 238,58 Kb, Добавлено: 25-Ноя-2008 Загрузок: 45


Implementation Guidance for ISO 9001:2008 
Описание: (Руководство по внедрению ИСО 9001:2008)

This Implementation Guidance has been developed to assist users in understanding the issues that need to be considered during the co-existence period between ISO 9001:2000 and ISO 9001:2008.

While the changes between ISO 9001:2000 and ISO 9001:2008 are expected to have a limited impact on users, some arrangements regarding implementation are needed.

Note: To reflect the limited scope of the changes the term “implementation” is now being used to make a clear distinction with the former “transition” from ISO 9001:1994 to ISO 9001:2000, when there were significant changes throughout the standard.

A wide diffusion of this implementation guidance is recommended, in particular the comparison table between ISO 9001:2008 and ISO 9001:2000, given in Annex B to ISO 9001:2008.

ISO 9001:2008 has been developed in order to introduce clarifications to the existing requirements of ISO 9001:2000 and to improve compatibility with ISO 14001:2004. ISO 9001:2008 does not introduce additional requirements nor does it change the intent of the ISO 9001:2000 standard.

Certification to ISO 9001:2008 is not an “upgrade”, and organizations that are certified to ISO 9001:2000 should be afforded the same status as those who have already received a new certificate to ISO 9001:2008

No new requirements were introduced in this edition but, in order to benefit from the clarifications of ISO 9001:2008, users of the former version will need to take into consideration whether the clarifications introduced have an impact on their current interpretation of ISO 9001:2000, as changes may be necessary to their QMS

Успех фирмы Toyota уже многие десятилетия вызывает неизменный интерес у менеджеров и бизнесменов по всему миру. Надежность автомобилей Toyota стала эталоном для мировой автопромышленности, поэтому каждый, кто заинтересован в повышении качества товаров и услуг, так или иначе знакомится с опытом этой корпорации.

Автор книги профессор Джеффри Лайкер рассказывает читателям об истоках успеха Toyota, анализируя «дао» компании — ее уникальную философию бизнеса, в основе которой лежат открытые им 14 основных принципов управления. Фундаментальная основа дао Toyota — в уникальном подходе к персоналу, заключающемся в воспитании, обучении и развитии. Именно персонал — квалифицированный, трудолюбивый, ответственный — ключ к успеху любой компании.

Вы прочтете уникальную и очень ценную книгу. При правильном использовании знаний, полученных из нее, вы заметно приблизите вашу компанию к надежному и долгосрочному успеху. Это своего рода библия лидерства в бизнесе.

Так уж повелось в России: «мы пойдем своим путем», потратим массу времени на его поиск и «прокладывание лыжни». И так во всем — от строительства заборов до экспериментов с общественным устройством. А время — единственный ресурс, который восполнить невозможно. Почему бы не воспользоваться проверенным временем путем, который приведет от разрухи к процветанию?

Впервые за 20 пореформенных лет в России массовым тиражом выходит издание, в котором автор концептуально, предметно и емко раскрывает природу долгосрочного успеха Toyota Motor Corporation — символа мирового индустриального лидерства. У нас уже была возможность ознакомиться по книгам с историями успеха и новомодными управленческими концепциями множества компаний. Причем, как правило, западных, чуть реже — отечественных. Однако в последние годы в вопросах управления бизнесом мы не всегда еще осознанно, но все чаще стали обращаться к опыту Востока. Для этого есть основания, и первое из них — это практика (критерий истины!).
Версия: pdf Размер файла: 4,65 MB, Добавлено: 14-Окт-2008 Загрузок: 48


ИСО/МЭК 27001 (ISO/IEC 27001:2005(E) 
Описание: Номер для ссылки ISO/IEC 27001:2005(E) Информационные технологии. Методы защиты. Системы менеджмента защиты информации. Требования. Первое издание 2005-10-15

ИСО/МЭК 27001 (ISO/IEC 27001:2005(E) был подготовлен для того, чтобы предоставить модель для создания, внедрения, эксплуатации, постоянного контроля, анализа, поддержания в рабочем состоянии и улучшения Системы Менеджмента Защиты Информации (СМЗИ). Рекомендуется, чтобы принятие СМЗИ было стратегическим решением для организации. На проектирование и реализацию СМЗИ организации влияют ее потребности и цели, требования защиты, применяемые процессы, а также размер и структура организации. Ожидается, что все эти элементы, а также их вспомогательные системы будут со временем меняться. Ожидается, что реализация СМЗИ будет масштабироваться в соответствии с потребностями организации, например, простая ситуация требует простого решения СМЗИ.

ИСО/МЭК 27001 (ISO/IEC 27001:2005(E) можно использовать для оценки соответствия заинтересованными внутренними и внешними сторонами.
Версия: pdf Размер файла: 483,08 Kb, Добавлено: 10-Окт-2008 Загрузок: 31