ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Самооценка организации 
 07. Сент 13:08 от GodnevEV
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 14. Авг 09:23 от garin
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov




ПРИЛОЖЕНИЕ А

.: Дата публикации 18-Янв-2003 :: Просмотров: 7919 :: Печатать текущую страницу :.


По вопросам размещения рекламы: klubok@klubok.net






А.5 Связь между потенциальными выгодами от применения ИСО 9004 и самооценки

Имеется много различных способов для принятия решения, какие действия следует предпринять в результате самооценки. Одним из подходов является рассмотрение выходных данных самооценки совместно с потенциальными ключевыми выгодами, которые можно получить от стабильной системы менеджмента качества. Такой подход позволил бы организации определить и инициировать проекты по улучшению, которые, вероятно, обеспечили бы наиболее благоприятные выгоды исходя из ее приоритетных потребностей. Для удобства применения такого подхода ниже приводятся примеры потенциальных выгод, связанных с вопросами, приведенными в разделе А.3, и относящихся к отдельным подразделам настоящего международного стандарта. Эти примеры можно использовать как точку отсчета при составлении перечня, подходящего для организации. Ниже даются примеры потенциальных выгод.

Выгода 1: Менеджмент систем и процессов (4.1)
Обеспечивает систематический и наглядный способ руководства и управления организацией, которая постоянно улучшает свою деятельность.

Выгода 2: Документация (4.2)
Обеспечивает информацией и дополнительными сведениями о результативности и эффективности системы менеджмента качества.

Выгода 3: Ответственность руководства. Общие рекомендации (5.1)
Обеспечивает согласованное и наглядное вовлечение высшего руководства.

Выгода 4: Потребности и ожидания заинтересованных сторон (5.2)
Обеспечивает сбалансированное рассмотрение в рамках системы менеджмента качества потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон с целью создания результативной и эффективной системы.

Выгода 5: Политика в области качества (5.3)
Обеспечивает понятность потребностей всех заинтересованных сторон и направление деятельности всей организации, приводящее к очевидным и ожидаемым результатам.

Выгода 6: Планирование (5.4)
Переводит политику в области качества в измеряемые цели и планы для обеспечения четкой фокусировки на важные участки всей организации.
Способствует извлечению уроков из прошлого опыта.

Выгода 7: Ответственность, полномочия и информирование (5.5)
Обеспечивает широкий, согласованный и всеобъемлющий подход в организации и проясняет роли, ответственность и связи со всеми заинтересованными сторонами.

Выгода 8:Анализ со стороны руководства (5.6)
Вовлекает высшее руководство в улучшение системы менеджмента качества.
Дает оценку выполнения планов и определяет соответствующие действия по улучшению.

Выгода 9: Менеджмент ресурсов. Общие методические указания (6.1)
Обеспечивает наличие адекватных ресурсов (работники, инфраструктура, производственная среда, информация, поставщики и партнеры, природные и финансовые ресурсы) для достижения целей организации.

Выгода 10: Работники (6.2)
Обеспечивает лучшее понимание роли, ответственности, целей и повышает вовлечение работников на всех уровнях организации для достижения целей улучшения деятельности.
Поощряет признание и вознаграждение.
Выгоды 11, 18, 13 и 15, связанные с Инфраструктурой (6.3), Производственной средой (6.4), Информацией (6.5) и Природными ресурсами (6.7)
Обеспечивают эффективное использование источников, исключая людские.
Содействуют пониманию ограничений и возможностей для обеспечения достижимости целей и осуществимости планов.

Выгода 14: Поставщики и партнеры (6.6)
Пропагандирует отношения партнерства с поставщиками и другими организациями для взаимной выгоды.

Выгода 16: Финансовые ресурсы (6.8)
Обеспечивает лучшее понимание взаимосвязи между затратами и выгодами.
Поощряет улучшение, направленное на результативное и эффективное достижение целей организации.

Выгода 17: Процессы жизненного цикла продукции. Общие рекомендации (7.1)
Структурирует операции организации для достижения желаемых результатов.

Выгода 18: Процессы, связанные с заинтересованными сторонами (7.2)
Обеспечивает управление ресурсами и деятельностью как процессами.
Обеспечивает, чтобы потребности и ожидания всех заинтересованных сторон были понятны во всей организации.

Выгода 19: Проектирование и разработка (7.3)
Структурирует процессы проектирования и разработки, чтобы результативно и эффективно отвечать на потребности и ожидания потребителей и других заинтересованных сторон.

Выгода 20: Закупки (7.4)
Обеспечивает, чтобы поставщики соответствовали политике и целям организации в области качества.

Выгода 21: Операции по производству и обслуживанию (7.5)
Обеспечивает устойчивую удовлетворенность потребителей посредством производства продукции, предоставления услуг и поддержки, отвечающих потребностям и ожиданиям потребителей.

Выгода 22: Управление измерительными и контрольными приборами (7.6)
Обеспечивает точность данных для анализа.

Выгода 23: Измерение, анализ и улучшение. Общие рекомендации (8.1)
Обеспечивает результативные и эффективные измерения, сбор и валидацию данных для улучшения.

Выгода 24: Измерение и мониторинг (8.2)
Обеспечивает управляемые методы для измерения и мониторинга процессов и продукции.

Выгода 25: Управление несоответствиями (8.3)
Обеспечивает результативное устранение несоответствий, встретившихся в продукции и процессах.

Выгода 26: Анализ данных (8.4)
Обеспечивает принятие решений, основанное на фактах.

Выгода 27: Улучшение (8.5)
Повышает результативность и эффективность организации.
Сосредоточивает усилия на предупреждении и улучшении исходя из тенденций.



По вопросам размещения рекламы: klubok@klubok.net




Предыдущая страница Страница: 5/5


следующая страница: БИБЛИОГРАФИЯ
все страницы: ISO 9004



.: Вернуться в раздел: Тексты стандартов :: Главный :.

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика