ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 20. Июнь 12:11 от swan
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov
• Вакансия. Украина. Киев. 
 16. Мар 01:13 от tetervak





Фазы жизни карточки

.: Дата публикации 02-Июль-2003 :: Просмотров: 8771 :: Печатать текущую страницу :.




Карточка, как любой информационный объект, вовлеченный в определенные технологии, проходит ряд фаз, пока не прекращает быть таковым. На рисунке (следующая страница) показаны фазы жизни пластиковой карточки. Название фазы обведено рамкой, а справа от рамки указан основной оператор, который имеет отношение к данной фазе.

Таинство рождения карточки скрыто системой безопасности изготовителя. Времена, когда в России карточки изготавливались кустарным путем, давно прошли. Сейчас этим делом занимаются компании, использующее достаточно сложное и высокотехнологичное полиграфическое оборудование, которое позволяет производить в год миллионы пластиковых карточек. Разумеется, они не отказываются и от небольших заказов (обычно "интересный" для изготовителя тираж начинается от 500 карточек).

Итак, первая фаза жизни карточки проходит на специализированных заводах. Когда тираж произведен, он направляется эмитенту, либо непосредственно, либо через посредников-поставщиков, которые приняли заказ на изготовление карт. Кстати, в использовании посредников нет ничего плохого: они обычно работают по ценам производителя, получая доход на объемных скидках, которые производитель дает им за обеспечение массовых тиражей.

Под разовым тиражом подразумевается партия карт, которую надо печатать сразу же, не растягивая во времени. Например, карточки-пропуска часто печатают по мере необходимости, при поступлении нового сотрудника на работу. Общий тираж может быть достаточно велик (скажем, рассчитан на тысячи работников предприятия), но карточки изготавливает, по существу, каждый раз в единичных экземплярах. Однако в этом случае с точки зрения безопасности лучше сразу изготовить большой тираж на специализированном производстве, где можно достичь очень высокой полиграфической защиты карточки. А далее полученные у производителя карт пластиковые заготовки держателю.

Если речь идет о меньших разовых тиражах , то роль изготовителя чаще всего выполняет сам эмитент.

Для этого он покупает термопринтер, позволяющий производить печать карточки, и, собственно, сам их печатает по мере надобности, обеспечивая при этом необходимый уровень безопасности. Иногда печатью на термопринтерах занимаются компании, которые поставляют такое оборудование. Вообще-то, термопринтеры относят к персонализационному оборудованию. Поскольку это оборудование стоит довольно дорого, а малые тиражи редко интересуют полиграфическое производство, то для организаций с небольшой эмиссией печать на термопринтерах является единственным подходящим с точки зрения затрат на тираж вариантом. Однако надо помнить, что и цена изготовления карточки в малых партиях будет значительно выше, чем при массовом тираже. Как ни странно, факт значительного удорожания изготовления карточки очень удивляет многих заказчиков. Кроме того, качество полноцветной печати на термопринтерах обычно хуже, чем качество печати офсетным способом.

Фазы жизни карточки.

Где уж совсем нельзя обойтись без специализированных компаний по изготовлению карточек, так это при эмиссии карточек со встроенной микросхемой (смарт-карт или чиповых карточек). Производство смарт-карт относится к "высоким технологиям", оно возможно только в заводских условиях.

Производство смарт-карт имеет еще одну особенность. Кроме обеспечения должного качества (что предполагает использование высокоточного и высокоавтоматизированного оборудования в специальных "чистых" помещениях с ограниченным доступом), в производстве чиповых карт приняты повышенные меры безопасности на этапе их предварительной персонализации , которые являются неотъемлемой частью производственного процесса изготовления карт с микросхемой.

Предварительная (первичная) персонализация смарт-карты предполагает занесение в память микросхемы секретных ключей эмитента или производителя (т.н. транспортных кодов), иногда - проведение специальной разметки памяти, модификацию карточной операционной системы (т.н. маски), и т.п.

Рождению карточки, как и в обычной жизни, предшествует своего рода зачатие - дизайн карты. Все-таки, карточка - это маленькое произведение искусства, она должна быть не только функциональна, но и красива. Задание по дизайну карты ставит эмитент, а выполняет его обычно изготовитель.

По существу, дизайн представляет собой "нулевую" фазу жизни карты. И в принципе, он может исполняться любым дизайнерским бюро, не связанным с производством карт. Требования изготовителя к оригинал-макету карточки общедоступны и понятны каждому, кто хоть немного занимался компьютерным дизайном (читатель может, например, ознакомиться с ними на сайте www.spekl.ua). Однако любой уважающий себя изготовить пластиковых карточек имеет в своем штате профессиональных дизайнеров, специализирующих именно в создании внешнего вида карты. Обычно, даже в случае заказа самых незначительных тиражей, услуги такого профессионала совершенно бесплатны (если, конечно, речь идет не о создании "карточного" шедевра). Эмитенту достаточно изложить лишь идею и, при необходимости, предоставить макеты или образцы его логотипов, товарных знаков, зарегистрированных шрифтов и т.п.

Эксперты настоятельно советуют эмитентам не прибегать к услугам сторонних дизайнеров (и уж точно, не заниматься дизайном карты самостоятельно). Ведь дизайн - это удовлетворение не только эстетических, но и функциональных требований к карте. Кроме того, необходимо знать некоторые тонкости производства карточек, включая особенности печати на пластике и возможности защиты карты от подделки, а также особенности ее будущей персонализации. Поэтому, лучше обратиться к специалистам в области дизайна пластиковых карт, и поэтому я включаю дизайн в фазу изготовления карточки.

Мы подробно рассмотрим вопросы дизайна карточек в отдельном разделе ниже, а сейчас будем считать, что проектирование внешнего вида карточки выполнено, соответствующий оригинал-макет утвержден эмитентом, карточки "пошли" в производство и после изготовления были переданы эмитенту для персонализации. Наступила вторая фаза жизни карточки.

Это очень важная жизненная фаза. Обычно определяют персонализацию, как процесс превращения карточки из куска пластика в документ, идентифицирующий своего держателя. На самом деле, это достаточно непростое дело, особенно если речь идет о банковских карточках. Здесь используется дорогостоящее персонализационное оборудование и специальное программное обеспечение, безукоризненно исполняются операционные правила по выпуску карточек. Кроме того, банки должны быть зарегистрированы платежной системой в качестве эмитента, и выполнять достаточно жесткие требования по безопасности, которые платежные системы предъявляют к своим членам, обладающим правом эмиссии.

Нелишне сказать, что можно пользоваться только сертифицированными оборудованием и программами, да и сам эмитент подлежит сертификации со стороны платежной системы. В ряде случаев банки-эмитенты обращаются к сертифицированным организациям, оказывающим услуги по выпуску банковских карт, генерации персональных идентификационных номеров (ПИНов), печати ПИН-конвертов и т.д. Даже если банковская карточка выпускается совместно с торгово-сервисной организацией, все заботы по ее персонализации берет на себя банк.

А вот для персонализации небанковских карточек сертификации не требуется. Эмитент может проводить ее сам, применяя специальное оборудование. Тут важно отметить следующее: в зависимости от задачи процесс персонализации может быть очень простым (например, выдавливание фамилии клиента в пластике карточки с помощью эмбоссера ), и достаточно сложным (например, заканчиваться упаковкой карточки в специальный конверт). Соответственно, возрастает стоимость персонализации. Поэтому организация-эмитент нередко обращается к изготовителю карточки с просьбой о персонализации тиража, и, как правило, изготовитель такую услугу оказывает.

Кроме тиснения символов в пластике специальная персонализационная машина, называемая эмбоссер, может проводить много других операций с карточкой, вплоть до записи данных в память микросхемы карточки (если, разумеется, используется чиповая карта), одновременных кодирования магнитной полосы и термопечати. Стоимость эмбоссера, в зависимости от производительности и дополнительных персонализационных возможностей, может достигать несколько тысяч долларов США. Более подробно об эмбоссерах см. в разделе о персонализации карточек.

Очевидно, что в случае неименных карточек (т.е., если надо эмбоссировать или напечатать только номер карточки) выгоднее заказать персонализацию изготовителю, чем покупать расходные материалы для полиграфии и эмбоссер, разбираться в его работе, занимать персонал работами по персонализации. Делая заказ "на стороне", достаточно лишь сформировать соответствующий файл с номерами карточек и передать его изготовителю (а иногда можно просто указать первый номер карты и шаг изменения номера).

Но и в случае именных карт эта технология тоже весьма эффективна: вместе с номерами карточек изготовителю передаются файлы с именами клиентов, их фотографиями, прочими данными (например, сроком окончания действия карточки). Конечно, такая технология имеет некоторые неудобства. Надо проводить экспорт сведений о клиентах, об их карточках из соответствующих учетных баз данных, налаживать процесс передачи информации изготовителю, обеспечивать ее конфиденциальность и т.п. Однако при небольших объемах данных это приводит к меньшим затратам, чем покупка и последующая эксплуатация персонализационного оборудования. Зная стоимость расходных материалов и оборудования для персонализации, стоимость соответствующих услуг изготовителя, а также задаваясь предполагаемым объемом эмиссии, можно легко сравнить затраты при использовании разных технологий персонализации и принять более дешевый вариант персонализации.


следующая страница: Дизайн пластиковых карт
все страницы: Пластиковые карты в розничной торговле



.: Вернуться в раздел: Новая торговля :: Главный :.

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика