KlubOK.net :: iso, консалтинг, менеджмент качества

Re: Как я разрабатывал свой первый СМК или исповедь инженера по качеству

Если будет позволено выскажу свое мнение :-)
Момент 1. Следовало бы сказать, что СМК - это по сути своей (под)система управления предприятия, и ее нельзя "внедрить" - она изначально присутствует в любой организации.
Можно поспорить. Одним из элементов СМК является управление качеством, а в большинстве предприятий присутствует только лишь контроль качества, а не управление.

Момент 2. Следовало бы сказать, что "внедрение" СМК - это проект со своими началом, концом, уникальным продуктом на выходе, ресурсами, рисками и т.п. И очень не вредно при работе над СМК использовать формализовнную методику управления проектами - больше шанс успешного завершения :)
Тут я полностью солидарен.

Момент 3 (и последний). При подготовке к работе над СМК и во время самой работы не следует даже упоминать слово "сертификация". Или тем более поставить сертификацию заключительным этапом проекта
Тут Константин ты сам себе противоречишь (см. Момент 2). Если в качестве одной из основных или сопутствующих целей поставлен сертификат, то он должен появиться. Иначе проект будет незавершен.

Сертификация - это всего лишь независимая оценка третьей стороной формального соответствия вашей системы требованиям стандарта. А нас интересует формальное соответствие?
Систему нужно мониторить на протяжении хотя бы нескольких месяцев. И одного внутреннего аудита ну явно не достаточно.
А вот когда вы сможете признать, что система влияет на организацию в нужном направлении - можно поговорить и о сертификации. Но не раньше!
Опять поспорю - почему сертификация рассматривается как единичное действие? Между предварительной экспертизой и сертификационным аудитом может быть интервал в 3 месяца (другое дело, что этим редко пользуются :-().
Очень грубо расмотрим схему сертификации:
1 этап - передача документации СМК и заполненной опросной анкеты сертификационному органу
2 этап - анализ документации со стороны сертификационного органа и выдача замечаний и рекомендаций и заключения о целесообразности проведения сертификационного аудита.
3 этап - корректировка документации СМК и самой СМК
4 этап - сертификационный аудит СМК. Выдча замечаний и рекомендаций
5 этап - устранение замечаний
6 этап - выдача сертификата
Пу сути дела подав заявку на сертификацию предприятие помимо независимой оценки соответствия/несоответствия получает во-первых экспертизу документации СМК, во-вторых план к улучшению СМК.
Что же касается анализа полезности СМК - то это отдельный разговор.

Ответить на это | прочитать статью