KlubOK.net :: iso, консалтинг, менеджмент качества

Re: Как я разрабатывал свой первый СМК или исповедь инженера по качеству

Туманности для меня остаются.
Я хочу определиться. Чтобы мы правильно понимали друг друга.
Первое. Мы внедряем не в систему, а систему. Это очень важно.
Мой пример с руководителем - обычный при работе с построением СМК и прошу заметить не самый худший случай.
Я знаю очень многих ученых, которые никакие практики и наоборот. Так категорично делать выводы о людях нельзя.

Стандарт. Как по мне, стандарт не абстрактный, в нем просто есть возможность для лавирования.

Мое мнение на ваш вопрос.
<quote>Теперь по поводу изначального наличия Системы. Как по-Вашему, разве не любая организация по-своему заботится о качестве своей продукции (Ключевое слово "по-своему")?. Это может быть качество "Запорожца", а может быть качество "Тойоты". Для первых СМК по ИСО 9001 - благо, для вторых - пройденный этап.</quote>
Я бы сказала, что каждая организация заботиться о прибыле, потом о продукте и где-то там выплывает качество....(я не утрирую, это опыт).
Что касается примера по стоматологу то он очень наглядно объясняет то, что я пыталась сказать. Считайте, что это мой стиль общения.

И последнее.
Ваш ответ <quote>Что же касается оценки независимого специалиста - Вы уж меня извините, но основной критерий "правильности" Системы - это удовлетворение от ее функционирования со стороны частей этой системы (персонала, руководства, собственников ...). А что может посмотреть сторонний специалист?</quote>
А где же здесь потребитель. Гвоздь программы. Ради которого мы все затевали.

Вот Вам пример: я как сторонний специалист-потребитель конфет "Мишка", могу очень много подсказать по их вкусовым качествам и внешней презентабельности.
А могу вобще их не брать.

Ответить на это | прочитать статью