KlubOK.net :: iso, консалтинг, менеджмент качества

Re: Как я разрабатывал свой первый СМК или исповедь инженера по качеству

Не хочется сильно критиковать, потому, что считаю статью, в целом, полезной. Но не могу себя сдержать :), чтобы не отметить некоторые, принципиальные на мой взгляд моменты. Итак:

Момент 1. Следовало бы сказать, что СМК - это по сути своей (под)система управления предприятия, и ее нельзя "внедрить" - она изначально присутствует в любой организации. Можно говорить о приведении системы управления в соответствие с требованиями к СМК со стороны того или иного стандарта. По правде говоря, можно называть этот процесс и "внедрением", но при этом нужно четко понимать о чем идет речь.

Момент 2. Следовало бы сказать, что "внедрение" СМК - это проект со своими началом, концом, уникальным продуктом на выходе, ресурсами, рисками и т.п. И очень не вредно при работе над СМК использовать формализовнную методику управления проектами - больше шанс успешного завершения :)

Момент 3 (и последний). При подготовке к работе над СМК и во время самой работы не следует даже упоминать слово "сертификация". Или тем более поставить сертификацию заключительным этапом проекта. Нет, можно конечно, "...если не интересует результат." (М. Жванецкий).
Сертификация - это всего лишь независимая оценка третьей стороной формального соответствия вашей системы требованиям стандарта. А нас интересует формальное соответствие?
Систему нужно мониторить на протяжении хотя бы нескольких месяцев. И одного внутреннего аудита ну явно не достаточно.
А вот когда вы сможете признать, что система влияет на организацию в нужном направлении - можно поговорить и о сертификации. Но не раньше!
Вобщем, "Урок 5" единственное место в статье, которое мне не понравилось совсем :)

Ответить на это | прочитать статью