KlubOK :: специализированный ресурс по управлению качеством

Re: Анкета оценки аудитов.

А мне кажется, очень даже интересная анкета с точки зрения мониторинга аудита. От подписи заполнившего я бы наверное отказалась. Достаточно было бы подразделения, в котором проводился аудит. И об ЭФФЕКТИВНОСТИ сложно наверное говорить. Все таки здесь речь идет о результативности процесса. Из этой анкеты можно увидеть отношение персонала к аудитам вообще, и еще заинтересованность и вовлеченность. А если эту анкету заполнять каждый аудит (например в одном подразделении 1 раз в полгода), то можно за несколько лет увидеть как персонал меняет или не меняет отношение. Я уже не говорю о том, что это все-таки, опрос "потребителей", а значит, нацеленность на удовлетворение потребностей и предвосхищение ожиданий в каждом подразделении. Это же ХОРОШО!
Возьму на заметку вашу анкетку! :)
Безусловно, для внешних аудиторов это лишняя информация, и в общем-то не входит в область требований 9001. А для принципа постоянного улучшения - почему бы и нет!!!

вернуться к тексту статьи