ISO, менеджмент, консалтингпользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]
 

ФОРУМ
• Re: методики описания БП 
 23. Окт 08:43 от PrilipkoAI
• ISO 22000:2018 
 10. Сент 23:29 от GurbanovR
• HACCP vs FSMS 
 23. Авг 10:52 от PrilipkoAI
• Re: план контроля качества 
 13. Авг 12:07 от Facebook



Re: Оценка процессов системы менеджмента качества .

Коллега В.А. Лебединец поднял актуальную тему. Уже хорошо!
Сделал несколько важных для развития СМК наблюдений, например о соотношении "% пропущенной несоответствующей продукции и % непропущенной (забракованной) соответствующей продукции", или (что о том же) о "применении не абсолютных, а относительных показателей (коэффициентов)". Очень полезно понимать, что относительность показателя четко связана с его целевой функцией. Действительно, просто процент брака не говорит почти ни о чем. А вот если рассматривать соотношение брака, не выявленного (пропущенного) организацией и выявленного потребителем - это другое дело. Это критерий результативности процесса приемочного контроля. Коллега не смог избежать некоторых банальностей типа необходимости разработки процедуры анализа "с указанием соответствующих форм отчетности, ответственности и полномочий" или "очень важно использовать результаты мониторинга и оценки процессов для совершенствования". Были также и некоторые ошибки (противопоставление экспертной оценки дегустатора "итоговой" оценке руководителя процесса - один и тот же вид оценки!).
Все равно здорово - потому что нужно об этом писать, и потому что это соответствует, как я полагаю, целям Форума. Главное, это чтобы задумались...
Хорошо было бы развивать далее эту тему, не пытаясь объять необъятное, разбив ее на более частные, например "по процессам", "по применяемым методам".
Автору - спасибо за то, что понимает определяющую роль анализа в менеджменте и привлекает внимание именно к этому аспекту СМК.

вернуться к тексту статьи

 

 


менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов