KlubOK :: специализированный ресурс по управлению качеством

Re: Еще одна составляющая успеха или неудачи при разработке СМК

Я не думаю, что это миф. Это скорее горькая реальность. Да и не все проблемы в интелектуальной немощи профессионалов и управленцев. Моисей водил свой народ по пустыне 40 лет, чтобы умер последний, кто помнил рабство. А мы пока до сих пор не умеем остаивать свои права. Я не имею ввиду высокме материи. А элементарно, когда Вам нагрубили в магазине или подсунули негодную вещь. Я недавно в лицее, где учмтся мой второклассник попытался получить ответ, как будут выполняться положения контракта и не получмл ни одного вразумительного ответа. А потом многие родители мне пытались объяснить, что это система и с ней бесполезно сражаться. Вот м все путь к некачественной услуге открыт.
С уважением,
Годнев Евгений

вернуться к тексту статьи