| ФОРУМ
| | Семь советов менеджерам
размещено в разделе: Планирование и контрольАвтор: guest
найти еще статьи по теме:|
Джефф Вуорио, автор ряда книг о проблемах менеджмента, сформулировал семь вещей, которые хороший начальник должен говорить подчиненным каждый день.
|
- "Мне нравится, как ты работаешь". Это очень просто сказать безо всякого повода, и это утверждение не обязательно должно соответствовать действительности. Однако оно прекрасно мотивирует сотрудника.
- "Я не умею предсказывать будущее. Давайте обсудим это поподробней". Очень часто здравые идеи, которые выдвигают нижестоящие сотрудники, менеджеры отметают сходу, не задумываясь. История бизнеса знает миллионы примеров, когда из безумных и неожиданных идей, отвергнутых профессиональными менеджерами, в результате вырастали колоссальные бизнес-империи.
- "Вы должны очень серьезно подумать над этой проблемой. Это самое важное решение, которое нам когда-либо предстояло принять". Опять-таки это утверждение может не соответствовать действительности. Но оно заставляет сотрудника подойти к решению производственной задачи с большей ответственностью.
- "Могут ли наши клиенты использовать это и каким образом? Как это отразится на потребителях продукции или услуг нашей компании?". Эти вопросы не дадут компании сбиться с пути и забыть, что все, что делают сотрудники этой фирмы, делается для ее клиентов. Поэтому новую компьютерную программу, машину, станок и т.д. нужно тестировать, задавая (можно самому себе) эти вопросы.
- "Что стоит у нас на пути?". Это прекрасный вопрос, отвечая на которых можно получить представление о конкурентах, законодательстве, потребителях и т.д.
- "Давайте остановимся и немного подумаем". В бизнесе очень часто все действия выполняются крайне быстро. Сотрудники часто не имеют времени сконцентрироваться, и поэтому важные решения принимаются сходу. Очень важно время от времени менять темп работы.
- "Как можно получить удовольствие от этого?" Бизнес - это прагматическое занятие, но не наказание. Поэтому сотрудники должны получать удовольствие от своей работы. Существует множество способов добиться этого, организовав маленькие торжества на рабочем месте или публично поздравив сотрудника с достигнутым им успехом (смотри пункт первый).
размещено в разделе: Планирование и контрольАвтор: guest
найти еще статьи по теме:|
|
|