ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Самооценка организации 
 07. Сент 13:08 от GodnevEV
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 14. Авг 09:23 от garin
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov




Миссия или во имя чего?

Страница для печати Отправьте статью другу: Миссия  или во имя чего? 

В этой статье автором приводятся размышления о необходимости или приемлемости применения миссии в нашей жизни. Как миссия, как концентрированная философия связана с нашим статусом, отношением с окружающим миром, развитием в повседневной жизни и бизнесе?

см. также:
  • Тема: Планирование и контроль
  • Автор: vveretnov




  • «Компания без идеалов – мореплаватель без карты»
    Кадзума Татеиси

    1. Миссия и жизнь

    Первая ассоциация, всплывающая с этим словом - это религиозная. Миссионерство получило в настоящее время широкое распространение. Если говорить о христианстве, то главной задачей миссионеров является проповедь Евангелие, благой вести о царстве Божьем Иисуса Христа.

    Если представить, что мы все, живущие в Украине, России, за исключением других не христианских религиозных общин, в той или иной степени считаемся христианами, то одновременно мы есть миссионеры.

    И тогда встает вопрос: Так ли уж необходима миссия?

    Для ответа на этот вопрос вначале нужно определить, что же это такое миссия? В жизни многих людей наступает момент, когда они задаются вопросом, а во имя чего?

    В индийской философии есть такой образ, где сравнивают жизнь человека и путь его сознания с тремя уровнями развития: личинки, гусеницы и бабочки. При этом, в каждом уровне общение происходит беспрепятственно, а межуровневые коммуникации происходят по иерархическому принципу, то есть, личинки не понимают гусениц, а гусеницы не понимают бабочек. Переводя на обычный язык, эти этапы в жизни человека присутствуют в виде молодости, зрелости и мудрости. Для их прохождения нужно предусмотреть интеллектуальный и духовный рост, чтобы не остаться в старости в младенческом возрасте. Жизнь без миссии, при определенных допущениях, что воспитанием и образованием вложено и подлежит дальнейшему развитию, возможна. Она будет руководствоваться теми природными законами, по которым происходит развитие жизни на земле. При этом она будет свободна от повышенного риска связанного с активным позиционированием в жестокой конкурентной среде, где шансы выживания пятьдесят на пятьдесят. Саморегулирующий здравый смысл и совесть позволят индивидууму поддерживать гармонию в сочетании свободы творчества и необходимости дисциплины. Если древняя философия определяет мудрость, как качество не только принимать решения, когда все зависит от тебя и воздерживаться, когда выход определяется духовными законами, при этом уметь определять разновидности двух этих случаев. То миссия, как концентрированная философия, является тем маяком, указывающим путь средь мелей обстоятельств или камертоном безупречно настраивающих рояль нашей интуиции.

    С другой стороны, альтернатива жизни с миссией, не гарантирует не ее выполнения, не достижение целей.

    Что же является предпосылкой для формулирование и принятия себе на вооружения миссии?

    Психологи склонны думать, что предпосылкой может быть утрата, потеря, сильное переживание, которое заставляет человека переосмысливать прошлую жизнь, анализируя и принимая новую концепцию настоящего и будущего осознанную и полезную для себя, организации и общества. Эволюционные процессы приводят к естественному отбору, как, например, в отношениях выбора самки в ритуальный брачный период ей подходит не сильный и лучший самец, а просто соответствующий ее представлениям. Эта мысль наводит на аналогию с формулой человеческого выживания, когда добивается успеха не талантливый или гениальный, естественный отбор таких безжалостно уничтожает, впрочем, также как и бездарных посредственностей, а те кто наиболее соответствуют современным условиям, наиболее подходящи и релевантны. Прикладной характер знания теоретических основ миссии может пригодится, как для формирования эффективной личной жизненной стратегии, так при устройстве на престижную работу в написании эссе, собеседовании на предмет вашего соответствия миссии принимающей вас организации.

    2. Миссия и бизнес

    В бизнесе, вроде бы действуют те же многие законы бытия и времени, материального и духовного мира, а ситуация с выбором склоняется в пользу формулирования и внедрения миссии в корпорации. Современный бизнес можно представить, как игру, но в отличие от виртуальных игр на карту ставится все - от физического выживания до моральных ценностей, человеческих судеб.

    В бизнесе также существует дуализм во взгляде на миссию. В основном, это связано с существованием двойных стандартов, двух видов экономической моделей – закрытого и открытого рынка.

    3. Миссия закрытого рынка

    Первая модель еще называют моделью теневой экономики, связанной с использованием различных финансово-правовых схем оптимизации затрат и налогообложения. В этой модели если и применяется иногда миссия, то она носит рекламный характер, т.е. заявленное направление развития имеет формальный характер и в объективной действительности мы имеем противоположную картину. Вместе с тем, встречается так называемая теневая миссия, например на уровне организации, - это представление о компании как инструменте достижения личного благополучия, и что более важно, о своей роли в ней. Иногда, теневая миссия приводит к необходимости осуществление неформальных шагов, направленных на повышение прозрачности, корпоративной культуры.

    Таким образом, формируется авторитарная корпоративная культура, в которой главную роль играет руководитель с амбицией навязать коллективу мнимую харизматичность. Однако, то что может пройти на микроуровне предприятия с помощью административно силовых методов с коллективом, во внешней среде требует других методов, вследствие которых и появляется декларативная миссия. Декларативную миссию и соответствующее видение руководителя в таких предприятиях можно наблюдать по рекламным и PR-кампаниям с целью знакомства общественности с «способным и успешным руководителем». Учитывая большой удельный вес теневой экономики, такой стиль руководства очень распространен и пользуется популярностью среди подобных топ-менеджеров не умеющих, и нежелающих работать по новому. Идеология таких руководителей, как атипичная пневмония быстро проникает во власть и становится государственной, которая заинтересована в прогрессивной обратной связи и поддержки такого стиля управления.

    В теневой миссии, ориентированной на макроуровне можно отметить что она является продуктом, обслуживающим группу лиц, каждый из которых может быть потенциальным лидером. При этом правящая власть старается создать систему вертикально-горизонтальных взаимосвязей, зависимостей, противовесов, которая обладала свойствами живого развивающего организма с естественными, природными законами выживания и процветания. В этой группе могут образоваться разные кланы, пытающиеся ввести в заблуждение такими лозунгами, как мы создали достойные условия для труда и жизни в наших корпорациях и мы сделаем это для всей страны. Последствием такой ситуации является массовый переход представителей крупного бизнеса в политику, во власть, где конечно сочетание их интересов с государственными не будет легитимным. В этом случае, бизнес большинства компаний ориентируется не на потребителя, а на отношения с властью, что становится главным приоритетом. Многие обозреватели, характеризуя крупные бизнес структуры стран с переходной экономикой, представляет их беззащитными и легко уничтожаемыми властью, с другой стороны поддерживаемые корпорации могут не только иметь дотационные преимущества, но более стабильные такие, как госзаказ - источник процветания.

    4. Миссия открытого рынка

    В бизнесе открытого рынка ситуация несколько иная. Хотя и в этом случае иногда встречается не совпадение требований и их обеспечения. Органичная миссия, объединяющая формальную и не формальную сферу, предусматривающая интеграцию всех сфер деятельности и уровней менеджмента компании, интенсивное развитие, сильную корпоративную культуру в современных реалиях использует концепцию корпоративного развития – обучающаяся организация. Некоторые исследователи проблем стратегического менеджмента дают такое определение: «миссия это социально-культурная стратегия компании». В каком то смысле это соответствует действительности. Многие теоретики, исследуя взаимосвязи миссии с другими философскими категориями, отмечают последовательность: видение – миссия - философия. Другие идут еще дальше, считая, что миссия и идеология являются инструментом создания корпоративного духа, в котором сформулированы основная цель и система ценностей компании.

    Существуют три модели миссии это Этриджская модель миссии, модель «протомиссии» компании, трехмерная модель миссии. В графическом виде Этриджская модель показана на рис.1

    Этриджская модель миссии

    Эта модель представляет собой многомерную систему, состоящую из цели, стратегии, ценностей и стандартов. Компоненты миссии, учитывая ее динамичный характер, одновременно являются и факторами влияющими на нее. В основу модели «протомиссии» компании в центре фигурирует видение, состоящее из сферы компетенции, внешней среды, личных качеств и предистории. Трехмерная модель миссии может быть представлена в виде пирамиды корпоративной культуры с вершиной – миссия, а в основании которой, лежат такие элементы, как цель, стратегия ценности и нормы поведения.

    5. Миссия и корпоративный кодекс

    Отдельные теоретики проблематики стратегического менеджмента тесно увязывают миссию с корпоративным кодексом.

    Миссия и корпоративный кодекс – это программа действий, которая позволяет внутренним и внешним ключевым аудиториям прогнозировать планировать свое взаимодействие с организацией.

    Создатели компании и ее управляющие, работая над миссией и корпоративным кодексом, получают долгосрочную программу развития и эффективный механизм управления.

    Если компания стремится к долгой жизни на рынке, то она сможет этого достичь лишь через поддержание и развитие лояльной клиентской базы, на основе философии, направленной на потребителя - через бизнес процессы, требующие лояльных и компетентных сотрудников, адекватных финансов, качественной системы управления, оперативных внешних и внутренних коммуникаций. В такой системе прибыль становиться не целью, а результатом деятельности компании.

    В структуре корпоративного кодекса могут быть предусмотрены следующие статьи:

    1. Миссия
    2. Культура управления:
    - структура управления;
    - внутрифирменные коммуникации;
    - коммуникации с внешним миром;
    - кадровая политика;
    - аттестация, стимулирование, социальные гарантии;
    - система служебного роста, система обучения.
    3. Культура поведения:
    - стиль управления;
    - система ценностей;
    - фирменный стиль;
    - мифы, легенды, герои;
    - ритуалы(прием на работу, увольнение, праздники и другие корпоративные мероприятия);
    4. Процедуры внедрения принятых правил поведения и управления (каналы средства коммуникаций, мероприятия, обучение, закрепление правил производственной и кадровой документации).
    5. Система контроля за исполнением принятых правил поведения и управления (поощрения, наказания, процедуры разрешения конфликтов).
    6. Заключение

    Необходимыми условиями принятия миссии является высокая конкуренция, которая практически не оставляет шансов на выживание не осознанному, но осмысленному развитию. Высокая степень генерирования рисков вынуждает исследователей описывать ситуации в моделях, парадигмах поведения, с учетом слияния стратегического и ситуативного мышления и образования деловой интуиции. В экономике эту ситуацию очень напоминает аналогия слияния банковского капитала с промышленным, и образование финансового капитала.

    В заключении, можно отметить, что одним из феноменов миссии в корпорации это взвешенный подход в понимания бизнеса руководством, как «философии абсурда». Бизнес, продвигая предпринимателя по лестнице удовлетворения человеческих потребностей, неизбежно сталкивается с рядом противоречий: между общей корпоративной культурой и разным уровнем доходов персонала, между стремлением к свободе, в том числе и временной и необходимостью выполнять принятые условия и обязательства, между стратегическим планированием и текущей ликвидностью. Эти противоречия с одной стороны являются движущей силой развития, а с другой источником психологического напряжения и повышенного риска обанкротиться.

    В конце хотелось бы отметить еще одно релевантное качество миссии, которое заключается в том, что даже попытка сформулировать миссию и разработать корпоративные правила управления и поведения – без результата в виде письменного документа и построения системы менеджмента будет полезна для осознания руководством смысла бизнеса, возможностей и ограничений, а также соответствие своего позиционирования современной управленческой парадигме.

    В. Веретнов
    Директор консалтинговой компания «Рабикон»

    Добавил: vveretnov on 26 Мая, 2003 г. - 08:27 BT
    миссия компании
      

    менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
    книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
    управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
    новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
    новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
    интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
    финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
    обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
    энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


    [реклама на сайте]

    Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
    при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

    Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
    вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
    в любом удобном вам формате.
    Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика