Иногда, читая какую-нибудь историю успеха, мы мысленно соотносим свои возможности в повторении ее. При этом, мы моделируем соответствующую систему мышления, объема знаний, навыков, опыта и условия материального и духовного мира. Если мы начинаем с нуля, то мы проходим такие этапы, как выживание, приобретение места в общественном укладе, достижение удовольствий. Стараясь закрепить успех, мы стремимся к самореализации, к самосовершенствованию. Оказывается вероятность достижения поставленных целей, определяется нашей способностью к философствованию.
Есть одна интересная история. Один древнегреческий философ Демокрит из Абдер после смерти отца получили большое наследство в 100 талантов. Вместо того, чтобы умело управлять этим имуществом приумножая его, он все продал и на вырученные деньги отправился в начале к жрецам в Египет, затем посетил Персию, Индию и Эфиопию. Это путешествие длилось восемь лет. Потратив в странствиях все деньги, Демокрит вернулся на родину практически нищим, что дало повод абдерским судьям обвинить путешественника в растрате отцовского наследства и привлечь его к суду – по древнегреческим законам растрата имущества считалась тяжким преступлением.
После обличительных слов о том, что неблагодарный сын вернулся из странствий без средств к существованию и теперь живет за счет своего достойного брата Дамаса, судья потребовал наказания в виде изгнания из полиса.
С оправдательной речью выступил сам Демокрит. Он сказал, что не попросту потратил отцовские деньги, но познавал мудрость других народов, знакомился с их жизнью, нравами, обычаями, чтобы поделиться затем этими знаниями с согражданами. В качестве итога долгих странствий и размышлений Демокрит представил на суде свое сочинение о строении вещей и вселенной – «Большой мирострой», из которого прямо на суде зачитывал фрагменты. Когда присутствующие в зале суда услышали то, что по настоящему волновало их соотечественника, то осознали наконец, что перед ними истинный мудрец. С него не только были сняты все обвинения, но и по достоинству был оценен «Большой мирострой» - автора наградили суммой, в несколько раз превышающей ту, которая была потрачена за время путешествия.
Более того, в честь Демокрита жители Абдер воздвигли статую, наделили его почетными званиями «мудрец» и «патриот» и избрали архонтом (высшая должность греческого полиса).
Этот пример демонстрирует победу мудрости над завистью и жадностью. Знания о мироустройстве оказались выше учрежденных законов. В то время жизненная стратегия Демокрита стала эталоном эффективности и успешности. Привычная ассоциация философии, связана у нас с чем-то абстрактным, с мечтами, позволяющими оторвавшись от действительности, размышлять о вечных ценностях. Философия или любовь к мудрости воспринимается у нас, как отдельный мир, в котором живут люди, не ежедневными заботами, а отдаленными, зачастую туманными перспективами. Но современная жизнь ускоряет темпы происходящих вокруг нас изменений. Можно искать пути взаимодействия с этими изменениями. Можно пытаться каким-нибудь способом защищаться, например - стратегия индивида соединения с природой и ее законами. Другим вариантом может быть адаптация к изменениям, путем адекватного реагирования на них. А может происходить продуманный, направленный процесс внутренних изменений, подготавливающий внешние изменения. Выбор того или иного варианта определяется системой мышления, которая в свою очередь тесно связана с философией. Философия используется для гармонизации подходов в разных сферах, в том числе и в управлении бизнесом, культуре отношений. Одной из задач этой гармонизации является создание эффективным моделей мышления с высокими качественными характеристиками, комплексным, системным подходом. Долгое время, поиски сферы или отрасли человеческой деятельности, способной поддерживать баланс и разрабатывать модели мышления эффективного мирового социально-экономического развития с последующим их усовершенствованием, оставались бесплодными. По моему мнению, возможным кандидатом на исполнение этой роли может быть такая сфера, как софтверный аутсорсинг.
Сфера софтверного аутсорсинга сравнительно молодая, но очень динамичная отрасль. Имеет ли глобальный софтверный аутсорсинг стратегию своего развития? Какими законами регулируются отношения в глобальном софтверном аутсорсинге?
Эти вопросы встали у меня перед размышлением на эту тему.
Основными игроками отрасли софтверного аутсорсинга являются заказчики и исполнители (вендоры). Все они являются звеньями в одной цепочке создания дополнительной стоимости товаров, работ, услуг. Они подчиняются общим правилам взаимодействия, которое зафиксировано в соглашении об уровне обслуживания. Иногда на рынке выступают третья сторона это специализированные консалтинговые компании. Их функция в оказании квалифицированных консалтинговых услуг, определение общих подходов, взаимного соответствия заказчика и вендора. Представители сторон встречаются на различных выставках, форумах, саммитах, конференциях, семинарах и пытаются унифицировать внутриотраслевые стандарты. По моему мнению, глобальный софтверный аутсорсинг, как отрасль переживает в настоящее время период становления. Есть группы стран лидеров среди заказчиков: США, Европа, Япония и вендоров: Индия, Ирландия, Китай, Страны СНГ. На их профессиональные ассоциации, объединения компаний, консорциумы, консалтинговые фирмы и ложится основной груз по гармонизации и синхронизации философии софтверного аутсорсинга. Существует три основных подхода в выработке стратегий теоретический (идеальный), практический и глобальный. Первый основан на достижениях исследователей в таких областях бизнеса, как стратегический менеджмент, финансы, маркетинг, управление качеством и т.д. Мировая практика показывает, что три четверти таких выдвигаемых гипотез, прогнозов, стратегий не выдерживают реального тестирования и заканчиваются провалом. Однако справедливости ради следует признать, что успешные проекты выводят компанию в лидеры отрасли и обеспечивают долгосрочное конкурентное преимущество. Практический подход, часто страдает увлечением ближними целями и как следствие потерей верных ориентиров и правильного направления развития. Однако он также, способен при определенных условиях поддерживать высокую конкурентоспособность. Глобальный подход заключается в соединении первых двух в одно целое с попыткой адаптации к местным условиям ведения бизнеса.
Отношения в глобальном софтверном аутсорсинге регулируются, как международным законодательством, так и национальным. Если международное законодательство по состоянию на сегодняшний момент, уже декларирует условия международной интеграции в сфере информационных, коммуникационных технологий, то национальным кодексам, регулирующим данную сферу, еще только предстоит провести работу по унификации законодательства.
Сложившаяся, в мировой экономике, ситуация принуждает следовать необходимости проигрыванию сценариев, разработанными отдельными лидерами. Это существенно ограничивает свободу выбора, предложение инициатив и участие остальных заинтересованных сторон в выработке совместной идеологии. Разработка общеотраслевого манифеста софтверного аутсорсинга, где определялась бы стратегия глобального софтверного аутсорсинга, миссия и видение, ценности и приоритеты, подходы и принципы взаимодействия, способствовала бы гармонизации отношений в этой сфере. Важными составляющими стратегии софтверного аутсорсинга являются миссия и видение.
Миссию софтверного аутсорсинга, как отрасли можно определить в установлении приоритетности знания, как универсальной системы эффективного управления и развития человека, корпорации, общества. Видение, сформировавшееся у людей, работающих в этой отрасли, подвержено сильному влиянию накопленного потенциала знаний. Он продолжает расти и проникать в другие сферы знания. По объему, системности и структурированности он не уступает другим сферам деятельности человека, общества, государства.
Существенным подтверждением его роста стала организация в едином информационном пространстве сети научно-исследовательских центров по коммерциализации высоких технологий. Возможный технологический прорыв неизбежно приведет к концентрации вокруг него интересов, ресурсов, инвестиций.
При этом воспользоваться плодами, технологического прорыва должны все возможные стороны, а не только те, кто его обеспечивал. Этот демократичный подход был зафиксирован еще при создании Мировой Организации Торговли. Обеспечивать его, можно было бы используя стратегию сотрудничества или выделения технологических грантов. Однако современные политические реалии демонстрируют разрыв между возможностями, потребностями и ожиданиями участников интеграционных процессов в данной сфере.
Очевидно одно, мы стоим перед необходимостью осознания характера современных отношений в этой отрасли. Для формирования долгосрочных гибких стратегий развития глобального софтверного аутсорсинга необходимы дальнейшие исследования, как теоретических вопросов философии софтверного аутсорсинга, как основы нового мышления, мировоззрения, так и практического применения точного позиционирования, технологий взаимодействия и удовлетворения ожиданий всех заинтересованных сторон.
В. И. Веретнов,
Директор консалтинговой компания «Рабикон»
