Андрей, поскольку наше издание в первую очередь интересует развитие Рунета и все происходящие в нем события, то нам хотелось бы услышать ваше мнение относительно самых успешных проектов за 2002 год.
Я бы назвал успешным проект tovary.yandex.ru, теперь объединенный с Гуру, как market.yandex.ru – необходимый и реально работающий проект. По крайней мере у большинства пользователей теперь не возникает проблем с поиском техники в Интернет.
А какие ожидания не сбылись в прошедшем году?
- -Увы, в этом году так и не появились качественные электронные СМИ по электронной торговле и Интернет-рекламе. Аналогов emarketer.com, ecommercetimes.com и т.д. пока что нет.
Интернет-площадка М.ВИДЕО эффективно используется компанией и может похвастаться своими оборотами. Вы как человек сведующий в интернет-торговле можете назвать наиболее успешную модель в электронном бизнесе России?
- Самый большой успех в российской интернет-торговле это то, что ее оборот растет и, соответственно, растет интерес к ней со стороны крупных торговых сетей. Например, в 2002 году открылся Интернет-магазин Седьмого континента. Для нас год тоже был очень успешным – мы увеличили оборот в 1,7 раза по сравнению с 2001 годом и сейчас темпы роста не снижаются.
А что в 2002 году мешало развиваться интернет-торговле?
Факторов много. В первую очередь это слабая нормативная база. Закон об электронной торговле так и не был принят. Закон об электронной цифровой подписи находится в «замароженном» состоянии - принят, но не работает. Кроме того, заметны слишком медленные темпы развития платежных систем. Количество покупок, оплаченных платежными картами растет, но слишком медленно. Мне кажется, области, где можно использовать электронные платежные системы несколько ограничены: книгу купить можно, а вот холодильник – вряд ли кто-то захочет.
Что нового появится в Рунете в 2003 году и что в дальнейшем будет считаться модным?
- В моду постепенно входят Он-лайновые игры, содержащиескрытую рекламу. В принципе, я склонен полагать, что реклама станет более «игровой». Наблюдается еще одна тенденция - рост числа пользователей карманных компьютеров должен стимулировать развитие информационных ресурсов с поддержкой версий своих сайтов в формате, легко воспринимаемом на этих устройствах. Следом появятся и новые форматы рекламы для карманных компьютеров. Что касается делового сектора, то компании начнут активнее внедрять на своих сайтах различные веб-сервисы, позволяющие посетителю получить необходимую информацию, услугу, консультацию через Интернет.
Скажите, а следует ли ожидать существенных изменения в области интернет-торговли?
- Думаю в этом году мы можем ожидать появления на рынке еще нескольких крупных участников из тех торговых сетей, которые не успели прийти в 2002 году. Таким образом рынок будет консолидироваться, мелкие игроки начнут вытесняться. В итоге останутся те, кто сможет предложить клиенту оптимальный выбор и лучший сервис. Изменения в основном коснутся методов продажи. Будут развиваться продажи в кредит. Это был хит московской розницы в 2002 году, думаю, что и в Интернет эту услугу ждет успех. Мы запустили продажи в кредит в конце декабря, причем клиенту не надо никуда ездить – ни в банк, ни к нам, в офис. Оформление кредита происходит при заказе и доставке товара. Сейчас в Рунете эта услуга является уникальной.
Количество пользователей интернета, по – видимому, не поддается объективному отсчету. Каждый считает так, как находит правильным. И все же, сколько по вашим расчетам пользователей в Рунете и сколько их будет к концу года?
- Сейчас – порядка 6 миллионов, к концу 2003 года, я думаю, будет около 8 млн.
Как руководитель отдела электронного бизнеса дайте свою оценку объемам е-коммерции на 2003 год.
- В данном случае непонятно, что конкретно считать e-commerce транзакцией, какими свойствами должен обладать заказ, чтобы причислить его к e-commerce. Как пример, – является ли продажей, относящейся к e-commerce, продажа тура в Таиланд, если его оформление началось с заполнения формы на сайте туроператора? Таких вопросов, к сожалению, много. Тем не менее, если давать приблизительную оценку рынка по Интернет-магазинам, торгующим аудио, видео и бытовой техникой, то по нашей оценке, в 2001 году объем рынка составлял $10 млн., в 2002 – $ 22 млн. и прогноз на 2003 год – $29 млн..
Наш традиционный вопрос: назовите три лучших способа заработать денег в Рунете. Сколько можно заработать таким способом?
-Рунет, с точки зрения основных принципов ведения бизнеса, не так сильно отличается от оффлайна. Можно развивать свой основной бизнес, используя интернет, как дополнительный канал продаж, контакта с клиентами. Можно найти или создать новую нишу и развиваться в ней. Я думаю, что сейчас уже не имеет смысла создавать "еще-один-интернет-магазин.ру".
Мария Сахинова
