ISO, менеджмент, консалтингпользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]
 

ФОРУМ
• ISO 22000:2018 
 10. Сент 23:29 от GurbanovR
• HACCP vs FSMS 
 23. Авг 10:52 от PrilipkoAI
• Re: план контроля качества 
 13. Авг 12:07 от Facebook
• Риски - оценка рисков 
 17. Июль 11:21 от Alex9994





ISO 9001:2015. 7. Ресурсы. 7.4. Внутренняя связь

Введение. Результативный процесс внутренней связи способствует успеху системы менеджмента качеством организации. Напротив, многие проблемы системы управления качеством возникают из-за нерезультативного общения.

Страница для печати Отправьте статью другу: ISO 9001:2015. 7. Ресурсы. 7.4. Внутренняя связь 
см. также:
  • Тема: Школа качества
  • Автор: PrilipkoAI
  • Аудит внутренних коммуникаций

    Во время аудита можно проверить следующие способы передачи информации в организации:

    • Руководство руководило связью на рабочих участках
    • Совещания команд касательно о  выполнении целей
    • Доска объявлений
    • Электронная почта, интранет и веб-сайт
    • Собственный журнал / информационный бюллетень Организации
    • Совещания персонала
    • Индивидуальные уведомления или письма

    Аудитор может оценить результативность работы процесса внутренняя связь организации:

    • Опрос топ-менеджмента, чтобы получить их оценку практики и результативности внутренний связи.
    • Анализа структуры внутренний связи и изучения целесообразности.
    • Опрос людей для определения их осведомленности о политике в области качества, целей и результативности системы управления, а также других соответствующих Концепции СМК.
    • Оценка процессов корректирующих действий организации, чтобы проверить, происходит соответствующая внутренняя связь.
    • Оценка актуальности и даты публикации демонстрируемой информации (она устарела?).
    • Изучение механизмов обратной связи в организации, например, интервью с глазу на глаз, опросы сотрудников и т. д.
    • Оценка программ обучения и адаптационного периода в организации. Эти программы должны содержать информацию о том, как работает система менеджмента качества.
    • Просмотр документированной информации (например, протоколы заседаний), которая должна содержат элементы внутренней связи.

    Оценка соответствия внутренней связи организации требования ISO 9001

    Невозможно оценить выполнение требований стандарта ISO 9001 проверкой в одном отделе или путем интервью одного человека. Это можно сделать в конце аудита, после оценки доказательств аудита и после достижения согласия консенсуса с другими членами группы аудиторов.

    автор: А.Прилипко, ведущий аудитор Бюро Веритас Сертификейшн Украина
    Консультант по разработке и внедрению СМК
    e-mail: oleksii.prylypko@gmail.com, +380 50 414 4045


    В помощь аудитору систем менеджмента качества (Серия из 21 статьи). Каждая статья посвящена отдельному пункту стандарта и дает подсказку, в каких документах, которые обычно ведут Организации для осуществления своей деятельности, аудитор может найти подтверждение, что требования стандарта ISO 9001:2015 выполняются. Или, можно ли составить несоответствие по тому или иному разделу стандарта, даже если аудитор считает, что Организация не выполняет требования стандарта.

      

    менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
    книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
    управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
    новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
    новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
    интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
    финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
    обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
    энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


    [реклама на сайте]

    Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
    при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

    Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
    вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
    в любом удобном вам формате.
    Copyright © 2003-2018 KlubOK.net, Андрей Гарин


    Яндекс.Метрика