ISO, менеджмент, консалтингпользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Риски - оценка рисков 
 17. Июль 11:21 от Alex9994
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 14. Апр 20:39 от Facebook
• Самооценка организации 
 04. Янв 13:49 от swan
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov





ISO 9001:2015. 7. Ресурсы. 7.4. Внутренняя связь

Введение. Результативный процесс внутренней связи способствует успеху системы менеджмента качеством организации. Напротив, многие проблемы системы управления качеством возникают из-за нерезультативного общения.

Страница для печати Отправьте статью другу: ISO 9001:2015. 7. Ресурсы. 7.4. Внутренняя связь 
см. также:
  • Тема: Школа качества
  • Автор: PrilipkoAI
  • Аудит внутренних коммуникаций

    Во время аудита можно проверить следующие способы передачи информации в организации:

    • Руководство руководило связью на рабочих участках
    • Совещания команд касательно о  выполнении целей
    • Доска объявлений
    • Электронная почта, интранет и веб-сайт
    • Собственный журнал / информационный бюллетень Организации
    • Совещания персонала
    • Индивидуальные уведомления или письма

    Аудитор может оценить результативность работы процесса внутренняя связь организации:

    • Опрос топ-менеджмента, чтобы получить их оценку практики и результативности внутренний связи.
    • Анализа структуры внутренний связи и изучения целесообразности.
    • Опрос людей для определения их осведомленности о политике в области качества, целей и результативности системы управления, а также других соответствующих Концепции СМК.
    • Оценка процессов корректирующих действий организации, чтобы проверить, происходит соответствующая внутренняя связь.
    • Оценка актуальности и даты публикации демонстрируемой информации (она устарела?).
    • Изучение механизмов обратной связи в организации, например, интервью с глазу на глаз, опросы сотрудников и т. д.
    • Оценка программ обучения и адаптационного периода в организации. Эти программы должны содержать информацию о том, как работает система менеджмента качества.
    • Просмотр документированной информации (например, протоколы заседаний), которая должна содержат элементы внутренней связи.

    Оценка соответствия внутренней связи организации требования ISO 9001

    Невозможно оценить выполнение требований стандарта ISO 9001 проверкой в одном отделе или путем интервью одного человека. Это можно сделать в конце аудита, после оценки доказательств аудита и после достижения согласия консенсуса с другими членами группы аудиторов.

    автор: А.Прилипко, ведущий аудитор Бюро Веритас Сертификейшн Украина
    Консультант по разработке и внедрению СМК
    e-mail: oleksii.prylypko@gmail.com, +380 50 414 4045


    В помощь аудитору систем менеджмента качества. Серия из 20 статей. Каждая статья посвящена отдельному пункту стандарта и дает подсказку, в каких документах, которые обычно ведут Организации для осуществления своей деятельности, аудитор может найти подтверждение, что требования стандарта ISO 9001:2015 выполняются. Или, можно ли составить несоответствие по тому или иному разделу стандарта, даже если аудитор считает, что Организация не выполняет требования стандарта.

    1. Проведение аудита
    2. Процессы
    3. Высшее руководство. Аудит
    4. Аудит политики качества
    5. Риск-ориентированное мышление. Аудит действий по обработке рисков
    6. Ресурсы. Аудит
    7. Средства для мониторинга и измерений. Аудит
    8. Прослеживаемость измерений. Аудит
    9. Поддержка. Знания организации. Аудит
    10. Поддержка. Компетентность
    11. Ресурсы. Внутренняя связь
      

    менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
    книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
    управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
    новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
    новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
    интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
    финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
    обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
    энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


    [реклама на сайте]

    Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
    при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

    Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
    вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
    в любом удобном вам формате.
    Copyright © 2003-2018 KlubOK.net, Андрей Гарин


    Яндекс.Метрика