ISO, менеджмент, консалтингпользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]
 

ФОРУМ
• Re: методики описания БП 
 23. Окт 08:43 от PrilipkoAI
• ISO 22000:2018 
 10. Сент 23:29 от GurbanovR
• HACCP vs FSMS 
 23. Авг 10:52 от PrilipkoAI
• Re: план контроля качества 
 13. Авг 12:07 от Facebook





Высшее руководство. Аудит

Аудиторам следует привлекать высшее руководство к аудиту, то есть приглашать их на вступительное и заключительное совещания, выделять достаточно времени в плане аудита для опроса топ-менеджеров, обсуждать непосредственно с ними выводы аудита, ища доказательства их приверженности и т. д. Важно сместить центр внимания с менеджера по качеству на высшее руководство организации.

Страница для печати Отправьте статью другу: Высшее руководство. Аудит 
см. также:
  • Тема: Школа качества
  • Автор: PrilipkoAI
  • Аудиторам следует рассматривать деятельность высшего руководства как процесс и проводить их аудит соответственно.

    Этап планирования

    Аудитору необходимо определить процессы высшего руководства и:

    1. понять организацию и ее структуру управления, анализируя такую информацию как организационные диаграммы, годовые отчеты, бизнес-планы, профили компаний, пресс-релизы, веб-сайт,
    2. в плане аудита предусмотреть интервью с высшим руководством для сбора соответствующей информации относительно обязательства руководства,
    3. понять культуру организации и ее высшего руководства, чтобы определить его влияние,
    4. применять профессиональный подход во внешнем виде аудитора, соответствуя дресс-коду организации.
    5. планировать сроки интервью с руководством так, чтобы обеспечить удобство и пунктуальность.

    В практическом плане рекомендуется назначить аудитора с соответствующим опытом аудитов, чтобы быть способным принять решения по интервью высшего руководства.

    Проведение аудита

    Общие методы оценки приверженности высшего руководства:

    1. Интервью с высшим руководством

    Аудитор может использовать деловую терминологию и задавать соответствующие вопросы, чтобы

    1. получить доказательства приверженности высшего руководства качеству и его отношение к общим целям и системе управления организации,
    2. установить доказательства соответствия требованиям ISO 9001,
    3. если организация отказалась от позиции Представитель Руководства, аудитору следует уделить особое внимание распределению обязанностей, которые исторически были связаны с этой ролью.

    2. Сбор и подтверждение доказательств

    Аудитор / группа по аудиту должны постоянно искать возможности для подтверждения ответов, полученных от высшего руководства при интервью:

    1. наличие и актуальность политики и целей
    2. установление взаимосвязи между политикой и целями
    3. получение доказательств того, что эти политика и цели результативны и понятны во всей организации
    4. определение того, подходят ли политики и цели для постоянного улучшения СМК и для достижения удовлетворенности клиентов
    5. определение того, участвуют ли менеджеры высшего звена в Анализах системы управления.

    Может потребоваться дополнительное собеседование и сбор доказательств для обеспечения необходимого подтверждение.

    Аудитор / аудиторская группа должна пересмотреть собранные доказательства, чтобы обеспечить полноту и точность информации, а также обеспечить уверенность в сделанных выводах.

    Отчетность Аудита

    Аудиторы должны подготовить свои отчеты, чтобы презентовать их высшему руководству организации. Целесообразно представить резюме отчета по аудиту. В резюме должно быть указаны ключевые выводы, как положительные, так и отрицательные, и обозначены возможности для улучшения.

    автор: А.Прилипко, ведущий аудитор Бюро Веритас Сертификейшн Украина
    Консультант по разработке и внедрению СМК,
    e-mail: oleksii.prylypko@gmail.com, +380 50 414 4045


    В помощь аудитору систем менеджмента качества (Серия из 21 статьи). Каждая статья посвящена отдельному пункту стандарта и дает подсказку, в каких документах, которые обычно ведут Организации для осуществления своей деятельности, аудитор может найти подтверждение, что требования стандарта ISO 9001:2015 выполняются. Или, можно ли составить несоответствие по тому или иному разделу стандарта, даже если аудитор считает, что Организация не выполняет требования стандарта.

      

    менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
    книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
    управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
    новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
    новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
    интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
    финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
    обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
    энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


    [реклама на сайте]

    Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
    при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

    Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
    вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
    в любом удобном вам формате.
    Copyright © 2003-2018 KlubOK.net, Андрей Гарин


    Яндекс.Метрика