ISO, менеджмент, консалтингпользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]
 

ФОРУМ
• Re: методики описания БП 
 23. Окт 08:43 от PrilipkoAI
• ISO 22000:2018 
 10. Сент 23:29 от GurbanovR
• HACCP vs FSMS 
 23. Авг 10:52 от PrilipkoAI
• Re: план контроля качества 
 13. Авг 12:07 от Facebook



Внедрение информационных технологий: Сколько тратить на ИТ

Страница для печати 

  • размещено в разделе: Автоматизация торговли
  • Автор: guest


  • найти еще статьи по теме:


    Каждый руководитель желает знать, сколько нужно тратить на внедрение информационных технологий, чтобы это шло на пользу бизнесу его компании. Универсальных рецептов здесь нет. Можно только анализировать корпоративный опыт и проводить аналогии. Именно этим занимался iOne в рамках исследования "ИТ на российских предприятиях: практика и перспективы" [http://www.ione.ru/scripts/press.asp?id=11867]. Перед вами некоторые результаты опроса ИТ-директоров 107 российских предприятий.

    Прежде всего отметим, что не во всех российских компаниях расходы на информационные технологии калькулируются как отдельная статья корпоративного бюджета. ИТ-расходы могут быть "размазаны" по разным бюджетным статьям (это характерно, в частности, для госструктур) и финансирование для разных подразделений идет из нескольких источников. ИТ-руководитель (CIO) не имеет возможности контролировать такие "скрытые" расходы. По оценкам Gartner Group, в западных компаниях в среднем 18% всех затрат на ИТ приходится не на ИТ-департаменты, а на бизнес-подразделения, которые из собственных бюджетов финансируют внедрение необходимых им (как они считают) информационных систем. Gartner усматривает в этом тенденцию и прогнозирует, что в 2003 году скрытые расходы будут составлять до 40% общих затрат на ИТ. В России скрытые расходы появляются по другой причине: многие организации просто еще не дошли до идеи консолидированного ИТ-бюджета и CIO. Но результат в итоге один и тот же -- ИТ-"зоопарк" в информационной структуре предприятия. Только российские предприятия имеют его из-за недооценки роли ИТ, а западные могут получить, наоборот, в силу глубокой веры в возможности информационных технологий.

    Куда движется волна автоматизации
    Изучая затраты на ИТ западных компаний, Gartner представила ИТ-бюджет, выраженный в процентах от оборота, а также в расчете на одного штатного сотрудника, в зависимости от оборота компании (рис. 1).

    ИТ-бюджет западных компаний

    Анализ показал: чем крупнее компания, тем меньший процент от своего оборота она тратит на ИТ. "Удельные" же затраты на ИТ получаются выше для средних компаний. Аналитики Gartner даже сформулировали правило: "Если ваш бизнес растет, и бизнес-модель не меняется, то, возможно, вы сможете тратить на ИТ меньший процент от оборота, чем в предыдущие годы". Для российских предприятий картина получается иная (рис. 2).

    ИТ-бюджет российских компаний

    Данные, полученные от наших респондентов, показывают, что крупные предприятия в процентном выражении от оборота тратят на ИТ столько же, сколько и мелкие, а в расчете на одного сотрудника -- гораздо больше. Средние же предприятия явно отстают. Такое различие, на наш взгляд, объясняется тем, что Gartner изучала

    стационарную ситуацию, мы же имеем дело с переходным процессом. Российские предприятия только приступили к автоматизации своих бизнес-процессов на современном уровне. В авангарде идут крупные компании: они сделали большие вложения в ИТ, поэтому в относительном выражении их затраты на автоматизацию сейчас велики. До средних предприятий, которые в массе своей последние годы вынуждены были бороться за выживание в рыночных условиях, волна современной автоматизации только начинает доходить. Ну а сектор малого бизнеса представлен в основном новыми компаниями, которые изначально придавали должное значение использованию информационных технологий.

    Не случайно крупные предприятия имеют более высокий уровень автоматизации -- это результат уже сделанных ими вложений в ИТ (рис. 3).

    уровень автоматизации

    (Уровень автоматизации предприятий оценивался по ответам респондентов на вопросы о степени автоматизации восьми основных бизнес-процессов: бухгалтерского и финансового учета, учета материальных ресурсов, взаимодействия с поставщиками и с клиентами, внутрикорпоративного документооборота, производственных процессов, учета кадров и расчета зарплаты.)

    Постепенно волна современной автоматизации будет захватывать предприятия среднего бизнеса -- их относительные затраты на ИТ возрастут. Тем временем операционные затраты на ИТ крупных компаний будут снижаться в относительном выражении. Некоторые респонденты сообщили нам, что в их компаниях уже

    приняты соответствующие планы. В абсолютном же выражении затраты на ИТ, безусловно, будут увеличиваться -- пока компании сохраняют высокую динамику развития. Когда ситуация с автоматизацией в российском корпоративном секторе придет к стационарному виду, правило Gartner будет справедливо и для российских компаний. Больше всего на ИТ сейчас тратят предприятия телекоммуникационной и финансовой сфер, бизнес которых во многом построен на информационных технологиях; выделяется также ТЭК, предприятия которого относятся к разряду крупного
    бизнеса (табл. 1).

    Фанаты и консерваторы
    Аналитики Gartner выделяют три типа компаний по их подходу к внедрению ИТ:
    > Активные сторонники новых технологий, расходы на ИТ которых составляют 3,4% от оборота и более. Эти компании охотно пробуют технологические новинки. Таких, по подсчетам Gartner, 15%.
    > Идущие в основном потоке: расходы на ИТ лежат в пределах 1,8-3,4% от оборота. Таких 65%.
    > Консерваторы: расходы на ИТ -- менее 1,8% от оборота. Эти компании внедряют только апробированные решения, стараются экономить на ИТ. CIO здесь, как правило, подчинен CFO. Таких 20%.

    Для российских компаний необходимо сделать поправку. Адептами новых технологий будем считать компании, которые тратят на ИТ более 2% от оборота. Консерваторами -- тех, чьи расходы на ИТ составляют менее 0,5% от оборота. Остальные -- идущие в основном потоке (mainstream). Распределение по типам оказывается таким же, как для западных компаний (табл. 2): адептов в России даже несколько больше, чем консерваторов. Правда, по западным меркам, наши адепты -- это западный mainstream, а наш mainstream -- это западные консерваторы.

    Исповедуемый компанией подход к внедрению ИТ существенно зависит от статуса директора корпоративной ИТ-службы. Как показывает наше исследование, в российских компаниях-консерваторах CIO, как правило, подчинен финансовому директору или главбуху (соотношение подчиненности CFO:CEO выглядит как 5:4). При этом число тех CIO, которые считают, что их компания недостаточно вкладывает в ИТ, в этой категории впятеро больше, чем тех, кто доволен своим ИТ-бюджетом. В компаниях же, относящихся к категории активных сторонников новых технологий, ИТ-директор подчинен непосредственно генеральному директору (соотношение подчиненности CFO:CEO -- 1:8), и перевес CIO, считающих, что его компания достаточно вкладывает в ИТ, над недовольными размером своего ИТ-бюджета составляет 10:3.

    Затраты на ИТ: реальность и мечты

    Затраты российских предприятий на ИТ имеют тенденцию к увеличению -- об этом заявили 63% респондентов. О том, что корпоративный ИТ-бюджет сокращается, сообщили только 4% опрошенных (рис. 4).

    Каждый второй ИТ-руководитель считает, что на текущий момент его компания явно недостаточно тратит на ИТ (рис. 5).

    При этом более половины CIO полагают, что величина ИТ-бюджета должна составлять 2% от оборота и более, то есть причисляют себя к адептам новых технологий. Приверженцами консервативного стиля по
    отношению к внедрению ИТ являются только 6,1% ИТ-директоров (рис. 6).

    К первому типу (активные сторонники новых технологий) явно тяготеют представители финансовой и телекоммуникационной сфер. Стремление к этому типу, но не столь явно выраженное, демонстрируют также представители ТЭК. Металлургические и транспортные предприятия больше склонны оставаться в основном потоке. Яркие представители mainstream -- предприятия машиностроительной и целлюлозно-бумажной отраслей, розничные сети. Наиболее противоречивая группа -- производители ТНП: здесь соотношение консерваторов, идущих в основном потоке и адептов выглядит как 3:7:7, причем приверженность к новым технологиям проявляют, как правило, компании с иностранными инвесторами.

    Структуризация по масштабу предприятий показывает, что к типу активных сторонников новых технологий относятся ИТ-директора самых маленьких (с оборотом до $10 млн) и самых крупных (свыше $1 млрд) компаний. Mainstream с тяготением к более активному использованию ИТ -- это компании, переходящие от малого к среднему бизнесу (с оборотом $10-50 млн) и от среднего к крупному ($300-1000 млн). Наиболее противоречивая и склонная к консерватизму категория -- средние предприятия с годовым оборотом $50-150 млн: соотношение консерваторов, идущих в основном потоке и адептов здесь выглядит как 3:10:6.

    © 11.02.2003 iOne.ru



  • размещено в разделе: Автоматизация торговли
  • Автор: guest


  • найти еще статьи по теме:
      

    менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
    книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
    управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
    новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
    новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
    интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
    финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
    обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
    энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов