ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Re: Бизнес-процессы 
 20. Янв 14:27 от TrenihinaOS
• ХАССП / HACCP / FSSC 22000... 
 19. Янв 15:01 от LinkeLI
• Типы несоответствий и коррек... 
 18. Янв 16:14 от LinkeLI
• ИСО 9001 
 30. Дек 14:58 от LinkeLI





Постоянное совершенствование: страсть или дань моде?

Страница для печати Отправьте статью другу: Постоянное совершенствование: страсть или дань моде? 

Когда некоторые компании вступают на путь улучшения процессов, они внедряют такие инструменты совершенствования процессов, как Кайдзен, Шесть сигм, или концепция «бережливого производства». Обычно, эти методики вводятся под фанфары, также как и политическая кампания: создаются новые отделы, нанимаются специалисты и проводится коммуникационная кампания.

см. также:
  • Тема: Управление качеством
  • Автор: garin




  • Вот что я называю постоянным совершенствованием под влиянием моды. Беда в том, что, как и тенденции моды, шумиха вокруг методологии может быстро привести к краху и рассеяться, не принеся больших устойчивых изменений в организацию.

    Это часто происходит из-за того, что руководители предприятий перекладывают ответственность за постоянное совершенствование на кого-то еще. Ведь они утвердили бюджет, чтобы нанять работников и создать новые оргструктуры, так что же еще им нужно делать? Беда в том, Вы не можете делегировать постоянное совершенствование.

    В противоположность, менеджерам, которые страстно увлечены управлением непрерывным улучшением, не обязательно вкладывать средства в специальных людей и службы. Они начинают с себя и считают, что они должны быть руководителями. Им нужны изменения, которые они хотели бы видеть и они внедряют их как высокую корпоративную культуру.

    Почему для страстно увлеченных менеджеров запуск в организации широкомасштабных улучшений является навязчивой идеей? Одной из причин является то, что они знают, что мы все неосознанно совершаем ненужные растраты в осуществляемой нами деятельности. Эти растраты превращаются в излишние расходы и упущенные возможности. Страстно увлеченные менеджеры, таким образом, уверены, что их работа приводит к непрерывному совершенствованию (это в отличие от "традиционных" руководителей, которые часто уверены, что непрерывное совершенствование подразумевает проведение изменения только верхнего уровня стандартного оперативного управления).

    Так мы подошли к классификации различных категорий денег, которыми обладает компания: деньги вчера, деньги сегодня и деньги завтра, как показано на рис. 1.

    Классификации категорий денег
    Рис. 1.

    Вчерашние деньги состоят из активов, в которые мы инвестировали - например, земля, здания, машины, люди, сырье и т.д. – для существования и продолжения нашего дела. Вчерашние деньги - это инвестиции, которые приносят нам текущий доход от наших клиентов, давая нам возможность для выживания и развития нашего бизнеса.

    Из этих денег мы выделяем "сегодняшние деньги» для осуществления платежей за товары и услуги, например, на заработную плату, материалы, транспорт и т.д.

    Это понятно. А что насчет "завтрашних денег"?

    Большой проблемой является то, что очень легко не замечать, как мы тратим деньги. Мы часто используем эти денежные средства для решения наших насущных проблем, таких как жалобы клиентов, гарантии, повышенный контроль, дорогая защита от ошибок и так далее, с которыми столкнулись вчера. Это пустая растрата «завтрашних денег».

    Разумные руководители понимают это. Непрерывное совершенствование должно быть составной частью систем и процессов, а также культуры, для снижения растрат наших будущих доходов.

    Таким образом, становится необходимым применение таких инструментов, как Кайдзен, «бережливое производство» и т.д., а также формирование высокой корпоративной культуры. И завтрашние деньги становятся доступными для дальнейшего роста и выживания нашего бизнеса, как показано на рис.2.

    Деньги доступные для дальнейшего роста и выживания бизнеса
    Рис. 2.

    Сегодня для всех предприятий является необходимым идти в ногу с изменениями в бизнес-среде. Быстрые изменения в технологии оказали огромное воздействие на жизненный цикл товаров, и также привели к тому, что когда-то очень стабильный бизнес отжил свой век. Это заставляет руководство задуматься и понять, использует ли их организация завтрашние деньги для решения вчерашних проблем, и сразу же сделать коррекцию курса на то, чтобы деньги имелись в распоряжении для будущего роста и выживания.

    Автор: Субикаш Рой

    © Материал подготовлен Андреем Гариным
    по материалам зарубежных изданий
    http://www.klubok.net/

    Процессы: "Добро пожаловать в революцию совершенствования процессов"

    дополнительно по теме:

    Добавил: garin on 20 Декабря, 2012 г. - 08:54 BT
    постоянное совершенствование
      

    менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
    книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
    управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
    новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
    новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
    интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
    финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
    обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
    энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


    [реклама на сайте]

    Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
    при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

    Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
    вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
    в любом удобном вам формате.
    Copyright © 2003-2016 KlubOK.net, Андрей Гарин


    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика