ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• ХАССП / HACCP / FSSC 22000... 
 18. Янв 18:59 от GurbanovR
• Типы несоответствий и коррек... 
 18. Янв 16:14 от LinkeLI
• ИСО 9001 
 30. Дек 14:58 от LinkeLI
• Программное обеспечение и СМ... 
 29. Дек 13:12 от Alex9994





10 советов высшему руководству до начала совершенствования процессов

Страница для печати Отправьте статью другу: 10 советов высшему руководству до начала совершенствования процессов 

Когда организация начинает формирование команды по улучшению для совершенствования процессов или качества, руководителю часто не ясна его роль. Должен ли он контролировать каждый шаг команды (рискуя стать помехой)? Или дать ей больше свободы (рискуя показаться безразличным)?

см. также:
  • Тема: Школа качества
  • Автор: garin




  • Правильным для руководителя является точный баланс между вовлеченностью, поддержкой и невмешательством для того, чтобы сохранить правильное направление. Роль руководителя в совершенствовании процессов и качества очень важна для успеха мероприятия.

    Команда по улучшению желает знать поддерживается ли их работа руководителями и насколько она важна. Лучше всего дать им знать о Вашем содействии и не оставить сомнений, что Вы их цените.

    Следующие 10 советов для руководства, представленные вниманию, помогут успешному осуществлению инициатив по совершенствованию в организациях:

    Совет 1: Понимайте профессиональную лексику

    При совершенствовании процесса научитесь разговаривать на одном языке с Вашей командой и понимать сам процесс. Так Вы продемонстрируете свою поддержку. Пользуйтесь средствами и методиками совершенствования процесса на собраниях, чтобы продемонстрировать, что они могут быть использованы индивидуально или командой.

    Совет 2: Наглядно демонстрируйте свою поддержку.

    Показывайте свою поддержку совершенствованию процессов и качества при любой возможности – на любом собрании в организации говорите и конструктивно выражайте почему команда по улучшению важна и ценна.

    Совет 3: Празднуйте каждый успех команды.

    Команда, получившая признание за свою работу, чувствует свою значимость и это вдохновит ее на новые проекты и достижения. Признание является также хитроумным способом заинтересовать сторонних наблюдателей. Помните, что поведение следует из награды, а признание и есть награда.

    Совет 4: Будьте уверены, что команда сфокусирована на том, что важно для бизнеса.

    Убедитесь, что команда находится на одной оси со стратегическими инициативами организации. Это поможет команде сохранить внимание на том, что является важным для организации.

    Совет 5: Будьте в курсе дел.

    Регулярно проверяйте как идут дела, спрашивая на брифингах о достижениях у разных команд и интересуйтесь, чем Вы можете помочь.

    Совет 6: Понимайте, какие ресурсы требуются

    Убедитесь, что Вы имеете четкое понимание о необходимом обеспечении каждой инициативы улучшения, как, например, кадровое обеспечение, денежные ресурсы, временные рамки и приоритетность до полной организации.

    Совет 7: Объедините Вашу команду

    Поддерживайте совместную работу Вашей команды, чтобы знать, какие важные инициативы были исследованы. Пускай команда размещает результаты своей работы на информационной доске. Это поможет расширить поддержку, изучение и заинтересованность в результатах процесса совершенствования.

    Совет 8: Будьте скорее наставником, чем критиком

    Помогайте команде преодолевать препятствия. Работайте совместно с командой.

    Совет 9: Помогите своей команде фокусировать усилия на «правильных» проблемах

    Люди более увлечены и заинтересованы, когда они решают проблемы, которые делают их жизнь и отдел более спокойными и эффективными, и когда они воодушевлены результатом.

    Совет 10: Имейте терпение, т.к. навыки развиваются

    Поймите, что команда становится сильнее и результативнее с каждой новой инициативой, которую они берут на себя. Они научатся выполнять задания на обеспечение качества более эффективно со временем и опытом.

    Правильным для руководителя при совершенствовании процессов является точный баланс вовлеченности и поддержки, но не чрезмерное вмешательство, когда руководитель становится большой помехой. Эти десять советов для руководителя помогут понять, что нужно для того, чтобы сделать работу команды гладкой, результативной и эффективной для своей организации.

    Авторы: Гарри Лендерман и Джон В. Моран.

    Гарри Лендерман – консультант Public Health Foundation, где он отдал 25 лет в корпорациях здравоохранения Marriott и Sodexo США в области совершенствования процессов и качества, трудовых ресурсов и контроля, менеджмента и обучения руководителей.

    Джон В. Моран - доктор философии, магистр делового администрирования, дипломированнный консультант по управлению, дипломированный менеджер по качеству, дипломированный внутренний аудитор, старший консультант по качеству в Public Health Foundation и старший член организации Университета Миннесота, Школы общественного здравоохранения в подразделении политики здравоохранения и менеджмента. Он – член консультативного совета в выборе коалиции в графстве Йорка, штата Мэна, и был преподавателем CDC / IHI проекта Antibiotic Stewardship.

    см. также:

    © Материал подготовлен Андреем Гариным
    по материалам зарубежных изданий
    http://www.klubok.net/

    Добавил: garin on 17 Октября, 2012 г. - 07:35 BT
    работа в команде
      

    менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
    книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
    управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
    новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
    новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
    интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
    финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
    обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
    энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


    [реклама на сайте]

    Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
    при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

    Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
    вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
    в любом удобном вам формате.
    Copyright © 2003-2016 KlubOK.net, Андрей Гарин


    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика