ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• ИСО 9001 
 01. Дек 18:36 от dyivanov
• Управление документацией. 
 25. Ноя 17:01 от LinkeLI
• ISO 8402-94 
 24. Ноя 12:53 от KravchenkoAS
• Компетентность и обучение пе... 
 23. Ноя 15:04 от MezhenskijAV





5 проблем убийц в управлении проектами.

Страница для печати Отправьте статью другу: 5 проблем убийц в управлении проектами. 

Хотите обеспечить успех проекта по Lean Six Sigma или BPM? Принципы и проблемы в управлении проектами одни и те же не зависимо от того работаете ли в ИТ-проекте или в проекте по улучшению процессов. Ниже приведены 5 проблем, которых следует избегать.

см. также:
  • Тема: Планирование и контроль
  • Автор: garin




  • Нет ничего хуже, чем быть менеджером неудавшегося проекта. Как ИТ-менеджер проекта, я испытал это чувство, и могу сказать вам, что это неприятно.

    ИТ-проекты особенно трудно управляемы. Но на самом деле не существует ИТ-проектов, просто есть проекты, которые содержат элементы ИТ.

    Проблема в том, что вы часто делаете что-то, что не было сделано раньше, что ранее не было проверено на опыте. Ожидания клиентов не оправдываются, даже если эти проекты зачастую есть путешествие в неизвестность. Если мы возьмем строительную отрасль, например строительство нового моста, мы строили мосты в течение сотен лет и знаем, как это сделать сейчас. Мы понимаем, как все будет происходить, в каком порядке и какой ожидается результат.

    А в случае с ИТ-проектами подобное бывает очень редко (или с проектами по улучшению процессов).

    Как избежать распространенных проблем в управлении проектами -  это просто, принимать разумные меры:

    1. Кто владелец проекта?

    Проблема:
    Проекты это изменения, которые часто встречают сопротивление. Люди не любят перемен, поэтому они должны знать, что это необходимо и какую пользу это принесет. Для того, чтобы проект принес изменения необходима поддержка высшего руководства. Без этого проект будет протекать очень медленно. Заинтересованное лицо (высшего руководства) это человек, который управляет будущими изменением, а проект является механизмом изменений. Проект без поддержки со стороны высшего руководства будет испытывать сопротивления.

    Решение:
    Убедитесь, что у вас есть полная поддержка со стороны высшего руководства. Должна быть прямая связь от высшего руководства до заинтересованных сторон. Сообщение должно быть "мы настроены серьезно, это будет происходить, вы либо с нами, либо нет" и остерегаться тех, кто не с вами.

    Как менеджер проекта будьте осторожны, чтобы топ менеджер не взял всю ответственность за проект на себя и стал де-факто руководителем проекта.

    2. Вовлеченность пользователей

    Проблема:
    Отсутствие вклада и участия пользователей является рецептом плохих проектов. Это может быть либо из-за менталитета ИТ-отдела «Мы знаем, чего вы хотите» или из-за отсутствия интереса со стороны заказчика. В любом случае этого нужно избегать.

    Решение:
    ИТ-отдел должен взять время, чтобы понять требования заказчика, прежде чем предлагать любые технические решения. Часто ИТ ослеплены доступностью последних, новейших решений, и пытаются втиснуть в них требования. С другой стороны, клиенты должны посвятить время и усилия, необходимые для обеспечения успешной реализации проекта за счет взаимодействия с ИТ-отделом и убедится, что все требования были полностью определены. Убедитесь, что вы общались со  всеми заинтересованными сторонами, собрали их требования, и они продолжают работать с вами на протяжении всего проекта.

    3. Устраните нечеткость сферы действия

    Проблема:
    Нечеткая сфера действия является причиной неудачи проекта больше, чем что-либо другое. Не зная точно, что является целью проекта вы движетесь к неудаче.

    Решение:
    Убедитесь, что экономическое обоснование, требования и сфера четко определены и задокументированы. Убедитесь, что заинтересованные стороны понимают и подписали их. Жестко придерживайтесь сферы действия и, если будет необходимо, внесите изменения, затем установите их в рамках процесса управления изменениями, где они задокументированы, оправданны, а затем согласуйте.

    4. Управление ожиданиями

    Проблема:
    Нередко кажется что ИТ подобно волшебной палочке по мгновению которой произойдет чудо. Во время проекта ожидания могут раздуться до смешного предела. Задача руководителя проекта управление разумным уровнем ожиданий.

    Решение:
    Один из способов избежать этого - разбивка проекта на более мелкие части или фазы. Я сравниваю это с колбасной машиной, где вы подаете сырье в одном конце и получаете маленькие, отлично сформированные, пакеты или колбасы на другом конце. То же самое может случиться с ИТ-проектом, где вы берете небольшие пакеты требований и подталкиваете их в машину, производя несколько результатов в течение всего срока проекта. Таким образом, вы управлять ожиданиями, делая частые поставки, чтобы продемонстрировать реальный результат. Такой подход гарантирует выполнение ожиданий клиентов, предоставляя им раннюю наглядность того, что вы строите.

    5. Понимание языка

    Проблема:
    Вы когда-нибудь стояли рядом с группой специалистов ИT (или процесса) и удивлялись, их языку. Это похоже на совершенно новый язык для не людей ИТ. Проблема приходит тогда, когда заказчик и ИT думают, что они говорят на одном языке, когда на самом деле это не так. Это приводит к тому, что ИТ-отдел обеспечивает то, что он понял, желания заказчика, но на самом деле это не то.

    Решение:
    Коммуникационные проблемы труднее всего решить, как часто нужно вернуться назад чтобы выявить проблему. Помогут регулярное общение и тесные рабочие отношения с клиентом. Что вам действительно нужно, это человек, понимающий оба лагеря. Тот, кто понимает бизнес и ИT одинаково хорошо. Если вы можете найти этого человека, убедитесь, что вы его удержите, поскольку он очень ценен. Если вам не удалось найти этого человека, следующим лучшим вариантом является, наличие двух людей, один из бизнеса и один из ИT. Работая в тесном сотрудничестве и обмене информацией они могут минимизировать любые проблемы коммуникации.

    И наконец.

    В 1995 Standish Group провели опрос ИТ-менеджеров проектов: “В чем успех проекта”. Три главных причины того, что проект будет успешным, являются:

    1. участие пользователя,
    2. поддержка руководства
    3. и четкое изложение требований.

    Концентрация на этих трех аспектах даст вашему проекту хорошие шансы на успех.
    Не станьте жертвой неудачного проекта, установите меры, которые обеспечат ваш успех. В конце концов, это не ракетостроение!

    автор: Дункан Хоги, , PMP,редактор проекта Смарт [рrоjеctsmаrt.cо.uk], менеджер проектов, который помогает менеджерам на всех уровнях повысить их эффективность. Проект Smat обеспечивает важную базу знаний для тех, кто участвует в управлении проектами всех видов. С регулярными обновлениями он держит вас в курсе последних новостей в управлении проектами.

    см. также:

    © Материал подготовлен Андреем Гариным
    по материалам зарубежных изданий
    http://www.klubok.net/

    Добавил: garin on 19 Сентября, 2012 г. - 00:05 BT
      

    менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
    книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
    управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
    новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
    новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
    интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
    финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
    обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
    энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


    [реклама на сайте]

    Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
    при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

    Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
    вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
    в любом удобном вам формате.
    Copyright © 2003-2016 KlubOK.net, Андрей Гарин


    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика