ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 20. Июнь 12:11 от swan
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov
• Вакансия. Украина. Киев. 
 16. Мар 01:13 от tetervak





3 альтернативы MBO, основанные на принципах Деминга.

Страница для печати Отправьте статью другу: 3 альтернативы MBO, основанные на принципах Деминга. 

Не пытайтесь применять не удачный подход в работе. То, как обычно понимают, учат и практикуют, управление на основе целей (ManagementByObjective) уничтожает людей и организации. Ниже представлены три альтернативы, основанные на принципах Деминга и метода управления системы глубоких знаний (System of Profound , SoPK).

см. также:
  • Тема: Планирование и контроль
  • Автор: garin




  • Если мы считаем, что инновации и производительность являются ключевыми аспектами создания устойчивой прибыли и устойчивого мира, то мы должны спросить: «Поможет ли управление согласно целей (MBO), которое обычно применяется на практике, достичь больших инноваций, производительности и конкурентоспособности? ". Если вы читали мои предыдущие статьи, то можно догадаться, что мой ответ: "Почему вы хотите тратить свое время на подход, которому неправильно обучили, он неверно применим, и столь многим ненавистен? "

    Как заметил один из читателей: вместо того, чтобы выяснять правильный способ внедрения MBO, читайте Деминга. Не пытайтесь применять не удачный подход в работе. Преодоление исторических проблем и непредвиденных последствий MBO просто не стоит усилий, затраченных, на то, чтобы попытаться заставить его работать, особенно, когда Деминг предлагает проверенные, хорошо задокументированные, эффективные альтернативы.

    В моей предыдущей статье "Почему нет правильного способа внедрения MBO?" я взял за основу комментарии читателей и написал о проблемах, возникающих при попытке сделать эффективным управление на основе целей. В сегодняшней реальности это делается не правильно, потому что MBO был очень поврежден через благие намерения, но плохое понимание его сути. Я думаю, что MBO безнадежен. То как обычно понимают, учат и применяют MBO на практике, уничтожает людей и организации. Все в точности да наоборот тому, что Питер Друкер надеялся получить, когда писал о MBO.

    Итак, что делать, вместо MBO? Я предлагаю три простых и эффективных альтернативы, на основе принципов Деминга:

    Алтернатива № 1: Использование качественных инструментов для оценки возможностей организации

    Установление целей не позволяет оценить возможности. Если возможности не соответствуют необходимости, работайте над увеличением возможностей. Кроме того, качественные инструменты помогают нам слышать голос процесса и голос клиентов и показывают нам путь достижения лучших результатов. Сосредоточив внимание на анализе, синтезе и методах, а не на квотах и целях, позволяет улучшить практически все. Качество растет, производительность труда повышается, текучесть кадров снижается, а затраты сокращаются.

    Пустое управление
    Пустое управление?
    Как далеко вы хотите пойти и, как далеко вы можете пойти, на самом деле разные вещи.

    Так вот: просто прекратите управление согласно целей. Почему? Потому что оценка возможностей отличается от постановки целей. Цели почти всегда не связаны с продемонстрированными возможностями, и в результате они манипулируют людьми (которые в свою очередь, манипулируют процессами, ресурсами, цифрами и другими людьми). Не используйте цели для установления уровня и положения людей и отделов, а также повышения заработной платы, премий и тому подобное.

    Вместо этого, примите меры по увеличению возможностей людей и процессов, эти действия обычно включают обучение, более тесное сотрудничество, и большее обсуждение входов, выходов, методов и инструментов.

    Я знаю, что это может показаться слишком простым, чтобы быть эффективным, но это эффективно. Замените бездейственное управление на основе целей, осмысленным пониманием того, как увеличить возможности. Это действительно так же просто, как сделать первый шаг.

    Альтернатива № 2: Применение качественных инструментов, обдумывание стратегии и планирования

    Вы хотите, создать организацию, которая работает как система, а не как совокупность независимых единиц, которые конкурируют между собой за внимание, ресурсы и награды. Увы, анализ причин, возможности обучения, комплексный анализ ситуации при воздействии различных факторов, а также другие инструменты, обычно применяются для производства и обслуживания процессов, а не для стратегии и улучшения понимания топ-менеджерами возможностей бизнеса. И, как известно всем практикам качества / производительности, инструменты, которые не убеждают топ-менеджеров, уничтожают MBO.

    Есть много причин этого, но одна из них в том, что руководителей научили, что инструменты качества - это инструменты отдела обеспечения качества, и что МВО (и его родственные производные: квоты, стимулы, наказания, премии по результатам работы) являются инструментами "руководителей отделов". Если вы являетесь лидером, который использует MBO или его родственные методы, то у вас есть гигантские возможности, чтобы помочь вашей организации значительно уйти вперед от конкурентов. В частности:

    а) отменить в организации MBO и его родственные методы и сосредоточить внимание руководитель на предложение № 1 к увеличению возможностей, и б) использовать инструмента качества в стратегии и планировании деятельности. Вы получите лучшие идеи и лучшие результаты.

    Алтернатива № 3: Изучение метода управления Деминга - системы глубоких знаний (System of Profound , SoPK)

    Если вы хотите сделать ДЕЙСТВИТЕЛЬНО большой рывок в производительности, инновациях и конкурентоспособности необходимо осмыслить метод управления Деминга системой глубоких знаний (SoPK). Мы должны выйти за рамки только качественные инструментов и начать реальное понимание метода Деминга SoPK. Большинство людей знает качество на основе принципов Деминга, но около 80% возможностей общего подхода Деминга, который встроен в SoPK неизвестно 99% руководителей.

    SoPK - практически нетронутый источник невероятного представления о гораздо более простых и эффективных способах управления. На первый взгляд MBO выглядит просто, но непредвиденные последствия достижения множества краткосрочных целей с помощью неоднозначных трактовок, вызывают ненависть к этому методу. Однако, использование элементов SoPK не только гуманно, но по-настоящему просто, достигнутые результаты устойчивее и выше, получаемых без понимания сути SoPK.

    Чтобы дать вам понятие основных тем, включенных в Семинары института Деминга, я привожу ниже упрощенное, но, возможно, полезное резюме из четырех элементов SoPK Деминга:

    • Понимание изменений: Понимание изменений (и не только статистической вариации) обеспечивает высших руководителей способами разделения "важного меньшинства от множества тривиальных" и раскрывает ряд значимых причин производительности, которые трудно понять с помощью таблицы анализа. Понимание изменений помогает лидерам устранить непродуктивные и даже вредные практики, такие, как наказание или вознаграждение сотрудников, по результатам их ежемесячных и ежеквартальные результатов. Как избавиться от практики управления MBO, раскрыть внутреннюю мотивацию, инновации и производительность. Руководители будут иметь больше времени для работы НА бизнес, а не В бизнесе.
    • Понимание системы, система мышления, и как руководить системой: система должна быть оптимизирована. Руководители знают это на определенном уровне. Тем не менее, большинство из них научили, что достичь этого, можно путем оптимизации результатов каждого элемента структуры, основываясь на целях, которым они должны соответствовать. Метод управления Деминга учит лидеров устранять барьеры между отделами и гарантирует всем, что проводимая работа оптимизирует систему в целом, а не только ее части. Полученные результаты разительно отличаются в лучшую сторону.
    • Понимание теории познания: мы действительно можем учиться на опыте, но, как правило, только если есть структурированный подход. Усилия PDSA, Планируй-Выполняй-Обучай-Действуй (Plan-Do-Study-Act), могут быть применены очень просто и эффективно самым верхнем уровнем должностных лиц, принимающих решения, а также людьми в отделе качества. Руководители обычно находят больше радости в работе (и находят все больше людей, которые движимы этим), когда они могут объяснить и доказать: "Откуда мы знаем, что мы думаем, то, что знаем" посредством обдуманного PDSAs, а не с помощью таблицы анализа. Помните наставление Деминга об опасностях управления исключительно с помощью цифр.
    • Понимание психологии лидерства: в методе управления Деминга нет места для манипуляции людьми с помощью стимулов, поощрений, наказаний и других форм внешней мотивации. Причина в том, как он этого добивается, устраняя при этом все вышеперечисленное, внутренняя мотивация. Внешняя мотивация создает «похвалы наркоманам», «класс грубберов», «любимых курьеров», организационную политику, борьбу за позицию, обман, манипулирование данными, и несправедливость, что устраняет добросовестных, преданных, моральных и проницательных людей.

    Если вы хотите углубиться в тему SoPK Деминга я рекомендую прочитать вторую книгу Деминга, Новая экономика.

    Я призываю вас сделать следующий маленький шаг, чтобы получить большую отдачу: попробуйте одно из моих 3 предложений, или, еще лучше, попробуйте все 3.

    Автор: Келли Л. Аллан

    © Материал подготовлен Андреем Гариным
    по материалам зарубежных изданий
    http://www.klubok.net/

    Добавил: garin on 26 Апреля, 2012 г. - 00:05 BT
    MBO
      

    менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
    книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
    управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
    новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
    новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
    интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
    финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
    обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
    энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


    [реклама на сайте]

    Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
    при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

    Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
    вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
    в любом удобном вам формате.
    Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика