ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Журнал ММК 
 21. Май 16:23 от VasilkovDV
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov
• Вакансия. Украина. Киев. 
 16. Мар 01:13 от tetervak
• Типы несоответствий и коррек... 
 21. Фев 19:03 от swan





Кайдзен

Страница для печати Отправьте статью другу: Кайдзен 

Кайзен является очень важной концепцией управления качеством и заслуживает более подробных пояснений:

см. также:
  • Тема: Управление качеством
  • Автор: garin




  • Кайдзен (обычно произносится на западе как «kyzan» или « kyzen») является японским словом, как правило, переводится «постоянное совершенствование».

    Кайзен является одним из ключевых принципов менеджмента качества в целом, и конкретно в рамках методов всеобщего управления качеством и Бережливого производства.

    Первоначально разработанная и применявшаяся японской промышленностью в 1950-е и 60-е, Kaйзен продолжает быть успешной философской и практической основой некоторых самых известных японских корпораций, и в течение многих лет была истолкована и принята "западными" организациями во всем мире.

    Kайзен это способ мышления, работы и поведения, установленный в философии и системе ценностей организации. Kайзен должна "жить", а не навязываться или допускаться на всех уровнях.

    Цели организации Kaйзен, как правило, определяются следующим образом:

    • быть прибыльным, стабильным, устойчивым и инновационным.
    • Устранить потери времени, денег, материалов, ресурсов и усилий и повысить производительность.
    • Создать дополнительные улучшения систем, процессов и деятельности до возникновения проблем, а не исправлять последствия.
    • Создания гармоничную и динамичную организацию, где каждый сотрудник участвует и ценится.

    Основные концепции Кайзена:

    • «Каждый» является ключевым словом в Кайзен: улучшение всего, что каждый делает в каждом направлении деятельности организации в каждом департаменте, каждую минуту каждого дня.
    • Эволюция вместо революции: постоянное решение малого, 1% улучшений для 100 вещей является более эффективным, менее трудоемким и более устойчивым, чем улучшение одной вещи на 100%, когда потребность в этом становится неизбежной.
    • Все включены в процесс или деятельность, даже то, что кажется незначительным, несет ценные знания и помогает работе рабочей группе или Кайзен группе (см. также ниже кружки качества).
    • Предполагается, что каждый участвует, анализирует, подготавливает отзывы и предложения о совершенствовании своей сферы деятельности.
    • Каждый работник наделен правом в полной мере участвовать в совершенствовании процесса: может взять на себя ответственность, контроль и координацию деятельности. Практика управления дает возможность и способствует этому.
    • Каждый работник участвует в управлении компанией, подготавливается и обучается в своей компании. Это стимулирует приверженность и интерес, приверженность к выполнению и удовлетворению от работы.

    Команды Кайзен используют аналитические инструменты и методы для рассмотрения систем и поиску путей улучшений (см. Инструменты и методы для совершенствования процессов).

    Лучшим является то, что Кайзен бережно выращивает философию ровной и уверенной работы каждого человека, что помогает выровнять "жесткие" организационные затраты и цели (особенно в процессно ориентированной среде с помощью "мягких" управленческих решений, таких как мотивация и наделение правами).

    Как и в случае любой методологии, неудачные толкования и применения могут ограничить полезность практики Kaйзен, или еще хуже – привести к обратным результатам.

    Опыт Kaйзен, как правило, неудачен в следующих случаях:

    • методы Кайзен добавляются в существующую слабую структуру, без определения базовой структуры и философии.
    • Кайзен слабо интегрированы с процессами и мышлением людей.
    • Обучение является недостаточным.
    • Исполнители / руководство не понимают и не поддерживают Кайзен .
    • Сотрудники и менеджеры относятся к Кайзен как к некоторой форме введенной процедуры, без особого смысла.

    Кайзен работает лучше, когда она "принадлежит" людям, которые видят эту концепцию как средство расширения прав и возможностей отдельных лиц и групп, а также действительно практический способ улучшения качества и производительности, и, следовательно, удовлетворенности работой и вознаграждением. Как всегда, такие инициативы в значительной степени зависят от приверженности сверху, что особенно важно:

    • поощрять и поддерживать Кайзен, и
    • обеспечивать улучшения не только для повышения производительности и прибыли организации, но и более широкого признания, вознаграждения и других позитивных результатов для работников, которые поддерживают и осуществляют изменения и улучшения.

    Интересно, дух "кайзен" отчетливо японского происхождения - в частности, значительный упор делается на индивидуальность и расширения прав и возможностей работников в организациях, - это отражено во многих "западных" концепциях управления и мотивации, например, принципах Y-Теории, изложенных Дугласом Мак-Грегором ; теории мотивации Герцберга, теории потребностей Маслоу, теорией справедливости Адамса; мотивационной теорией Чарльза Хенди.

    Теперь мы можем видеть, что на самом деле существует очень тесная связь между:

    • основными принципами менеджмента качества - которые могут рассматриваться как эмоционально холодные, сфокусированные на «вещах», не людях, и
    • прогрессивными «гуманистическими» идеями мотивации и управления людьми - которые можно считать излишне наполненными состраданием и заботой, чтобы оказать значительное влияние на оптимизацию организационной производительности и прибыли.

    Дело в том, что во всех эффективных организациях, очень сильная взаимная зависимость между:

    • системами, процессами, инструментами, производительностью, прибылью - "твердые" входы и выходы (некоторые говорят, «левое полушарие мозга»), и
    • людьми, мотивацией, работой в команде, коммуникацией, признанием и вознаграждением - "мягкие" входы и выходы («правый полушарие мозга»).

    Кайзен помогает выровнять эти факторы, и держать их в одном направлении.

    Добавил: garin on 14 Мая, 2010 г. - 09:05 BT
    кайдзен|кайзен
      

    менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
    книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
    управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
    новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
    новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
    интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
    финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
    обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
    энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


    [реклама на сайте]

    Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
    при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

    Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
    вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
    в любом удобном вам формате.
    Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика