В этом году в рамках CRM TOP AWARDs 2009 вновь проводился Конкурс на лучший CRM проект года, результаты которого оценивает Экспертный Совет CRMONLINE.RU. В этой номинации на конкурсной основе рассматривались 7 отечественных проектов по внедрению CRM систем. Победили два проекта: проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM (на базе Microsoft Dynamics CRM) в Национальном операторе связи ЗАО "Синтерра" (выполнен компанией "АНД проджект") и CRM-проект в аудиторско-консалтинговой группе «ФинЭкспертиза» (выполнен группой компаний Terrasoft).
Рейтинг CRM TOP AWARDs 2009 вновь оценил спектр западных CRM решений, доступных в России, и выявил их лидеров и победителей. Радует наличие ряда отечественных решений для малого и среднего бизнеса, успешно конкурирующих с западными CRM системами. Среди CRM систем, разработанных в России и странах СНГ, победителем признана система Terrasoft XRM, разработка компании Terrasoft.
Хостинговые (SaaS) CRM системы иностранной разработки в этом году были также ранжированы. Победитель - система salesforce.com разработки компании salesforce.com, США.
Компания Техносерв Консалтинг (бывший Sputnik Labs) продолжает лидировать среди внедренцев и вновь объявлена победителем в номинации Лучшая компания-внедренец года.
Специального приза удостоены четыре отечественных компании, разрабатывающие востребованные отраслевые CRM решения. Наличие отраслевых решений у внедренцев в последнее время является важным требованием рынка.
I Лучшие CRM системы года
CRM для крупного бизнеса иностранной разработки
Победитель: Oracle Siebel CRM, Компания Oracle, США.
Лидер: SAP CRM, Компания SAP AG, Германия.
CRM для среднего и малого бизнеса иностранной разработки
Победитель: Microsoft CRM, Компания Microsoft Corporation, США
Лидер: SalesLogix, Компания Sage Software, США
Хостинговые (SaaS) CRM системы иностранной разработки
Победитель: salesforce.com, Компания salesforce.com, США
Лидеры: Oracle CRM On demand, Компания Oracle, США;
Netsuite CRM, Компания Netsuite Inc.
CRM системы, разработанные в России и странах СНГ
Победитель: Terrasoft XRM, Компания Terrasoft.
Лидеры: «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» , Фирма "1С";
Naumen CRM, Компания Naumen;
Аsoft CRM, Компания Asoft.
II Лучшие компании года
Лучшая компания-внедренец года
Победитель: Компания Техносерв Консалтинг (б. Sputnik Labs);
Лидеры: Компания Terrasoft Consulting (Terrasoft);
Компания Softline Solutions;
Компания BrightConsult (NaviCon Group);
Компания «АНД Проджект».
III Лучший CRM проект года
Конкурс "Лучший проект года в области управления взаимоотношениями с клиентами".
Присуждается Экспертным Советом CRMONLINE.RU
Наибольшее число голосов экспертов набрали 2 проекта. Они признаются победителями в Конкурсе.
1 проект: проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM в Национальном операторе связи ЗАО "Синтерра" (выполнен компанией "АНД проджект");
2 проект: CRM-проект в аудиторско-консалтинговой группе «ФинЭкспертиза» (выполнен группой компаний Terrasoft).
IV Специальный приз
За вклад в развитие отраслевых решений
Компания «АНД Проджект»;
Компания Terrasoft;
Компания Норбит;
Компания BrightConsult (NaviCon Group).
О CRM TOP AWARDs
CRM TOP AWARDs - CRMONLINE.RU AWARDs является конкурсом, проводимым ежегодно Порталом CRMONLINE.RU
Все права на CRM TOP AWARDs - CRMONLINE.RU AWARDs принадлежат Порталу CRMONLINE.RU.
Идея, методика и порядок проведения CRM TOP AWARDs находятся под защитой Закона об авторских правах.
Более подробную информацию о CRM TOP AWARDs 2009 Вы можете найти здесь: http://www.crmonline.ru/award/index5.php. Для дополнительной информации и комментариев можно обращаться по e-mail inf@crmonline.ru
