Затраты на персонал — естественная и наиболее значимая затратная статья любой организации, говорит Максим Степанов, Президент группы компаний АВЕНИР. Являясь, по-сути, постоянными расходами, они могут составлять от 10 % (для высокотехнологичных производств) до 90 % (у консалтинговых и сервисных компаний) от общих затрат предприятия. Именно поэтому, не только во время финансового кризиса, но и в благоприятных экономических условиях, одной из первостепенных задач, стоящих перед высшим руководством компании является оптимизация затрат на персонал.
Сегодня в распоряжении топ-менеджера есть широкий арсенал инструментария, позволяющий выстроить кадровое обеспечение деятельности компании наиболее оптимальным с точки зрения качества, стоимости, контроля и существующих рисков образом. К самым распространенным сегодня можно отнести: наем в штат (рекрутмент), лизинг персонала, и передача отдельных бизнес-функций в аутсорсинг. Главным отличием перечисленных способов кадрового обеспечения является перечень функций, которые приходится осуществлять непосредственному работодателю.
В случае найма — задача по поиску, оценке и отбору может лежать как на самом работодателе, так и быть передана специализированному кадровому (рекрутинговому) агентству. При этом работодатель оформляет подобранных специалистов к себе в штат, выполняет всю связанную с таким оформлением административную работу, осуществляет управление персоналом, контролирует качество выполняемой им работы.
При оформлении работника в лизинг (также может упоминаться как аутстаффинг или вывод персонала за штат организации) — услуга предоставляемая специализированными агентствами — поиск и подбор специалиста ложится на плечи лизинговой компании. Она же нанимает его, оформляя в свой штат и предоставляет работодателю для выполнения его задач. В этом случае работодатель сохраняет за собой функцию управления и контроля над качеством выполняемой работы, но лизинговая компания берет на себя всю административную работу в отношении переданного в лизинг специалиста. По прошествии времени, у работодателя есть возможность перевести понравившегося сотрудника в свой штат, выплатив лизинговой компании согласованное вознаграждение, как правило, эквивалентное стоимости услуги поиска и подбора такого специалиста через кадровое агентство.
Услуга по предоставлению временного персонала очень схожа с услугой лизинга персонала и характеризуется главным образом краткосрочным характером ее предоставления. Наиболее распространенным случаем ее применения является временная замена заболевшего или ушедшего в отпуск штатного секретаря, бухгалтера, ит-специалиста и др.
И, наконец, аутсорсинг — услуга при которой аутсорсинговая компания не только предоставляет своего работника для выполнения необходимой вам функции, но и принимает на себя всю ответственность за поиск, подбор, оценку и профессиональное развитие специалиста, а также за контроль над качеством выполняемой им работы. Она же нанимает его в штат и выполняет в отношении него всю административную работу.
Аутсорсинг — процесс передачи существующих бизнес-функций внешнему исполнителю. Классической формулой аутсорсинга, со слов Карины Степанян, Управляющего партнера консалтинговой компании АКЦЕНТОР, может выступать следующее определение: «оставляю себе функции, которые я могу делать лучше других; передаю функции, которые внешний исполнитель делает лучше других».
К числу наиболее популярных услуг аутсорсинга администрирования бизнеса сегодня можно отнести: аутсорсинг бухгалтерского и налогового учета, подготовка управленческой и финансовой отчетности по международным стандартам (МСФО), аутсорсинг расчета и выплаты заработной платы, аутсорсинг кадрового учета и делопроизводства, аутсорсинг юридической поддержки, сопровождения, а также ряд других задач, для выполнения которых компаниям традиционно приходилось и приходится создавать собственные внутренние службы, набирать собственных работников в штат, не редко осуществляя значительные инвестиции в их профессиональное развитие и управление.
Являясь достаточно новой заимствованной у запада технологией, наибольшее распространение аутсорсинг бизнес-процессов приобрел прежде всего в крупных городах, в Москве и Санкт Петербурге. Но уже сегодня он приобретает все большую популярность и развитие как в других городах и регионах России, так и столицах ряда стран СНГ, в первую очередь Украины (Киев) и Казахстана (Алма-Ата).
Бесспорными ключевыми преимуществами аутсорсинга бизнес-администрирования являются:
1. Заключая договор со специалистом вы приобретаете знания и опыт данного конкретного специалиста, заключая договор с аутсорсинговой компанией вы приобретаете знания и опыт всей компании
2. Отсутствие затрат на наем, замену и профессиональное развитие специалиста
3. Отсутствие функций оперативного управления, контроля и администрирования
4. Постоянные затраты на персонал трансформируются в переменные
5. Гибкость в управлении размером штата
6. Отсутствие перерывов в работе, гибкость в графике работы
Аутсорсинг является оптимальным решением для малого бизнеса и для вновь создаваемых предприятий, для которых административная нагрузка является существенным тормозом и значительным финансовым обременением на начальном этапе становления и развития. Также аутсорсинг эффективен в условиях:
1. Регистрация компании, организация бизнеса (Start-Up)
2. Открытие представительства или филиала
3. Ограничения в допустимом размере штата сотрудников
4. Временные проекты
5. Сезонные изменения в производственном цикле
6. Оптимизация затрат
7. Оптимизация качества
