ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Re: Бизнес-процессы 
 20. Янв 14:27 от TrenihinaOS
• ХАССП / HACCP / FSSC 22000... 
 19. Янв 15:01 от LinkeLI
• Типы несоответствий и коррек... 
 18. Янв 16:14 от LinkeLI
• ИСО 9001 
 30. Дек 14:58 от LinkeLI





Уровни и качество сознания в управлении рисками и страховании.

Страница для печати Отправьте статью другу: Уровни и качество сознания в управлении рисками и страховании. 

Многие аналитики, объясняя причины неразвитости у нас страхования, ссылаются на фактор недостаточного уровня сознания людей, организации и общества. Попытке проследить взаимосвязь между уровнем, качествами сознания и степенью страхования и посвящено это небольшое исследование.

см. также:
  • Тема: Страхование
  • Автор: vveretnov




  • Понимание сущности нашей жизни как череды меняющихся уровней сознания уже не для кого не являются секретом. Если представить эту череду уровней сознания, как лестницу по которой мы в течении жизни взбираемся, и с которой иногда стремительно летим вниз, то причиной этому могут быть факторы, оказывающие влияние на наше сознание. К последним можно отнести и нас самих и все что наш окружает. Но существует ли обратная связь, то есть влияет ли уровень сознания на состояние, поведение личности, организации и общества. Например в Германии, в средние века, налоговая служба решила проверить уровень сознания народа, разрешив платить налоги, не декларируя доходов, уровень сознания был достаточным, чтобы поступления не только не упали, но и продолжали устойчиво расти.

    Предпосылкой проведение данного исследования стала одна книга, выдержки из которой, вместе с комментариями переводчика мы посчитали, необходимым, привести.

    Дэвид Хоукинс (David R. Hawkins) в своей книге “Сила против Насилия” (Power vs. Force) описал иерархию уровней человеческого сознания. Это очень интересный подход. Если ты прочитаешь книгу - тебе будет очень просто понять, где ты находишься в этой иерархии, исходя из твоей текущей жизненной ситуации.

    Вот эти уровни, снизу вверх: позор, вина, апатия, горе, страх, желание, гнев, гордость, храбрость, нейтралитет, готовность, принятие, интеллект, любовь, радость, мир, просветление.

    Хотя ты можешь со временем переключаться с одного уровня на другой, обычно у тебя есть преобладающее “нормальное” состояние. Если ты читаешь эту статью, вероятно ты как минимум на уровне храбрости, потому что на более низких уровнях у тебя не возник бы сознательный интерес к личному развитию.

    Рассмотрим по порядку эти уровни, уделяя особое внимание тем, которые находятся между храбростью и интеллектом, поскольку вероятнее всего ты находишься именно на них. Названия уровней придумал Хаукинс. Описания каждого уровня основаны на его описании. Хаукинс говорит про логарифмическую шкалу: на верхних уровнях находятся намного меньше людей, чем на нижних. Каждый переход с низкого уровня на более высокий сопровождается значительной переменой в жизни.

    1. Позор (shame) - один шаг до смерти. Вероятно здесь ты обдумываешь самоубийство. Или ты - серийный убийца. Другими словами - это ненависть, направленная на себя.

    2. Вина (guilt) - на уровень выше позора, но у тебя могут быть мысли о самоубийстве. Ты думаешь о себе как о грешнике и не можешь простить себе прошлые поступки.

    3. Апатия (apathy) - испытываешь безнадёжность или мучаешь себя. Полная убеждённость в своей беспомощности. Многие бездомные застряли на этом уровне.

    4. Горе (grief) - уровень бесконечной грусти и потерь. Сюда можно попасть после потери любимого человека. Депрессия. Всё же выше чем апатия, т.к. ты начинаешь избавляться от оцепенения.

    5. Страх (fear) - мир кажется опасным и ненадёжным. Паранойя. Обычно тебе нужна помощь, чтобы подняться над этим уровнем или ты надолго останешься в ловушке, например в такой как “подавляющее” взаимоотношения.

    6. Желание (desire) - ещё не обременённый постановкой и достижением целей, это уровень стремления, вредных привычек и страсти - к деньгам, одобрению, силе, славе и т.д. Потребление. Материализм. Это уровень курения, алкоголя и наркотиков.

    7. Гнев (anger) - уровень разочарований, часто из-за не возможности исполнить желания, рождённые на предыдущем уровне. Этот уровень может подстегнуть тебя к действию на высших уровнях, или заставить захлебнуться в ненависти. В “подавляющих” взаимоотношениях (брак, работа, …) можно часто увидеть пару: одного переполняет гнев, другого - страх.

    8. Гордость (pride) - первый уровень, когда ты начинаешь чувствовать себя хорошо, но это ложное чувство. Оно зависит от внешней среды (деньги, престиж, …) и поэтому оно уязвимо. Гордость может привести к национализму, расизму и религиозным войнам. Вспомни нацистов. Уровень иррационального самоотречения и самообороны. Религиозные фундаменталисты тоже принадлежат этому уровню. Ты становишься настолько привязан к своей вере, что любую атаку на твою картину мира воспринимаешь как атаку на себя.

    9. Храбрость (courage) - первый уровень настоящий силы. Храбрость - это ключ. (Courage is the Gateway) Здесь ты начинаешь видеть, что жизнь полна испытаний и захватывает, и совсем не подавляет. У тебя появляется намёк на интерес к личному развитию, хотя на этом уровне ты, вероятно, будешь называть его повышением способностей, карьерой, продвижением, образованием и т.д. Ты начинаешь видеть своё будущее как рост относительно прошлого, а не просто как его продолжение.

    10. Нейтралитет (neutrality) - его можно описать фразой “живи сам и дай жить другому”. Гибкая, расслабленная и необременённая жизнь. Что бы ни случилось - ты выкручиваешься. Тебе не надо что-то кому-то доказывать. Ты чувствуешь себя безопасно и хорошо уживаешься с людьми. Множество людей, работающих на себя, находятся на этом уровне. Очень комфортное место. Это уровень удовлетворённости и лени. Ты заботишься о своих нуждах, но не напрягаешься.

    11. Готовность (willingness) - когда ты чувствуешь себя безопасно и комфортно, ты начинаешь использовать свою энергию более эффективно. Просто сводить концы с концами не кажется больше хорошей идеей. Ты обращаешь внимание на то, чтобы работать хорошо, возможно даже показывать свои лучшие результаты. Ты думаешь о тайм-менеджменте, продуктивности и самоорганизации, в понятиях которые не были настолько важными на уровне нейтралитета. Это - уровень развития воли и дисциплины. Такие люди - “солдаты” нашего общества; они делают свою работу и особо не жалуются. Если ты в школе - ты действительно хороший ученик; ты серьёзно выполняешь уроки и вкладываешь время в то, чтобы делать это хорошо. Это уровень, где сознание становится более организованным и дисциплинированным.

    12. Принятие (acceptance) - теперь происходит мощный сдвиг, и ты пробуждаешься для возможностей проактивной жизни. На уровне готовности ты стал компетентным, и теперь ты хочешь найти своим способностям хорошее применение. Это уровень постановки и достижения целей. Я не очень люблю ярлык “принятие”, который использует здесь Хаукинс, но по существу это означает, что ты начинаешь принимать (брать на себя) ответственность за свою роль в этом мире. Если что-то в жизни не в порядке (карьера, здоровье, отношения), ты определяешь желаемое состояние и достигаешь его. Ты начинаешь более чётко видеть полную картину своей жизни. Этот уровень побуждает многих людей сменить карьеру, начать новый бизнес или заняться своей диетой.

    13. Интеллект (reason) - на этом уровне ты переступаешь эмоциональные аспекты низших уровней и начинаешь мыслить ясно и рационально. Хаукинс определяет его как уровень медицины и науки. Как я это вижу: когда ты достигаешь этого уровня, у тебя появляются способности использования способностей разума на полную мощь. Теперь у тебя есть дисциплина и проактивность, чтобы полностью выразить свои врождённые способности. Ты достигаешь точки, где говоришь “Отлично. Я могу сделать всё это, и я знаю, что должен найти этому правильное применение. Так как же лучше использовать мои таланты?”. Ты смотришь вокруг и начинаешь заниматься значительными для мира делами. В своём пределе это уровень Эйнштейна и Фрейда. Очевидно, что большинство людей никогда не достигают его за свою жизнь.

    14. Любовь (love) - мне не нравится здесь ярлык Хаукинса “любовь”, потому что это не эмоция “любви”. Это безусловная любовь, постоянное понимания своей связи со всем что существует. Подумай о сострадании. На уровне интеллекта, твоя жизнь работает для головы. Но в итоге это оказывается тупиком, ты попадаешь в ловушку, где интеллекта становится слишком много. Ты видишь, что тебе нужен более широкий контекст, чем просто думать ради себя. На уровне любви твоя голова и все другие таланты начинает работать на сердце (не на эмоции, но на большее чувство добра и зла - на твоё сознание). Как мне видится - это уровень пробуждение для своего истинного предназначения. Твои мотивы на этом уровне чисты и не испорчены страстями твоего эго. Это уровень пожизненного служения человечеству. Вспомни Ганди, мать Терезу, Альберта Швейцера. На этом уровне ты начинаешь руководствоваться силами, большими, чем ты сам. Это чувство освобождения. Интуиция становится чрезвычайно мощной. Хаукинс утверждает, что этого уровня достигает лишь 1 из 250 человек за свою жизнь.

    15. Радость (joy)- чувство проникающего и непоколебимого счастья. Eckhart Tolle рассказывает о нём в своей лекции The Power of Now. Это - уровень святых и продвинутых духовных учителей. На этом уровне ты будешь чувствовать себя потрясающе, просто находясь среди людей. Здесь жизнь полностью управляется интуицией и совпадениями. Больше нет нужды в целях и детальных планах - твоё расширенное сознание позволяет оперировать более высокими понятиями. События, близкие к смерти, могут временно поднять тебя на этот уровень.

    16. Мир (peace)- полная трансцендентность. Хаукинс уверяет, что этого уровня достигает один из 10 миллионов.

    17. Просветление (enlightenment) - высший уровень человеческого сознания, где человечество сочетается с божественностью. Чрезвычайно редкий. Это уровень Кришны, Будды и Иисуса. Даже мысли о людях с этого уровня могут повысить твоё сознание[1,с.251].

    Представленная Хоукинсом модель иерархии уровней сознания ориентирована на личностное развитие в одном личностном векторе. Для нас же особый интерес вызывает как процесс взаимодействия и отношений между составляющими качественными элементами внутри нашего сознания так с внешними системами корпоративного, отраслевого, государственного сознания и его влияния на сферу страхования и управления рисками.

    Наше сознание также можно представить в виде шестигранника, стороны которого будут такими качественными составляющими как: духовное, эмоциональное, физиологическое, интеллектуальное, социальное и материальное сознание. Эти качественные характеристики отражают наше предназначение, призвание, происхождение, воспитание, профессию, национальную и территориальную принадлежность, основные компетенции, социальный статус, систему ценностей, цели, ресурсы и средства их достижения. С другой стороны, сознание – это движение и осознанное развитие как человека, так и его продуктов деятельности, организации, отрасли, нации, страны, цивилизации. Исходя из этих продуктов возникает и соответственное им виды сознаний: индивидуальное, корпоративное, отраслевое, национальное, территориальное, страновое, союзное, временное сознание ( т.е. исходя из доминирующих представлений в определенной исторической эпохе) общепланетарное, вселенское, божественное сознание.

    И так, сознание субъекта это система знаний, умений, навыков, способностей и возможностей, связей, отношений и взаимодействий обеспечивающих сначала жизнеспособность, а затем и развитие и совершенствование субъекта для наилучшего выполнения им своего предназначения.

    Управление рисками наблюдается в течение всей нашей жизни, а также до нее и после нее. Например, пара не желая пока иметь детей предохраняется. Или наоборот, пара, у которой проблемы с заведением детей обращается в специальные клиники, а они гарантирует всего 25% успешности проведения процедуры искусственного оплодотворения. При этом есть пары, не достигшие желаемого результата, у которых и этот процент со временем стремиться к нулю. Следующий ответственный этап это наши роды. Здесь также случаются осложнения, способные привести к хроническим заболеваниям. Таблицы смертности показывают не утешительный результат в возрасте до одного года до 15 детей на тысячу. Если вспоминаешь в преклонном возрасте или при болезни, сколько сейчас стоит похоронить, то тоже стараешься об этом лучше позаботиться заранее.

    Если представить, что с нашим физическим здоровьем все в порядке, то социально-экономические, правовые и интеллектуальные, психологическим аспекты нашей жизни обуславливают различные ситуации рискового характера. Мы обычно оцениваем эти ситуации, и уже по факту находим выход или свою модель управления рисками в ней. Для управления рисками с использованием страхования необходим дар предвидения. Этот дар в полной мере проявляется на уровнях сознания - готовности и принятия и выше.

    Страховые компании, как и другие организации обладают корпоративным сознанием и индивидуальным сознанием людей в нее входящих. В отношении сознания действует тоже правило, которое применяется к страновым и корпоративным рейтингам, т.е. корпоративное сознание в большинстве случаев на один два порядка выше индивидуального сознания его членов. Существует стереотип, что самый высокий уровень сознания в организации принадлежит формальному(руководителю) или неформальному лидеру. Однако, если акционеры страховой компании, принимают на работу руководителя с таким же уровнем сознания как у себя или ниже, то руководители, менеджеры иногда прибегают к привлечению звезд-лидеров, которые развивают их организационную структуру до нужного уровня и потом просто становятся не нужны и их увольняют. Оценкой уровня корпоративного сознания занимаются обычно специализированные консультанты, которые используют для этого инструменты система сбалансированных показателей П.Нортона и Р.Каплана или универсальная система показателей деятельности Х.Рампесада. В последней, сделана попытка синхронизации и гармонизации оценки уровня и перспектив развития личного и корпоративного сознания. В отечественной практике основными источниками развития нашего личного сознания выступают все данные, которые мы обычно указываем в нашем личном резюме: наш опыт, компетенции, образование, достоинства способности и достижения. Если же индивидуальное сознание выше корпоративного, или даже отраслевого и национального сознания, а условий для их повышения создать не удается, то человек обычно иммигрирует в более подходящий для него мир и окружение. На начальном этапе развития до прохождения точки безубыточности, при неудовлетворительных темпах роста охвата рынка акционеры, менеджмент и персонал пребывают на низших уровнях сознания (позор, апатия, страх, желание, гнев, гордость), что может послужить фактором распространения доминирующего низкого уровня сознания ведущего к банкротству. Интересно, если соотнести эти низкие уровни сознания с христианскими убеждениями, то они сильно напоминают семь смертных грехов (лень, похоть, чревоугодие, зависть, гнев, гордость, алчность). Один средневековый философ в басне «О пчелах» представил в свое время две модели развития общества – добродетельное, т.е. цели которого делать добро и порочное, т.е. всеми членами этого общества двигали исключительно порочные мотивы. Если первое общество вскоре пришло в упадок, то второе бурно расцвело и в конечном счете подчинило себе полностью первое общество.

    После прохождения уровня точки безубыточности, большинство современных страховых компаний имеют конфликты между четырьмя функциональными сферами управления: управлением персоналом, операционной деятельностью(информационные системы управления), управление финансами и управления маркетингом. Все руководители этих направлений борются за обладание влиянием на первое лицо и различные виды материальных, финансовых, людских и временных ресурсов. Их уровень сознания можно охарактеризовать как храбрость, готовность, нейтралитет, принятие. Эти уровни сознания характерны для большинства кептивных страховых компаний.

    Если кептивная страховая компания, поднимается за счет фокуса на развитие и совершенствование до уровня рыночной или международной, транснациональной компании, то тем самым она подготавливает условия для перехода на уровень сознания интеллекта, любви, радости, мира и просветления. В славянских государствах, говоря о личном добровольном страховании жизни, имущества и ответственности, нужно отметить, что оно зависит от характера предназначения, которое это лицо выполняет. Непосредственный руководитель или лицо, уполномоченное для принятия решений в большинстве случаев и определяет необходимость и целесообразность страхования. Таким образом, если это общепринято рынком или предусмотрено контрактом или деликтным правом, то лицо, выполняющее свое предназначение, выступает страхователем и управляющим своих рисков. В современной практике страхования различают три направления страхование жизни, имущества и ответственности. Но наш взгляд есть сфера, которую эти направление не покрывают. В течение жизни каждого человека есть временные контрольные точки, в которые он выполняет свое духовное, эмоциональное, физиологическое, интеллектуальное социальное и материальное предназначение с наивысшей результативностью при определенном уровне сознания. Если взять мужчину, то к 25 годам он формируется физиологически, к 35 – 40 годам эмоционально, интеллектуально, социально и материально, к 45-50 годам духовно. Уровни сознания мужчины при этом иногда, то взлетают вверх, то падают до самого низа. Его жизнеспособность в критические моменты жизни, когда посещают мысли о самоубийстве и зависит от его умения управлять рисками в таких ситуациях. Здесь страховым полисом могут выступать – друзья, любимая жена или любимая женщина, дети, родные, работа, отдых, увлечения, природа, но главным или генеральным страховым полисом выступает сознание того, что не выполняется или еще не выполнено твое личное предназначение в этом мире. Например, активный детородный возраст женщин для выполнения материнского физиологического предназначения от 20 до 40 лет. Выбирая при этом, мужа и отца ребенку, женщина обращает внимание на его способность выполнять его материальное предназначение по обеспечению всем необходимым будущую семью. Характерной чертой нашей эпохи стало большое количество женщин воспитывающих детей в одиночку без мужчин, или с мужчинами - неродными отцами детям. Эта ситуация тоже своего рода страховка сознания женщины от зависимости резких взлетов и падений уровней сознания мужчины, которые не знают, не умеют или не могут управлять рисками в этом процессе, таким образом, чтобы это не отражалось на женщине, на семье, на детях. Данная проблематика на наш взгляд является актуальной, и заслуживающей ряда отдельных исследований специалистов по управления рисками и страхования, так как на фоне относительно высоких темпов прироста ВВП, наблюдается сокращение численности населения, что обусловлено усилившимся в последнее двадцать лет влиянием на наше славянское сознание, западного типа сознания, вызывающего резкие колебания уровней сознания почти по всей иерархической шкале, в отличие от восточного сознания, где древняя культура и духовные практики служат инструментом для управления своими рисками.

    В заключении нужно отметить, что уровень и качество сознания личности в страховой компании, ее менеджменте, персонале, клиентах и акционерах, государстве, с одной стороны, является главным приоритетом всей деятельности по выполнению личной, корпоративной, социальной миссии с соответствующим набором целей, к сожалению еще многими не признанным, с другой стороны, является нематериальным активом, ресурсом, весомым фактором для перспектив поддержания жизнеспособности, обеспечения конкурентоспособности, а также совершенствования личности, организации и общества.

    Литература:

    1.Девид Хоукинс Сила против Насилия.- Питер- 2004.-с.251.

    В.Веретнов

    Дополнительно: "Управление риском": Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 239 с. Н.В. Хохлов.

    Добавил: vveretnov on 22 Мая, 2007 г. - 08:48 BT
    страхование
      
    Re: Уровни и качество сознания в управлении рисками и страховании.
    заметка от guest, 16 Дек, 2009 г. - 18:25
    В даній статті аналізується взаємозв’язок між рівнем, якостями свідомості та рівнем страхування. Тема статті є досить-таки актуальною, оскільки в Україні на сьогоднішній день рівень розвитку страхування залишається досить низьким, що пов’язано з недостатнім рівнем свідомості людей, організації та суспільства. У статті наведено досить цікаву ієрархію рівнів людської свідомості Девіда Хоуткінса. Дана модель зорієнтована на особистісний розвиток в одному особистісному векторі. Веретнов В.І. же розглядає її як процес взаємодії та відносин між складовими якісними елементами в нашій свідомості й із зовнішніми системами корпоративної, галузевої, державної свідомості та її впливу на страхування та управління ризиками. У статті досить цікаво представлена наша свідомість у вигляді шестикутника із такими сторонами, як духовна, емоційна, фізіологічна, інтелектуальна, соціальна та матеріальна свідомість. Я погоджуюсь з автором, що соціально-економічні, правові й інтелектуальні, психологічні аспекти нашого життя обумовлюють різноманітні ситуації ризикового характеру. Для управління ризиками із використанням страхування необхідний дар передбачення. Цей дар в повній мірі проявляється на рівнях свідомості - готовності й прийняття і вище. Особисто для мене особливо корисною, яку я зможу застосовувати в майбутній трудовій діяльності, є інформація про те, що на початковому етапі розвитку до прохождення точки беззбитковості, при незадовільних темпах росту охвату ринку акціонери, менеджмент й персонал перебуває на нищих рівнях свідомості , що може стати фактором розповсюдження домінуючого низького рівня свідомості, який призводить до банкрутства. Я погоджуюсь з автором, вважаючи його висновки актуальними і такими, які мають прикладнe значення, що рівень і якість свідомості особистості в страховій компанії, її менеджменті, персоналі, клієнтах та акціонерах, державі, є головним пріоритетом всієї діяльності по виконанню особистої, корпоративної, соціальної місії із відповідним набором цілей, на жаль, ще багатьма невизнанним, з іншого боку, є нематеріальним активом, ресурсом, вагомим фактором для перспектив підтримки життєздатності, забезпечення конкурентоздатності, та вдосконалення особистості, організації та суспільства. Дана стаття є досить цікавою, я багато корисного дізналась як саме в галузі страхування, так і зробила певні висновки щодо особистого розвитку та вдосконалення. Студентка 3 курсу ОЕФ КНЕУ Капішон К.О.



    менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
    книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
    управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
    новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
    новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
    интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
    финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
    обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
    энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


    [реклама на сайте]

    Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
    при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

    Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
    вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
    в любом удобном вам формате.
    Copyright © 2003-2016 KlubOK.net, Андрей Гарин


    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика