ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 20. Июнь 12:11 от swan
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov
• Вакансия. Украина. Киев. 
 16. Мар 01:13 от tetervak





Должностная инструкция: ''Аналитик бизнес-процессов''

Страница для печати Отправьте статью другу: Должностная инструкция: ''Аналитик бизнес-процессов'' 

Должностная инструкция: ''Аналитик бизнес-процессов''. Аналитик бизнес-процессов относится к категории административно-управленческого аппарата предприятия и является сотрудником службы отдела развития предприятия...

см. также:
  • Тема: Процессы
  • Автор: IvanovII




  • Утверждаю
    ______________________
    (первый руководитель)
    ______________________
    ______________________
    "___" ___________ 200_ г.
    Должностная инструкция аналитика бизнес-процессов
    ________________________
    (название предприятия)

    1 Общие положения

    1.1 Аналитик бизнес-процессов относится к категории административно-управленческого аппарата предприятия и является сотрудником службы отдела развития предприятия.
    1.2 Цель должности: анализ и оптимизация бизнес-процессов, протекающих на предприятии.
    1.3 Аналитик бизнес-процессов назначается на должность и освобождается от нее приказом первого руководителя предприятия.
    1.4 Аналитик бизнес-процессов непосредственно подчиняется директору (начальнику службы) по стратегическому развитию предприятия.
    1.5 Нормативные документы, которыми должен пользоваться аналитик бизнесс-процессов, приведены в разделе 8 настоящей Инструкции.

    2 Функции

    2.1 Планирование работ по обследованию бизнес-процессов предприятия:
    2.1.1 Формирует календарный план работ по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов и согласовывает его с директором по стратегическому развитию;
    2.1.2 Составляет план коммуникаций и смету ресурсов, необходимых для проведения моделирования бизнес-процесса (новых бизнес-процессов).
    2.2 Проведение обследования и оптимизации бизнес-процессов:
    2.2.1 Разрабатывает структуру критериев оценки эффективности моделируемых бизнес-процессов и функций;
    2.2.2 Проводит моделирование, анализ и оптимизацию бизнес-процессов с использованием принятых на предприятии инструментальных средств моделирования;
    2.2.3 Формирует общий аналитический отчет после проведения анализа бизнес-процессов в виде таблиц анализа и текстовых комментариев;
    2.2.4 Предлагает рекомендации по внедрению оптимизированных бизнес-процессов и изменению организационной структуры;
    2.2.5 Представляет необходимую информацию техническому писателю службы (отдела) развития для описания оптимизированного бизнес-процесса.
    2.3 Презентация оптимизированного бизнес-процесса сотрудникам предприятия:
    2.3.1 Разрабатывает демонстрационные материалы, необходимые для проведения презентации;
    2.3.2 Организовывает обеспечение презентации необходимыми информационными материалами, техническими и программными средствами;
    2.3.3 Проводит презентацию результатов оптимизации бизнес-процессов.
    2.3.4 Организовывает публикацию материалов по оптимизации бизнес-процесса на портале бизнес-технологий предприятия.
    2.4 Совершенствование методики обследования бизнес-процессов предприятия:
    2.4.1 Производит мониторинг доступных источников информации по вопросу существующих (известных других) методик обследования и оптимизации бизнес-процессов с целью определения недостатков принятой на предприятии методики;
    2.4.2 Документирует недостатки существующей на предприятии методики, предлагает способы их устранения и предоставляет отчет директору по стратегическому развитию;
    2.4.3 Предлагает рекомендации по внедрению новых технологий оптимизации бизнес-процессов.
    2.5 Повышение квалификации и обучение сотрудников организации:
    2.5.1 Проводит обучение сотрудников предприятия работе в инструментальной среде моделирования бизнес-процессов;
    2.5.2 Проводит обучение сотрудников предприятия работе в условиях оптимизированного бизнес-процесса;
    2.5.3 Проходит обучение и аттестацию согласно разработанному плану предприятия.

    3 Должен знать

    3.1 Аналитик бизнес-процессов должен знать:
    - стандарт предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнесс-процессов;
    - национальный стандарт ДСТУ ISO 9001-2001;
    - текущие приказы и распоряжения руководства предприятия по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов;
    - передовой отечественный и зарубежный опыт совершенствования системы менеджмента предприятий;
    - действующую утвержденную бизнес-процессную модель функционирования предприятия;
    - современные средства компьютерной техники и возможности их применения для выполнения работ по анализу и оптимизации бизнес-процессов (CASE-средства для описания и анализа бизнес-процессов);
    - правила и нормы охраны труда.

    4 Должностные обязанности

    4.1 Аналитик бизнес-процессов обязан:
    4.1.1 Обеспечивать выполнение политики предприятия в области качества в рамках своей компетентности;
    4.1.2 Выполнять функции, определенные в п.2 настоящей Инструкции;
    4.1.3 Обеспечивать функционирование системы управления качества в рамках своей компетентности;
    4.1.4 Определять и осуществлять корректирующие и предупреждающие мероприятия в сфере своей деятельности;
    4.1.5 Соблюдать требования, установленные в организационно-методических документах, касающихся профессиональной деятельности.

    5 Права

    5.1 Аналитик бизнес-процессов имеет право:
    5.1.1 Запрашивать и получать от должностных лиц предприятия необходимые материалы и документы, относящиеся к протекающим бизнес-процессам;
    5.1.2 Проводить опрос или интервью должностных лиц предприятия с целью анализа и оптимизации протекающих бизнес-процессов;
    5.1.3 Проводить анкетирование должностных лиц предприятия с целью сбора необходимой информации для выявления "узких мест" в существующей системе бизнес-процессов и изучения потребности в её дальнейшем совершенствовании;
    5.1.4 Получать установленным порядком от должностных лиц предприятия отзывы (рецензии) на вновь разрабатываемые документы, относящиеся к их бизнес-процессам;
    5.2 Режим работы аналитика бизнес-процессов определяется в соответствии с Правилами внутреннего распорядка, установленными на предприятии.
    5.3 В случае необходимости, аналитик бизнес-процессов может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

    6 Ответственность

    6.1 Аналитик бизнес-процессов несет ответственность за:
    6.1.1 Невыполнение своих должностных обязанностей;
    6.1.2 Недостоверную информацию о качестве хода бизнес-процессов согласно установленным показателям качества, несвоевременное представление сведений и отчетности согласно требованиям положения о внутреннем аудите бизнес-процессов предприятия;
    6.1.3Невыполнение приказов, распоряжений и поручений первого руководителя предприятия и директора по стратегическому развитию;
    6.1.4 Несоблюдение Правил внутреннего распорядка предприятия.

    7 Взаимоотношения (связи)

    7.1 Для полного и успешного выполнения своих функций аналитик бизнес-процессов осуществляет информационное взаимодействие (получение/представление) со всеми должностными лицами всех структурных подразделений предприятия в пределах их компетентности и полномочий.
    7.2 В части документирования результатов оптимизации бизнес-процессов предоставляет необходимую информацию техническому писателю службы (отдела) развития и контролирует его работу.


    8 Регламенты

    8.1 Аналитик бизнес-процессов при исполнении своих должностных обязанностей должен руководствоваться:
    8.1.1 Настоящей Должностной инструкцией;
    8.1.2 Стандартом предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнес-процессов;
    8.1.3 Национальным стандартом ДСТУ ISO 9001-2001;
    8.1.4 Руководством по качеству предприятия;
    8.1.5 Действующим (утвержденным) описанием системы бизнес-процессов предприятия;
    8.1.6 Текущими приказами и распоряжениями руководства предприятия по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов;
    8.1.7 Правилами внутреннего распорядка предприятия;
    8.1.8 Правилами и нормами охраны труда;
    8.1.9 Приказами и распоряжениями руководителя предприятия в части касающейся общей организации деятельности сотрудников предприятия.

    9 Критерии эффективности труда

    9.1 Достижение целевых значений критериев оценки эффективности бизнес-процессов после проведения их оптимизации.
    9.2 Степень удовлетворенности сотрудников организации работой в рамках бизнес-процесса после его оптимизации.
    9.3 Соблюдение календарного плана работ.

    Инструкцию составил:_______________________________________________
    (должность) (подпись)
    С инструкцией ознакомлен:_______________________________________________
    (дата)(подпись работника)

    Справка
    для кадровой службы предприятия при поиске и отборе персонала
    на вакантную должность "Аналитик бизнес-процессов"

    На должность аналитика бизнес-процессов назначается лицо, имеющее высшее образование по специальности "менеджмент организаций", владеющее знаниями в следующих областях:

    • процессный менеджмент организаций;
    • финансовый менеджмент;
    • управленческий учет;
    • аудит и реинжиниринг бизнес-процессов;
    • построение автоматизированных корпоративных информационных систем управления;
    • внутренний аудит системы менеджмента качества;
    • описание бизнес-процессов в стандартных нотациях,

    а также имеющее стаж управленческой работы, в том числе на руководящих должностях, не менее 3 лет.

    Данная инструкция составлена начальником департамента бизнес моделирования
    ООО "НОВАТЕК"
    д.т.н. Тупкало Виталием Николаевичем

    Добавил: IvanovII on 24 Марта, 2005 г. - 07:41 BT
    должностные+(инструкции|обязанности)
      
    Re: Должностная инструкция: ''Аналитик бизнес-процессов''
    заметка от Nasti, 26 Янв, 2012 г. - 14:49
    Немного смущает фраза: "к категории административно-управленческого аппарата предприятия" это все-таки категория "специалист" или "руководитель", судя по названию, специалист, судя по функциям - часть руководящей, при применении процессного подхода.



    менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
    книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
    управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
    новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
    новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
    интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
    финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
    обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
    энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


    [реклама на сайте]

    Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
    при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

    Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
    вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
    в любом удобном вам формате.
    Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика