Воспитание бизнесмена

Большинство психологических проблем, как показывает практика, возникает в связи с тем, что все личное загоняется на второй план. В данный конкретный момент человек реализует определенную сторону своей личности - сторону управленца. Можно выделить несколько основных проблем. Первая: проблема взаимодействия с акционерами - межличностные отношения. Вторая: семейные отношения. Третья: страхи.

И, тем не менее, многие мечтают влиться в блестящие ряды представителей бизнеса. Их не пугают будущие проблемы, они стремятся к новому статусу и к новой жизни. У некоторых получается.

Так что же такое начинающий бизнесмен, что толкает его на тернистый путь, что ждет его, с чем надо смириться и чем пожертвовать?

Реализуем потребности

Для начала посмотрим на основные потребности, которые желает удовлетворить претендент. Итак, обратимся к ставшей уже традиционной пирамиде потребностей Маслоу.

На самом нижнем уровне лежат базовые потребности в пище, сексе и прочих вещах, без которых жизнь – и не жизнь вовсе. Безусловно, новоявленный предприниматель надеется, что спать он станет мягче, кушать слаще, да и все остальное будет богаче, ярче и комфортнее. Все это вызывает, если и не уважение, то понимание.

Следующий уровень – потребность в безопасности. Входя в круг бизнесменов, эту потребность надо отодвинуть на задний план. Безопасность предпринимателя в наше время – штука относительная Однако надежда на реализацию данной потребности остается: возможно, деньги позволят что-то изменить, например, купить бронированный лимузин, нанять охрану, построить неприступный замок. Что ж, попробовать можно.

Далее идет потребность в принадлежности к группе. Это желание вполне осуществимо, если предприниматель сможет войти в эту группу и группа примет его. Если все это произойдет, то и новый круг общения, и новые знакомства, и новый статус гарантированы. Правда, придется соответствовать новому сообществу и выполнять его правила. Причем, стоить это будет немало. Но это уже мелочи по сравнению с реализованной потребностью.

Теперь пару слов о потребности в уважении и признании. Предприниматель – это уже звучит гордо. Окружающие сразу зауважают. А уж признание зависит от успешной деятельности.

Ну, и, наконец, самовыражение. С этой потребностью будет все отлично, если, конечно ньюбизнесмен отчетливо представляет, что же он хочет выразить. А с другой стороны, какая разница? Главное, что никто не мешает, не диктует условия, не ставит рамки. Самовыражайся в свое удовольствие.

Так что, реализовать свои потребности в новом качестве можно в полной мере. Наверное, это и привлекает многих вступать в многочисленный отряд предпринимателей.

Сделать первый шаг

«Действительно, в основе становления бизнесмена лежит амбициозность и, наверное, желание лидерствовать, - подтверждает мои рассуждения Юрий Баранов, генеральный директор компании «Квартет», уполномоченного дилера Volvo Penta. - Конечно, присутствует и желание заработать денег. Но деньги нужны не сами по себе, а как средство удовлетворения каких-либо амбиций.

В бизнесе одним из главных моментов, на мой взгляд, является своеобразный фанатизм, преданность делу, понимание того, что ты хочешь достигнуть и как ты будешь это делать. Надо зажечься идеей и попытаться ее реализовать».

Другими словами, прежде чем окунаться в море предпринимательства, надо встать на бережке и принять твердое окончательное решение, что нам туда надо.

Если говорить о долговременных планах, то обязательно должна присутствовать честность и открытость в отношениях с партнерами и клиентами. Человек должен быть готов пожертвовать чем-то ради этой честности сегодня, если он думает о завтрашнем дне.

Далее, мы должны понять и принять, что в ближайшее время нам придется от чего-то отказаться, скажем, меньше уделять внимания семье, и принять определенные правила игры. Собравшись внутренне, надо оглянуться вокруг: кого возьмем с собой в плавание, кто сможет поддержать и не дать утопнуть.

«Безусловно, надо уметь работать с людьми, привлекать партнеров, сторонников, увлекать их своей идеей, предлагать им реализовать себя, - поясняет Юрий Баранов. - В самом начале пути в команде должны быть увлеченные люди, единомышленники. При этом, если, удастся заинтересовать и собрать еще и профессионалов, то это будет просто замечательно. И неважно будет ли человек привлекать кого-то в соучредители или станет единоличным владельцем бизнеса, главное чтобы была команда единомышленников. В одиночку сегодня что-то построить очень сложно».

Однако, стоит учесть, что на первом этапе в деятельности компании большую роль играет личность руководителя. И соратники должны смириться с авторитарным стилем управления. Другими словами, для быстрого и эффективного развития фирмы вся команда должна построиться в шеренгу и быстро беспрекословно двинуться в указанном направлении. Дискуссии и обсуждения о правильности пути в данном случае не приемлемы.

«Другое дело, что, конечно, ни один человек не может быть правым во всем. Поэтому лучше лишний раз посоветоваться с подчиненными, выслушать их точку зрения. Если они владеют вопросом в полном объеме, то стоит учесть их мнение. Естественно, при условии полного доверия и уверенности в компетентности сотрудников, считает Андрей Морозов, совладелец группы компаний “Комкон”. - Обсуждение важных вопросов у нас происходит коллегиально, однако, окончательное решение по своему направлению деятельности я предпочитаю оставлять за собой, так как я принимаю на себя ответственность».

В любом случае, ньюбизнесмен должен быть готов к тяжкой доле лидера.

Что за зверь этот лидер?

Вообще, лидерство в жизни, и в бизнесе - вещь серьезная и до конца не изученная. Руководитель всегда старается стать лидером своей команды, а возникновение неформального лидера - часто приводит к конфликтам и неурядицам. Психологи считают, что лидерство в той или иной мере присутствует в каждом. Только надо его обнаружить и развить.

Подходов к лидерству очень много. Однако если вычленить главное, то лидер - это человек, который знает, чего он хочет, может эти цели внятно довести до остальных членов команды, в состоянии отстоять свою точку зрения и сорганизовать остальных людей для достижения целей. Это в первую очередь касается лидерства в команде. Но есть и внутреннее лидерство, когда человек осознает свои жизненные цели и двигается к ним.

Интересно, что многие люди, обладая набором качеств, присущих лидеру: активность, целеустремленность, умение ставить цели и достигать их, распределять роли в команде, умение хорошо излагать свои мысли и убеждать людей, берут чьи-то чужие цели и стремятся к ним. Однако, если подобный лидер не осознает свои личные устремления и не разобрался в себе самом, то на каком-то этапе смысл деятельности может пропасть. Тогда человек начинает осознавать, что он идет по чужому пути, а его личные интересы абсолютно не реализуются. Просто внутреннее лидерство было проигнорировано, и человек увлекся внешними моментами: тем, что он впереди толпы.

Поэтому, задача состоит именно в том, чтобы совместить внутренние цели человека, с целями команды. Только в этом случае результат может быть успешным.

В принципе, человек, который хочет рвануться в бизнес, но не уверен в своих лидерских началах, может этому научиться. На сегодняшний день разработаны и успешно проводятся тренинги-семинары, во время которых из обычных людей делают лидеров.

Во время обучения развивается два направления. Во-первых, развиваются качества, необходимые лидеру. Люди учатся слушать, говорить, четко формулировать свои мысли, ставить цели, просчитывать путь к цели, убеждать людей. Во-вторых, участникам дается возможность заглянуть в свои глубинные мотивы и разобраться со своими целями.

Далее идет работа над совмещением личного и общественного уровня. Главное, чтобы ценности организации и ценности человека не расходились кардинально.

Целью командного обучения – корпоративных тренингов является выявление людей, которые могут стать лидерами. Возможно, у кого-то просто еще не было шанса проявить свой потенциал, и он даже не догадывается о своих задатках.

А тем временем у каждого есть свои возможности проявить лидерство. Кто-то в состоянии управлять простыми исполнителями, кто-то может сплотить вокруг себя людей, превосходящих его по интеллектуальным способностям и более компетентных в конкретных областях. Одни могут быть зачинателями того или иного дела, но не умеют развивать процесс, другие не могут быть инициаторами, но отлично работа тают на финише. И во всех этих случаях требуются навыки лидерства.

Фактически речь идет о грамотном распределении ролей в команде, в зависимости от поставленной задачи, о том, кто и на каком этапе работы станет лидером команды.

Интересно, как меняется психология менеджеров во время подготовки. Первоначально обычно задается вопрос: как мне наиболее эффективно управлять подчиненными. Затем вопрос меняется на другой: что мне нужно сделать, чтобы люди захотели двигаться к цели?.

И главное, что в процессе обучения лидеры и потенциальные лидеры начинают осознавать ошибки, которых обязательно надо избегать. В первую очередь, это - пренебрежение потребностями других людей, неумение контролировать свои эмоции, неумение выслушивать другое мнение, увлечение текучкой. И кроме того, не следует забывать о самом себе, о своих личных потребностях – «горение» на работе не слишком хорошо сказывается на деятельности организации.

Тяжелая доля

Тем не менее, шагнувшему в бизнес не надо забывать о тяжелой доле быть всегда на виду и постоянно просчитывать свои шаги, анализировать свои слова. Помните, невозможно отделить первое лицо компании от самой компании. «Отношение окружающих будет обязательно переноситься с владельца на всю фирму», - считает Юрий Баранов.

Ты уже не свободен в своих поступках, если хочешь удовлетворять свою потребность в принадлежности к общности и в уважении окружающих. Просто Петя или Вася может и напиться до поросячьего визга и по лицу пройтись собеседнику. Петр Васильевич тоже может это сделать, вспомнив молодость, но вряд ли это будет адекватно воспринято его потенциальными клиентами и партнерами по переговорам. Стресс, возможно, этим и снимется, а вот сделка может и сорваться.

Кроме того, бизнесменам приходится заботиться не только о своих поступках, но и о своем имидже. Вряд ли можно приехать заключать сделку на полмиллиона долларов на битых «Жигулях».

И самое главное, ежеминутно надо думать о своем детище. «Действительно, скажем, мне редко удается отключиться от того дела, которым я занимаюсь, - продолжает Юрий Баранов. - В голове крутятся мысли планах, переговорах, о том, как можно построить работу в коллективе. Причем, все это приходит в голову спонтанно, вне зависимости от того, чем я занимаюсь. Играешь с дочкой или моешь посуду, и вдруг рождается какая-то идея, от которой уже не отвязаться».

Возраст не помеха

Что же касается приемлемого возраста для начала собственного бизнеса, то возрастные рамки сегодня не играют большой роли. Если есть идея и желание, то можно попробовать и в двадцать лет.

«У меня лично нет предубеждения к молодым и ранним, - говорит Юрий. – Конечно, в них может присутствовать излишняя горячность и отсутствие жизненного опыта. Однако, главное, чтобы человек верил в свое дело и стремился реализовать свою мечту. Поэтому я не стал бы советовать молодым, как это обычно делают, поднабраться опыта, побыть на вторых ролях, а уж потом делать что-то свое. Сегодня в бизнесе важны нестандартные подходы и новые идеи. Если они есть, то надо начинать, невзирая на возраст. Опыт придет со временем».