Деловой этикет

gsm - вы только свое творение гениальное читать можете, или как? Я по-моему привел достаточно оснований полагать, что прямой связи между формой одежды и требованиями ИСО 9001 нет. Покажите мне пункт стандарта, где ПРЯМО это сказано! Если начнете снова выписывать словесные кренделя - считаю сказать больше нечего, т.к. буквально под каждый пункт стандарта можно при желании напридумать очень много, как бы требуемого. В философском смысле. В этих вопросах нужно исходить от логики функционирования конкретной организации - они считают, что это нужно - пусть прописывают в документации и выполняют, главное - чтоб не во вред, а на пользу. В чем вообще проблема???
Отдельно и лично для gsm. Идиотством считаю ваш тон ведения полемики, стиль общения - оскорбительным для форумчан. У вас проблемы с национальностью? Вы из Литвы? Вас избили в Моске и ограбили в Украине? Или что у вас еще за мотивы ненавидеть русских из Москвы и всех украинцев? Я не считаю зазорным знать родной украинский язык, могу свободно общаться как на русском, так и на украинском. Это чем-то плохо? Кому-то мешает? Так к чему эти нападки дурацкие?
Господин Гарин! Прискорбно, но на уважаемом мною сайте стали появляться националистические настроения. Не к добру это. А Вы как Вы полагаете?

swan писал(а):

Покажите мне пункт стандарта, где ПРЯМО это сказано!

ISO 9001:2000
6.4 Производственная среда
Организация должна создавать производственную среду, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции, и управлять ею.

ISO 9000:2000
3.3.4 производственная среда: Совокупность условий, в которых выполняется работа.
Примечание – Условия включают физические, социальные, психологические и экологические факторы (такие как температура, системы признания и по-ощрения, эргономика и состав атмосферы).

Интересно, как эмоционально обсуждается проблема.!
В принципе, дело касается только корпоративной культуры.
Если работаешь на данном предприятии, то обязан вписаться в подобное положение вещей.
По поводу документа - - согласна, что должен быть таковой - для исключения разнопонятийности и претензий между сотрудниками и руководством.
И "право примера" - тоже за руководителями остается.
Один ньюанс только есть - чтоб хватило финансов у сотрудников на приобретение одежды подобного стиля.. Вот если бы выделили на приобретение подобного определенную сумму - идеальный вариант..
Хотя может быть, в вашей фирме зарплаты хватает на приличную одежду, - не знаю...

Так о чем речь?
Про ИСО 9001? Про качество продукции?
Про корпоративную культуру?
Про деловую этику, как часть корпоративной культуры?
Про деловой фирменный стиль одежды?
Про коммуникацию по поводу одежды?
Про культуру общения на сайте?

Коллеги, давайте определимся еще раз - что будем обсуждать. Поставим рамки и нормы обсуждения.

gsm, возможно и знает многое. Однако, если ему не поставить рамки и нормы, то он будет здесь вести себя безответствено.
Это виртуальное пространство создавалось годами и "гадить" текстами, подобно gsm не позволим

swan писал(а):

Покажите мне пункт стандарта, где ПРЯМО это сказано!

cir писал(а):

ISO 9001:2000
6.4 Производственная среда
Организация должна создавать производственную среду, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции, и управлять ею.

ISO 9000:2000
3.3.4 производственная среда: Совокупность условий, в которых выполняется работа.
Примечание – Условия включают физические, социальные, психологические и экологические факторы (такие как температура, системы признания и по-ощрения, эргономика и состав атмосферы).

Одновременно с этим см п. 6.1 (первое предложение) через (в указанной последовательности) п. 4.1 г), п. 4.1 а) и Примечание к 4.1

Мораль - УЧИТЕ МАТЧАСТЬ!

Коллеги! Будьте благоразумны! О чем вы пишете? Какие доводы приводите???
ISO 9001:2000
6.4 Производственная среда
Организация должна создавать производственную среду, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции, и управлять ею.

ISO 9000:2000
3.3.4 производственная среда: Совокупность условий, в которых выполняется работа.
Примечание – Условия включают физические, социальные, психологические и экологические факторы (такие как температура, системы признания и по-ощрения, эргономика и состав атмосферы).
Извините, но СОЦИАЛЬНЫЕ условия - понятие о-о-о-чень растяжимое, и форма одежды в нем уж во всяком случае не на первом месте. Еще раз подчеркну - речь идет о вопросе, связанном с желанием сотрудников точно узнать - ношение одежды определенной формы - это требование в рамках СМК или нет!!!!!!!!!!!! Ну читайте же вы вопросы!!!!!!!!!!!!!!
Очень удивил меня многоуважаемый Sir - Вы, насколько мне известно, консультант по СМК? Так вот скажите - Вы наставляли хоть одно предприятие на ношение определенного стиля одежды в рамках выполнения требований ИСО 9001??? Очень-очень удивлюсь, услышав положительный ответ. Прагматичнее нужно быть, не высасывая из пальца требования, ориентированные на рациональный менеджмент!
Спасибо коллеге tsoi за уместную критику gsm. Иначе на сайте просто будет неприятно общаться.

"Стиль одежды сотрудников - офисно-деловой".

Стиль одежды сотрудников - это важная составляюшая часть корпоративной культуры и имиджа организации. Он должен быть разработан имидмейкерами и стилистами с учетом имиджеформирующих характеристик и ценностей организации.
Офисно-деловой стиль организации должен быть закреплен в Положении о стиле одежды сотрудников и подписан руководителем.
При приеме на работу будущий сотрудник должен быть с ним ознакомлен.
По идее, с одной стороны, офисно-деловой стиль организации выполняет функцию лояльности сотрудников к организации, с другой - организация делает финансовые вложения в поддержании делового стиля и берет эти расходы на себя.
Принимать или не принимать сотрудника на работу, если он не согласен с деловым стилем одежды - это решает руководитель.
Однако, необходимо учесть, что если будущий сотрудник не согласен со стилем одежды, то значит он не согласен поддерживать внешний имидж организации.

Многими людьми критикуется сама идея "униформы" людей, делающая их одинаковыми и обезличенными.
Однако, необходимо учесть, что если человек принимается на определенную функцию, то как функция, он обезличивается. Личностная составляющая непосредственно проявляется в коммуникации и в творчестве, которую не может затмить никакая униформа.
Гораздо сложнее той организации, в которой сотрудники одевались всегда как могли.
Введение делового стиля одежды может послужить конфликтогенным фактором.
В этом случае нужно проводить определенную работу в коллективе о значимости формирования имиджа и бренда организации и о роли сотрудников в этом процессе.

Гхм... Я просто в шоке... Rolling Eyes

Столько уважаемых людей затеяли ТАКУЮ дискуссию...

Народ, я очень признательна вам, но вопрос-то уже закрыт Smile

И вопрос был: существуют ли документы государственного уровня, реугулирующие требования ко внешнему виду на работе (в офисе). Судя по всему, такого документа нет.

Если такого документа нет, то руководитель компании (совместно с сотрудниками, отвечающими за корпоративную культуру, за имидж и т.п.) разрабатывает внутренний документ, утверждает его и делает его обязательным к исполнению, о чем предупреждает каждого нового сотрудника (под роспись, например). Если сотрудник согласен - он работает, если нет - не работает...

Требования стандарта - это не единственные требования, на которых строится СМК. Помимо обязательных требований стандарта компания может (сама к себе) предъявлять свои личные требования (например, к внешнему виду сотрудников), если компания сочтет это нужным и удобным для себя...

Я не знаю, что там с СМК в IBM, но очень давно я слышала историю о том, что руководитель компании "переодел" всех сотрудников и обязал их вместо джинсов и гавайских рубашек носить деловые костюмы и белые рубашки. Что вывело компанию на новый уровень развития...

Примерно по этой же причине на моей старой работе были введены правила по поводу внешнего вида...

Наконец-то расставлены все точки Smile

Спасибо автору темы - полемика вышла полезная и наконец-то Вы вернули всех к исходным задачам Smile

swan писал(а):

Наконец-то расставлены все точки Smile

Спасибо автору темы - полемика вышла полезная и наконец-то Вы вернули всех к исходным задачам Smile

Извините swan, но вы в ней выглядели непонятно.
вы человек адекватный и вполне возможно, что расцените мои слова без написания личных писем.

qsm - хвала этому человеку за остроту, но не за оценки Smile

(подозреваю что это кошка)

спасибо Махмуду и Любовь Николаевне за русло

Отдельное спасибо автору темы за тему Laughing

Звал сюды еще говорливую Леночку с Промоформа.com
но не сложилось у нее..
замучали ее наверное рабовладельцы наших умов: Trussardi, VERSACE, Vogue, VICHY, NIVEA, LOreal , Coca-Cola и моного еще странных клиентов на униформу

Пользуясь своей властью, прекращаю этот безполезный трпем.

С выводом: "пусть будет так, чтобы всем было удобно"
особенно на одну зарплату: "униформа в виде платьев для коктейля с золотым нанесением" Smile

Это и есть СМК!!
А все остальное ... сертификация ... а чего?
смк или еще чего ...

Рекомендую всем прочитать на досуге забытую тему: СМК для Web проектов

Хоть тему тут http://www.klubok.net/index.php?name=PN ... &t=810 и закрыли (а зачем?), но вопросы остались

Вот тут http://www.vmr.gov.ua/news.aspx?langID=1&newsID=317 есть такая информация "Вінниця отримала міжнародний знак якості"
Не вдаваясь сейчас в подробности (типа - А шо это за "аудиторы из Великобритании"?), обращаю внимание на тут http://www.vmr.gov.ua/forum.aspx?langID=1&postid=186#186

Вот интересно - а что там в Мануале по качеству написано? Ибо кроме этого http://www.vmr.gov.ua/info.aspx?langID=1&id=279 официальная Винница всё остальное хранит в секрете. Может, Колю Кузнецова туда опять послать? Very Happy

Деловой этикет - где это ОФИЦИАЛЬНО прописано?