журнал методы менеджмента качества

Здраствуйте!
Обращаюсь с просьбой к тем, кто выписал журнал "Методы менеджмента качества" на 2007 год. Мы, к сожалению, в этом году не подписались, а в номере 1 за 2007 год в разделе "Коллизии аудита" рассматривался спорный вопрос по несоотвествию при аудите именно нашего предприятия. В нашем городе не смогли найти. Помогите, сбросте данный раздел. Возможно по электронной почте : osk@belmag.ru, заранее всем огромное спасибо!

Сюда пишите http://www.stq.ru/riasite/index.phtml?page=1&tbl=tb_88&id=1773 mmq@mirq.ru
Думаю Вам не откажут.

Господа! Думаю, что хорошей практикой было бы обсуждение аудиторских ситуаций на нашем форуме. Нам, к сожалению, тоже довольно проблематично получать упомянутый журнал, а вот делиться аудиторским опытом в форуме можно легко всем, и это было бы очень полезно не только аудиторам.

Спасибо. Обратились в редакцию журнала и получили от них полный ответ.
По мнению экспертов, несоотвествие было выставлено неправомерно. Если интересно, то данное несоттвествие рассматривалось на форуме под заголовками "Регистрация результатов контроля" и "Спорные вопросы при сертификационном аудите".

Тогда подскажите, что имеют в виду консультанты (и аудиторы), когда говорят о несоответствии 1ого и/или 2го рода. Чем они руководствуются? Есть об этом положение (ГОСТ, или др.) Или это какой-то внутренний документ.???

Настёна писал(а):

Тогда подскажите, что имеют в виду консультанты (и аудиторы), когда говорят о несоответствии 1ого и/или 2го рода. Чем они руководствуются? Есть об этом положение (ГОСТ, или др.) Или это какой-то внутренний документ.???

По ГОСТ Р 40.003-2005
3.18 несоответствие: Невыполнение требования.
3.19 значительное несоответствие (категория 1): Несоответствие системы
менеджмента качества, которое с большой вероятностью может повлечь невыполнение
требований потребителей и/или обязательных требований к продукции.
Примечание - К значительным несоответствиям может быть отнесено отсутствие
элемента или совокупности элементов системы и/или отсутствие их результативного
функционирования.
3.20 малозначительное несоответствие (категория 2): Отдельное
несистематическое упущение, ошибка, недочет в функционировании системы
менеджмента качества или в документации, которые могут привести к невыполнению
требований потребителя и/или обязательных требований к продукции, или к снижению
результативности функционирования элемента (совокупности элементов) системы
менеджмента качества.
3.21 уведомление: Свидетельство аудита, не носящее характер несоответствия
и фиксируемое с целью предотвращения возможного несоответствия.

И по отменненому ГОСТ Р 40.003-96
3.18 Несоответствие - невыполнение установленных требований.
Примечание - Настоящее определение включает в себя отсутствие одной или
нескольких характеристик качества или элементов системы качества, или их
отклонение от установленных требований.
3.19 Значительное несоответствие - отсутствие, неприменение или полное
нарушение какого-либо элемента или подэлемента системы качества.
Примечания
Примеры значительных несоответствий:
1 Политика компании в области качества и процедура деятельности по
элементам системы качества не определены и не оформлены документально в
необходимом объеме, позволяющем использовать их в качестве основы для внедрения
и функционирования системы качества.
2 Разработанная система качества не соответствует политике в области
качества.
3 Отсутствует необходимый элемент системы качества или процедура.
4 Отсутствует система испытаний, обеспечивающая прямо или косвенно контроль
всех характеристик продукции на соответствие требованиям, предусмотренным
обязательной сертификацией этой продукции.
5 Требования документированных процедур не выполняются в необходимом
объеме.
6 Требования стандарта, на соответствие которому проводится проверка, не
соблюдаются.
7 Зарегистрированные данные по качеству продукции и деятельности по
обеспечению качества не дают представления об эффективности функционирования
системы качества.
3.20 Малозначительное несоответствие - единичное наблюдаемое упущение или
упущение в документации, в элементе системы качества или подэлементе как части
системы качества компании.
Примечания
1 Несоответствия относят к малозначительным, если соответствующий элемент
(где обнаружено несоответствие) системы качества разработан и внедрен, и есть
доказательства его функционирования, но необходимо провести небольшие улучшения;
или обнаружены примеры отклонений случайного характера, указывающие на
отсутствие исполнительской дисциплины в применении документированных процедур.
Однако в последнем случае нельзя давать категорию "малозначительное
несоответствие", если это касается процедуры, которая была недавно внедрена, и
на момент проверки не были получены доказательства ее удовлетворительного
действия. Такое несоответствие характеризуется как "значительное".
2 Малозначительное несоответствие представляет собой небольшую ошибку или
недочет, но не проблему, требующую немедленного решения.
3 Малозначительные несоответствия, относящиеся к одному и тому же элементу,
но отмеченные многократно, могут быть охарактеризованы как значительное
несоответствие.

3.21 Уведомление - наблюдение, сделанное экспертом в целях предотвращения
появления возможного несоответствия.

Спасибо большое! (96год тоже очень интересно для истории) Значит, все-таки - категория 1 - страшнее! А я предполагала наоборот.
Спасибо, Жуков, у Вас всегда все так по полочкам! Это достигается упорными тренировками и многолетним опытом работы?... Confused

Настёна писал(а):

Спасибо большое! (96год тоже очень интересно для истории) Значит, все-таки - категория 1 - страшнее! А я предполагала наоборот.
Спасибо, Жуков, у Вас всегда все так по полочкам! Это достигается упорными тренировками и многолетним опытом работы?... Confused

Просто ставил системы начиная с 1996г
Пробовал в различных системах сертификации Военный Регистр, Связь, ФАП-145, и др.

журнал методы менеджмента качества - подписчикам