 |
ФОРУМ
| |
| Автор |
Сообщение |
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=4338#4338
23 Янв, 2007 г. - 13:44
|
|
доцент
Откуда : Россия. Москва
|
| Elena1 писал(а): | Здравствуйте уважаемые!
может кто-нибудь знает - где можно найти материалы по теме:
Система управления качеством в страховой компании
или
Система управления качеством в здравоохранение
или
Система управления качеством в добр.мед.стр.
заранее спасибо |
А что искать?
Элеменетарное описание процессов
продажи услуг - продаем страховой полис,
оказания услуг - действия при наступлении страховго случая,
управление персоналом (рекрутинг, обучение, перевод, увольнение),
управление ТМЦ (управлние оргтехникой, покупка канцтоваров),
проектирование (возможно) будет как исключение...
| | |
|
 |
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=4342#4342
23 Янв, 2007 г. - 16:33
|
|
академик
Откуда : Россия, Самара
|
Стандарт ИСО 9001 требует от организаций четкого определения требований к каждой должности и подтвержлдения того, что специалист (в своей сфере) , имеет необходимую квалификацию.
Согласно положениям ИСО 9001, организация должна разработать механизм, гарантирующий, что продукция (в данном случае - пациент, клиент) пройдет необходимые тесты и измерения, что полученные результаты точные, и в случае необходимости будут проведены корректирующие действия.
Опять же, могу посоветовать www.stq.ru Там много разных примеров разных фирм
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=6008#6008
09 Апр, 2008 г. - 16:10
|
|
ученик
Откуда : Узбекистан, Ташкент
|
Буду рад помочь! Я внедрял СМК в лидирующей страховой компании, где сам проработал 6 лет!
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=6010#6010
10 Апр, 2008 г. - 06:50
|
|
академик
Откуда : Россия, Самара
|
Опубликуйте, в таком случае, например, обязательные ДП, показатели результативности, мониторинг... 
И еще хочется результат узнать: система работает, помогает жить, сертификат получили...
| | |
|
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=6011#6011
10 Апр, 2008 г. - 09:05
|
|
консультант [качество]
![консультант [качество]](modules/PNphpBB2/templates/PNTheme/ranks/lang_english/rank6.gif "консультант [качество]")
Откуда : Узбекистан, Ташкент
|
| Nasti писал(а): | Опубликуйте, в таком случае, например, обязательные ДП, показатели результативности, мониторинг...
И еще хочется результат узнать: система работает, помогает жить, сертификат получили... |
Надежды на такую информацию конечно не много, конфиденциальность все-таки
... Очередная безумная идея.
А может быть господину Гарину объявить конкурс, например "Лучшая обязательная процедура" с оценкой по рейтингу, выставляемому посетителями?
| | |
|
|
|
|
|
|
