| Автор |
Сообщение |
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=3462#3462
08 Окт, 2006 г. - 13:12
|
|
студент
Откуда : СНГ
|
Уважаемые форумчане, сейчас где-то в воздухе носится идея внедрения СМК в коммерческие банки, то там промелькнет информация, то здесь.
Поделитесь кто чего слышал, правда ли это? Может у кого есть опыт внедрения СМК в банке? Хотелось бы почитать что-нибудь на эту тему, интересно как в других странах, словом любой опыт.
| | |
|
 |
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=3465#3465
09 Окт, 2006 г. - 10:31
|
|
консультант [качество]
![консультант [качество]](./modules/PNphpBB2/templates/PNTheme/ranks/lang_english/rank6.gif "консультант [качество]")
Откуда : Россия, Санкт-Петербург
|
Банк 24.ru сертифцировал свою СМК кажется в BVQI
вывел на сертикацию ADJ (www.adj.ru)
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=3478#3478
13 Окт, 2006 г. - 09:26
|
|
студент
Откуда : Украина, г. Макеевка
|
Я сама сейчас занимаюсь разработкой и внедрением СМК в коммерческом банке.
Помимо 24-го Банка проекты СМК ведут (или уже закончили): Уралвнешторгбанк (Екатеринбург), Банк Драгоценности Урала (Екатеринбург), Банк Электроника (Москва), Углеметбанк, Нокссбанк.
Публикаций в этой отрасли мало. Хорошо писал по этому поводу А.Козлов из Центробанка, тот, которого недавно убили. Также статьи есть у Дъяконова Б.П. (из 24-го банка).
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=4604#4604
05 Апр, 2007 г. - 09:20
|
|
академик
Откуда : Россия, Самара
|
| forbank писал(а): | Больше ни у кого иформации по СМК в банках нет? Тоже хотелось бы инфу по этому поводу почитать!!
С уважением, Андрей. |
Я про банк читала в приложении к журналу "Стандарты и качество" - "Деловое совершенство" www.stq.ru
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=7982#7982
28 Апр, 2011 г. - 20:08
|
|
ученик
Откуда : Россия, Калининград
|
была статья Р. А. Исаева в ММК в ноябре 2010, вот ссылка:
http://ria-stk.ru/mmq/adetail.php?ID=45555
ещё была статья Е. И. Пикулёва (Екатеринбург) в ВЕСТНИКЕ ОГУ №81/февраль`2008
вот ещё можно почитать материалы конференции:
http://www.arb.ru/site/docs/Ufa-2007/
вообще, как мне показалось наиболее проработана тема именно у Романа Исаева («Бизнес-инжиниринговые технологии» - БИТЕК). на сайте БИТЕКа можно материалы посмотреть
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=8041#8041
18 Май, 2011 г. - 12:51
|
|
консультант [интернет]
Откуда : Украина, Киев
|
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=8045#8045
18 Май, 2011 г. - 17:15
|
|
консультант [качество]
Откуда : Россия, Санкт-Петербург
|
| garin писал(а): | | На страницах KlubOK.net Исаев Роман опубликовал Методические рекомендации по организации функционирования СМК в коммерческом банке |
В марте смотрел Роман Исаев: Внутренний аудит СМК банка и анализ со стороны руководства
Но ощущение сырости материала, вызванное слегка некорректными схемами (есть терминаторы-входа, но нет терминатора-выхода), и заявление, что исполнители процесса напрямую в нем не участвуют, не свидетельствуют о глубине проработки темы...
| Цитата: | Роман Исаев пишет:
процессная команда проверяет процессы, в которых напрямую не участвует... |
Т.е. внутренний аудит СМК (уровень процесса) - процессная команда (владелец процесса, исполнители процесса) проверяет свой процесс, в котором напрямую не участвует...
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=8047#8047
18 Май, 2011 г. - 21:15
|
|
ученик
Откуда : Россия, Москва
|
Согласен, что некоторые формулировки могут вызвать двусмысленное понимание.
Методические рекомендации развиваются и дополняются.
Ваши пожелания мы учтём.
| | |
|
|
|
|
- управление качеством
