документ о качестве

TerentevaOV писал(а):

Подскажите, где найти официальное определение термина "документ о качестве"

Посмотрите в стандарте ISO 9000 "Основные положения и словарь". Правда там нет такого термина "документ о качестве", но все что касается документов по качеству описано.

О боже...
Опять ЭТО слово. Помните Заратустру? БОГ УМЕР! Точно также и к качеству нужно относиться, пока не прохаваешь смысл его определения! Это чисто лозунговое слово, хоть я его очень люблю!...
Нет никаких ОСОБЫХ "документов о качестве". Что это такое вообще? Как ты себе это представляешь? Давай задумаемся, что такое качество? Это - соответствие требованиям. То есть документ о качестве - это документ о соответствии требованиям. Честно говоря - любая книга, даже художественная - это документ о соответствии требованиям (соответствии требованиям к моральным качествам, требованиям к любимому человеку, требованиям к работе). А что уж говорить о производстве? Если в документе нет описании какого-либо соответствия требованиям - ну... это сложно даже представить. Должностная инструкция требования содержит? содержит. Критерии соответствия там есть - есть. Значит - это уже документ о качестве. И таким образом - ВСЁ на свете, любой документ.
Т.е., открываем стандарт ISO 9000-2000 и читаем. "информация и ее носитель", где информация суть "значимые данные"

Роман писал(а):

Если подумать логически, то документ по качеству - это ТУ (или его аналог), ни что иначе.

Что такое качество? - Калита хорошо ответил, но повторю стандарт.
Качество - это соответствие неким установленным требованиям.
Потому ТУ - это касается качества конечной продукции.
А это немного не то, что качество в том широком понимании,
как его трактует стандарт ИСО 9001:2000.

Так что логически говоря, Роман, ты заужаешь вопрос, притом сильно. Smile

А что тут обсуждать? Документ по качеству... При желании что угодно сюда приписать можно! Исходи из практической необходимости, неужели тут требуются высокие теории? Самое простое применение этому термину - в виде документа, отображающего характеристики и требования, назову их характеристики качества.
Теперь попробуем расширить понятие и получаем: это могут быть и учебные издания, и периодическая литература, и протоколы качества и т.п. можно много примеров привести. Только вот зачем усложнять себе, а самое главное, собеседнику жизнь?
Считаю, что если есть желание помочь тов. albinov, нужно сначала было уточнить, в каком контексте его интересует понятие документ качества.

товарища интересовала сермяжная правда жизни, очевидно Wink

Ему небось какой-то супер-консультант подсказал, что есть такие документы о качестве. И человек не знает теперь, что это такое

Anonymous писал(а):

на самом деле товарища интересовало, почему в одних организациях документ, содержащий основные характеристики поставляемой продукции, называют паспорт на продукцию, в других - документ о качестве,в третьих - сертификат качества. И есть ли отличие между сертификатом качества и сертификатом соответствия (думается, есть)

Думаю, разницы нет.

Так вот оно что!
Будучи в течении 2 лет руководителем подразделения, в состав которого входил орган по сертификации продукции, ответственно заявляю: разница есть Smile

Разница в чем:
1. сертификат качества может быть выписан кем угодно (хоть самим предприятием на собственную продукцию)
2. сертификат соответствия выписывается независимыми инстанциями (как например орган по сертификации: продукции, систем управления...)

Спасибо! Именно в этом и хотел убедиться товарищ albinov. А теперь возвращаясь к моему первому сообщению: где это написано!!! Я не могу найти официального определения термина "Сертификат качества" и уж тем паче не могу найти определение "Документ по качеству" (термин интересует только в этом контексте)

Поиск в Яндексе рулит... Wink

http://slovari.yandex.ru/art.xml?art=gl ... %26isu%3D2

Сертификат соответствия - по законодательству РФ - результат действий третей стороны (документ), доказывающий, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствуют конкретному стандарту или другому нормативному документу.

http://slovari.yandex.ru/art.xml?art=gl ... %26isu%3D2

Сертификат качества - свидетельство, удостоверяющее качество фактически поставленного товара и его соответствие условиям договора. В сертификате качества дается характеристика товара либо подтверждается соответствие товара определенным стандартам или техническим условиям заказа.

Сертификат качества выдается компетентными организациями, торговыми палатами, специальными лабораториями как в стране экспорта, так и импорта. Стороны договора купли-продажи могут договориться о предоставлении сертификатов различных контрольных и проверочных учреждений.

********Как видишь, во втором определении нет четкого упоминания о "третьей стороне".