ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Журнал ММК 
 21. Май 16:23 от VasilkovDV
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov
• Вакансия. Украина. Киев. 
 16. Мар 01:13 от tetervak
• Типы несоответствий и коррек... 
 21. Фев 19:03 от swan







По вопросам размещения рекламы: klubok@klubok.net


 

ПРК и руководитель отдела контроля качества

 
Версия для печати
Автор Сообщение
BaslerovAV
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1683#1683
20 Янв, 2005 г. - 10:16
ученик

Откуда : Россия, Москва
Уважаемый ALL,

встречал в инете мнение, что НЕ рекомендуется, чтобы руководитель отдела контроля качества (например ОТК на предприятии, или отдел тестирования в IT) являлся представителем руководства по качеству и возглавлял все работы по внедрению СМК в компании.
С другой стороны гуру контроля качества говорят о том, что отдел контроля качества должны эволюционировать к тому, чтобы обеспечивать качество, т.е. не просто проверять есть дефекты или нет, а обеспечивать такой ход процессов при котором количество дефектов снижается.

Может ли кто-нибудь дать "хорошее" объяснение (возможно ссылку где об этом можно почитать) или поделится своим личным "за" и "против"?

Спасибо

Ответить с цитатой
 
Гость
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1684#1684
20 Янв, 2005 г. - 11:21



ady0xf,

ОТК - это отдел технического контроля. Контролирует соответствие продукции некоторым спецификациям. Хоть убей не могу понять, откуда взялась практика ОТК называть отделом контроля качества...

Цитата:
С другой стороны гуру контроля качества говорят о том, что отдел контроля качества должны эволюционировать к тому, чтобы обеспечивать качество...


Это вообще маразм. Представьте себе, что ноги человека сами собой решили эволюционировать в руки. Как это отразится на работоспособности и выживаемости организма? Плачевно.
Так что, quae sunt Caesaris Caesari...

Другое дело, что можно встраивать контроль в процессы, чтобы в итоге уменьшить стоимость контроля. Не верьте "сказкам о японцах", якобы полностью ушедших от контроля качества. Это далеко не так, просто их контроль спрятан намного глубже в технологические процессы.

Сложное производство не может работать без контроля - это тривиально следует из положений теории управления. Feedback - обратная связь - столп из столпов управления.
Управление без контроля может существовать - это так называемое программное управление - но оно является вырожденной формой, и его область применимости достаточно узка...

Kind regards,
Konstantin aka KosKa

Ответить с цитатой
 
BaslerovAV
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1686#1686
20 Янв, 2005 г. - 12:41
ученик

Откуда : Россия, Москва
если говорить об IT индустрии то у отдела контроля качества (отдел тестирования) все таки задачи пошире чем вы приводите в определении ОТК
Цитата:
ОТК - это отдел технического контроля. Контролирует соответствие продукции некоторым спецификациям.

сюда входят таски не только по проверке функциональности продукта спецификации (требованиям клиента), но и коммуникация с разработчиками, обсуждение/пересмотр самой спецификации с целью улучшения продукта и согласование требований с клиентом и так далее (просто очень много писать) и эволюция отдела тестирования в отдел опеспечения качества вполне возможна, так как тестировщики общаясь с командой разработчиков на самых ранних стадиях разработки могут повлиять на организацию и ход процесса, улучшить его и добиться небольшого количества дефектов.

И все таки, есть ли ответ на мой вопрос... почему плохо когда рук. ОТК является ПРК? Smile

Спасибо

Ответить с цитатой
 
Гость
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1687#1687
20 Янв, 2005 г. - 13:08



Цитата:
И все таки, есть ли ответ на мой вопрос... почему плохо когда рук. ОТК является ПРК?


Функции ПРК - созидающие. Функции ОТК - контролирующие. Что получится, если контролер будет проверять свою собственную работу?

Цитата:
...обсуждение/пересмотр самой спецификации с целью улучшения продукта и согласование требований с клиентом и так далее (просто очень много писать)...


Вам виднее, конечно, но странная функция для тестеров - пересмотр спецификации. С моей точки зреия это похоже на "организационную патологию" и может, в принципе, привести к подгонке спецификации под результаты тестирования...

KosKa

Ответить с цитатой
 
cir
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1690#1690
24 Янв, 2005 г. - 12:46
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : планета Земля
ady0xf писал(а):
если говорить об IT индустрии то у отдела контроля качества (отдел тестирования) все таки задачи пошире чем вы приводите в определении ОТК
сюда входят таски не только по проверке функциональности продукта спецификации (требованиям клиента), но и коммуникация с разработчиками, обсуждение/пересмотр самой спецификации с целью улучшения продукта и согласование требований с клиентом и так далее (просто очень много писать) и эволюция отдела тестирования в отдел опеспечения качества вполне возможна, так как тестировщики общаясь с командой разработчиков на самых ранних стадиях разработки могут повлиять на организацию и ход процесса, улучшить его и добиться небольшого количества дефектов.

Спасибо


Ой, что-то я отстал от жизни или чего-то не догоняю!!!
Функциями тестеров были есть и будет поиск "багов" причем как в функциональной части так и в коде. Но, никогда не думал, что тестеры еще и занимаются аналитикой, да еще в добавок, функциями прожект менеджера. Smile

И тестеры все же больше имеют отношение к Quality Control, а не к Quality Assurance

Что касается ПРК, какая разница, кто это будет?! Главное, чтобы человек был хороший и понимал, чего нужно добиться от остальных
Smile

Ответить с цитатой
 
Показать:     
Перейти к:  
Время в формате GMT + 3
Версия для печати
 

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика