ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Re: Бизнес-процессы 
 23. Янв 10:18 от Alex9994
• ХАССП / HACCP / FSSC 22000... 
 19. Янв 15:01 от LinkeLI
• Типы несоответствий и коррек... 
 18. Янв 16:14 от LinkeLI
• ИСО 9001 
 30. Дек 14:58 от LinkeLI





 

СТП или ДП

 
Версия для печати
Автор Сообщение
BaslerovAV
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1667#1667
18 Янв, 2005 г. - 13:06
ученик

Откуда : Россия, Москва
Уважаемый ALL,

есть ли принципиальная разница (для внешних аудиторов) каким образом оформлены "обязательные документированные процедуры" в виде СТП (стандарта компании) или ДП?

Поясню, что под стандартом у нас понимается некое изложение набора требований, например стандартов написания кода. А под документированной процедурой понимается описание процесса, со всеми составляющими например мониторинг, вх. и вых данные и т.д.

Вопрос появился из тех соображений, что например для ДП:
- Управление документацией
- Управление записями
трудно установить владельца, параметры эффективности процесса и т.д. Довольно похожая ситуация с ДП:
- Корректирующие действия
- Предупреждающие действия

Сталкивался ли кто-либо с похожей ситуацией и как вышли из положения.

Спасибо.

Ответить с цитатой
 
cir
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1670#1670
18 Янв, 2005 г. - 13:26
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : планета Земля
ady0xf писал(а):
Уважаемый ALL,

есть ли принципиальная разница (для внешних аудиторов) каким образом оформлены "обязательные документированные процедуры" в виде СТП (стандарта компании) или ДП?



Для внешних аудиторов нет никакой разницы!

Главное, чтобы Вы описали как Вы оформляете документацию в документированной процедуре "Управление документацией".

Других требований в стандарте не содержится... Smile

Ответить с цитатой
 
BaslerovAV
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1674#1674
18 Янв, 2005 г. - 14:03
ученик

Откуда : Россия, Москва
хорошо, тогда еще немного уточню вопрос. Как понимать пункт стандарта например 4.2.4
"... Надо разработать документированную процедуру для определения средств управления, требуемых при..." работе с записями.

Меня смущает это требование стандарта, так как в нем содержится указание на "тип документа", конкретно документированная процедура. Если бы в стандарте было сказано например "Надо разработать документ, определяющий средства управления записями...".

Не возникнет ли вопроса у аудитора - в стандарте сказано, что это должна быть ДП, а вы оформили СТП?
Или же другими словами, не подразумевает ли стандарт ИСО 9001, что управление документами это именно процесс и его нужно оформлять в виде описания процесса, с метриками, показателями эффективности и т.д. (ДП или ОП).

Спасибо

Ответить с цитатой
 
cir
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1677#1677
18 Янв, 2005 г. - 14:38
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : планета Земля
ady0xf писал(а):
хорошо, тогда еще немного уточню вопрос. Как понимать пункт стандарта например 4.2.4
"... Надо разработать документированную процедуру для определения средств управления, требуемых при..." работе с записями.



Laughing Laughing Laughing

в данном случае речь идет не о типе документа, а о том, что должна быть разработана письменная процедура !

Читайте стандарт в оригинале:

NOTE 1 Where the term "documented procedure" appears within this International Standard, this means that the procedure is established, documented, implemented and maintained

ady0xf писал(а):
Спасибо за ответ Smile

Ну что ж с теоретической точки зрения все понятно, а с практической точки зрения если я правильно понял, то если я оставлю из шести обязательных документированных процедур, две в виде ДП (описаний процессов):

- Внутренний аудит;
- Управление несоответствующей продукцией;

и четыре в виде СТП (требований к действиям):

- Управление документацией;
- Управление записями;
- Корректирующие действия;
- Предупреждающие действия;

то у аудиторов вопросов это не вызовет?

Спасибо


Это означает, что в СТП "Управление документацией" Вы должны написать, что у вас в компании применяются ДП и СТП. Указать в чем их отличие и когда, что применяется.
В этом случае будет считаться, что Вы управляете документацией в соответствии с требованиями стандарта и никаких вопросов у внешних аудиторов не возникнет.

Другой вопрос - насколько целесообразно, множить различные виды документов? Правда и тут стандарт никаких требований не дает - это дело самой организации.

Ответить с цитатой
 
Показать:     
Перейти к:  
Время в формате GMT + 3
Версия для печати
 

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2016 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика