ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Самооценка организации 
 07. Сент 13:08 от GodnevEV
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 14. Авг 09:23 от garin
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov





 

Типы несоответствий и корректирующие действия

Перейти Назад  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8  
Версия для печати
Автор Сообщение
ShevcovaEE
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10398#10398
05 Апр, 2016 г. - 14:48
ученик

Откуда : Россия, Ставрополь
перепутала, конечно!))) ГОСТ Р 51705.1-2001

Ответить с цитатой
 
TrenihinaOS
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10612#10612
18 Янв, 2017 г. - 11:52
ученик

Откуда : Россия, Екатеринбург
У меня много вопросов по Системе менеджмента качества, они, как снежный ком,   накапливаются по мере вникания в СМК предприятия….

Сегодняшний вопрос:

Уважаемые специалисты! Нужен ваш совет: не могу сформулировать выходы процесса «Управление несоответствующей продукцией».
Это что?
Отчеты о выявленных несоответствиях?
Качественная продукция?
И по   целям по данному процессу тоже есть сомнения: у нас выделены:
1) защита потребителя от непреднамеренного получения и использования продукции, не соответствующей его установленным требованиям;
2)предотвращение избыточных затрат, в том числе затрат времени, связанных с исправлениями, дополнительными работами;3) сохранения престижа предприятия как надежного партнера, обеспечивающего поставку продукции надлежащего качества.

Прошу помочь….

Ответить с цитатой
 
denews
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10613#10613
18 Янв, 2017 г. - 12:23
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Хабаровск, Южно-Сахалинск, Барнаул
Вообще то, по моему мнению часть общего процесса мониторинга.
Если судить по вашей логике, то результат процедуры выявленное несоответствие. Что касается целей то не вижу SMART

Ответить с цитатой
 
Alex9994
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10614#10614
18 Янв, 2017 г. - 13:50
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Россия, Санкт-Петербург
TrenihinaOS писал(а):
не могу сформулировать выходы процесса «Управление несоответствующей продукцией». Это что? Отчеты о выявленных несоответствиях? Качественная продукция?

denews писал(а):
Вообще то, по моему мнению часть общего процесса мониторинга.
Если судить по вашей логике, то результат процедуры выявленное несоответствие.

Андрей, в общем случае выявленное несоответствие это результат другой процедуры... Wink
объект управления процесса идентифицирован -- несоответствующая продукция
на выходе она станет или соответствующей или будет как-то преобразована в отходы + соответствующая информация...
TrenihinaOS писал(а):
И по   целям по данному процессу тоже есть сомнения: у нас выделены:
1) защита потребителя от непреднамеренного получения и использования продукции, не соответствующей его установленным требованиям;
2)предотвращение избыточных затрат, в том числе затрат времени, связанных с исправлениями, дополнительными работами;3) сохранения престижа предприятия как надежного партнера, обеспечивающего поставку продукции надлежащего качества.

А в этом полностью солидарен
denews писал(а):
Что касается целей то не вижу SMART

Информации для анализа целей совершенно недостаточно

Ответить с цитатой
 
TrenihinaOS
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10615#10615
18 Янв, 2017 г. - 13:53
ученик

Откуда : Россия, Екатеринбург
Уважаемый Denews!
Спасибо за ответ. До моего прихода уже был выделен процесс управление несоответствующей продукции как вспомогательный процесс...И я не поняла ваш ответ по целям, что вы имеете в виду по Smart? Они совсем не по теме?

Про недостаток информации - ясно..

Уважаемый Alex9994!
Спасибо за информацию,
Получается, выходом процесса будут отчеты и решения о действии с выявленной НП?

Также запуталась с критерия результативности и эффективности процесса управления несоответствующей продукции.
Мы производим детали трубопроводов металлические.
Технолог выделил показатели:
- кол-во прецедентов выявления несоответствий в процессе производства
- кол-во прецедентов несоответствий , выявлен.заказчиком
- кол-во НП , выявленнойц по сравнению с прошлым отчетным периодом.

Но меня на курсах (4 дня длились Smile)) , учили ,что нужно выделять не показатели, а критерии, т.е. цифровой какой-то показатель... Например - количество прецедентов выявления несоответствий в процессе производства - не более 100 штук за месяц.... Может вы можете подсказать какие-нибудь примеры критериев данного процесса?

Ответить с цитатой
 
Alex9994
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10619#10619
18 Янв, 2017 г. - 15:32
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Россия, Санкт-Петербург
TrenihinaOS писал(а):
Получается, выходом процесса будут отчеты и решения о действии с выявленной НП?

В общем случае
1) отчет о несоответствии скорее вход в процесс, чем выход из него, выходом он является в случае разработки и осуществления корректирующих действий за пределами этого процесса...
2) решения о действии с выявленной НП -- управляющее действие внутри процесса
3) на выходе уже результат действия с выявленной НП и сопровождающие ее документы

TrenihinaOS писал(а):
Также запуталась с критерия результативности и эффективности процесса ...

критерий -- это определенное числовое значение показателя...
показатели у вас есть, по ним надо определить критерии результативности
тут не подсказывать надо, тут определять надо исходя из статистики данных по этим показателям... берете данные, как вариант, за три предыдущих года помесячно и смотрите вместе с технологом при каких значениях процесс владелец процесса считает его результативным...

Ответить с цитатой
 
LinkeLI
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10623#10623
18 Янв, 2017 г. - 16:14
профессор

Откуда : Россия, Мурманск
Примеры:

- не более 5-ти отступлений от установленных требований, выявленных в процессе производства за истекший год;
- не более 3-х отступлений от установленных требований за истекший год, выявлен. заказчиком.

Ответить с цитатой
 
swan
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10639#10639
21 Фев, 2017 г. - 19:01
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Украина, Харьков
TrenihinaOS писал(а):
Уважаемый Denews!

Также запуталась с критерия результативности и эффективности процесса управления несоответствующей продукциЕЙ.
Мы производим детали трубопроводов металлические.
Технолог выделил показатели:
- кол-во прецедентов выявления несоответствий в процессе производства
- кол-во прецедентов несоответствий , выявлен.заказчиком
- кол-во НП , выявленнойц по сравнению с прошлым отчетным периодом.

Но меня на курсах (4 дня длились Smile)) , учили ,что нужно выделять не показатели, а критерии, т.е. цифровой какой-то показатель... Например - количество прецедентов выявления несоответствий в процессе производства - не более 100 штук за месяц.... Может вы можете подсказать какие-нибудь примеры критериев данного процесса?

Так Вам нужны критерии результативности процесса производства деталей или процесса управления несоответствующей продукцией?

Ответить с цитатой
 
swan
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=10640#10640
21 Фев, 2017 г. - 19:03
консультант [качество]
консультант [качество]

Откуда : Украина, Харьков
LinkeLI писал(а):
Примеры:

- не более 5-ти отступлений от установленных требований, выявленных в процессе производства за истекший год;
- не более 3-х отступлений от установленных требований за истекший год, выявлен. заказчиком.

Знаете, это очень абстрактные критерии. Требования могут быть совсем разные, да и отступления от них - тоже. Толку их считать?

Ответить с цитатой
 
Показать:     
Перейти к:  
Время в формате GMT + 3
Версия для печати
 

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика